네이버 뉴스 고객센터는 help.naver.com 「뉴스 고객센터」이고, 기사 내용과 기사 등록은 기사를 쓴 언론사에, 내 댓글 삭제는 본인이 MY댓글에서 직접 처리합니다. 네이버 대표번호는 1588-3820입니다. 내가 단 댓글을 지우고 싶은데 어디서 하는지, 잘못된 기사는 어디에 신고하는지, 동영상 자동 재생은 어디서 끄는지 찾기 어렵죠. 이 글은 뉴스 고객센터 도움말을 직접 열어 댓글 관리, 기사 문의처, 언론사 신고, 검색 옵션, 자동 재생 설정을 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 도움말 | help.naver.com › 뉴스 고객센터 |
| 기사 문의·등록 | 해당 언론사 |
| 내 댓글 관리 | 댓글쓰기 창 오른쪽 위 MY댓글 |
| 언론사 규정 위반 | 뉴스제휴위원회 검토 후 처리 |
| 대표번호 | 네이버 1588-3820 |
네이버 뉴스 고객센터 도움말 구성
도움말은 자주 찾는 도움말, 서비스 이용방법, 기사 배열 기준, 기사등록/수정/삭제/신고, 댓글/공감/삭제, MY페이지, 요약 서비스, VOICE NEWS, 뉴스스탠드, 뉴스 제휴, 모바일 뉴스, 장애/오류해결 등으로 나뉩니다. 도움말 아래 「서비스에 제안하기」로 의견을 남기고, 「공지사항 바로가기」에서 정책 변경을 봅니다.
기사 문의는 언론사로
네이버 뉴스는 기사를 직접 만들지 않고 제휴 언론사에서 기사를 받아 보여 줍니다. 그래서 기사 내용에 대한 의견이나 기사 등록은 해당 언론사에 문의해야 합니다. 제휴 언론사 목록은 도움말의 「네이버 뉴스 제휴 언론사 확인하기」에서 보고, 언론사라면 「네이버뉴스와 제휴하기」에서 제휴를 신청합니다.
언론사나 기자의 운영 평가 규정 위반은 신고할 수 있고, 접수된 내용은 뉴스제휴위원회 검토를 거쳐 제휴 심사 및 운영 평가 규정에 따라 처리합니다. 평가 항목에는 언론중재위원회의 정정보도 직권 결정이나 법원의 허위사실 판결, 과장·왜곡 기사, 작성자 정보가 거짓이거나 없는 기사, AI 기술 생성·활용 표시 의무 위반, 기사와 광고의 선정성 등이 있습니다.
내 댓글 확인과 삭제
- 네이버에 로그인합니다.
- 뉴스 본문 아래 댓글쓰기 창 오른쪽 위 「MY댓글」을 누릅니다.
- 뉴스 댓글모음 페이지에서 지금까지 쓴 댓글과 답글을 봅니다.
- 지울 댓글의 삭제 버튼을 눌러 직접 지웁니다.
댓글은 하나하나가 개인 저작물로 법적 보호를 받아 삭제 권한도 작성자 본인에게만 있습니다. 기사가 삭제돼도 내 댓글과 답글은 MY댓글에서 확인할 수 있습니다. 다만 내 댓글보기 페이지의 프로필과 작성 이력은 다른 사람에게 비공개로 설정할 수 없습니다.
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검색 옵션과 자동 재생 설정
| 기능 | 쓰는 법 |
|---|---|
| 뉴스 검색 정렬 | 검색 › 뉴스 탭에서 관련도순(기본), 최신순, 오래된 순 선택 |
| 보도자료만 보기 | 검색 뉴스 탭 › 옵션 › 유형 카테고리의 보도자료 |
| 신문보기 | 언론사별 종이신문에 실린 기사만 모아 보기, 언론사 순서 직접 설정 |
| 동영상 자동 재생 | 네이버앱 홈탭 › 왼쪽 위 메뉴(≡) › 환경설정에서 변경 |
모바일 뉴스는 일부 영상의 앞부분이 자동으로 재생되고, 요금제에 따라 데이터 통화료가 생길 수 있습니다. 신문보기의 언론사 순서는 기기 쿠키 설정을 따르므로 PC와 모바일에서 다르게 보일 수 있습니다.
AI 요약과 뉴스스탠드 오류
AI 요약은 네이버 AI 모델로 긴 기사의 중요한 내용을 짧게 줄여 보여 주는 기능입니다. 언론사가 요약 제공을 설정하지 않으면 나오지 않고, 칼럼·사설 같은 오피니언 기사, 본문이 외국어인 기사, 본문이 아주 짧은 기사는 언론사 설정과 상관없이 요약을 제공하지 않습니다.
뉴스스탠드는 각 언론사 홈페이지의 기사 배치 화면을 그대로 받아 보여 주고, 기사 제목을 누르면 언론사 페이지로 이동합니다. 페이지가 열리지 않거나 오류가 나면 도움말의 「문의 접수 바로가기」에 언론사명, 기사 제목, URL을 적어 문의합니다. 기사에서 악성코드가 확인되면 메인과 뉴스스탠드에서 빼고, 언론사 조치와 재검수를 거쳐 다시 노출합니다.
스포츠 중계와 경기 결과 문의는 네이버 스포츠 고객센터 (MY팀 알림 설정·중계 검은 화면·버퍼링 해결·결과 반영 시간·해외 시청 제한·1588-3820) 글에 정리했습니다.
자주 쓰는 경로
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- 자동 재생: 네이버앱 › 메뉴 › 환경설정
- 네이버 대표번호 1588-3820
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자주 묻는 질문
다른 사람 댓글을 네이버가 지워 주나요
댓글 삭제 권한은 작성자 본인에게만 있죠.
기사가 틀렸으면 어디에 말하나요
기사 내용 의견은 해당 언론사에 문의하죠.
기사가 지워지면 내 댓글도 사라지나요
MY댓글에서 계속 확인할 수 있죠.
댓글을 쓰려면 무엇이 필요한가요
실명 확인을 마친 회원만 댓글을 쓰죠.
옛날 기사부터 볼 수 있나요
뉴스 검색에서 오래된 순으로 정렬하죠.
정리
네이버 뉴스 고객센터 도움말 기준으로, 기사 문의는 언론사에, 언론사 규정 위반은 신고로 뉴스제휴위원회에 넘기고, 내 댓글은 MY댓글에서 직접 지웁니다. 동영상 자동 재생은 네이버앱 환경설정에서 바꿉니다.
출처: 네이버 고객센터 뉴스 도움말
