소방청 바로가기 주소는 nfa.go.kr이고, 소방시설 관련 단순 문의는 소방시설민원센터 1661-9119(유료), 기관 대표전화는 주간 044-205-7032, 야간과 토·공휴일은 044-205-7037입니다. 소방 민원은 누리집, 소방민원포털(소민터), 소방기술민원센터, 119안전신고센터로 창구가 나뉘어 있어 어디서 무엇을 하는지 헷갈리기 쉽습니다. 소방청 누리집과 연결된 민원 사이트를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.nfa.go.kr |
| 소방시설민원센터 | 1661-9119 (유료) |
| 대표전화 | 주간 044-205-7032, 야간·토·공휴일 044-205-7037 |
| 소방 민원 신청 | 소방민원포털 소민터 (safeland.go.kr/somin) |
| 해외 응급의료상담 | +82-44-320-0119 |
소방청 바로가기 메뉴 구성
누리집 상단 메뉴는 알림/소식, 소통/민원, 법령/정책, 안전정보, 정보공개, 기관소개, 국정성과로 나뉩니다. 오른쪽 위 [시도 소방본부]와 [지방소방학교]에서 지역 소방본부와 소방학교 누리집으로 바로 넘어갈 수 있습니다.
| 메뉴 | 들어 있는 것 |
|---|---|
| 알림/소식 | 보도자료, 일자리정보(소방간부후보생·화재조사관 시험 등), 공지사항, 전국119일일활동상황 |
| 소통/민원 | 민원·질의, 적극행정, 국민의견 및 칭찬, 각종 서식, 신고센터 |
| 법령/정책 | 소관법령, 정책 자료 |
| 안전정보 | 구급서비스(해외에서 119상담, 119 구급신고 요령, 구급차 도착 전 준비), 국민행동요령 |
| 기관소개 | 조직안내, 전국소방기관안내, 찾아오시는 길 |
민원 창구별 하는 일
| 창구 | 하는 일 |
|---|---|
| 소방민원포털 소민터 | 소방안전관리자 선임 신청 같은 소방 민원을 로그인 후 온라인 신청 |
| 소방기술민원센터 | 소방시설 제도개선 의견, 소방시설 통합자료실 |
| 국민신문고 | 소방 관련 법령 질의 |
| 소방시설민원센터 1661-9119 | 소방시설 단순 질의 전화 상담 |
| 119안전신고센터 | 인터넷 신고, 재외국민 응급의료상담, 전국 소방본부 안내 |
소방기술민원센터의 질의답변 게시판은 국민신문고와 이중으로 운영돼 혼선이 생긴다는 이유로 2025년 6월 1일 폐쇄됐습니다. 지금은 법령 관련 궁금한 점을 국민신문고(epeople.go.kr)로 소방청에 질의하고, 단순 질의는 1661-9119로 전화합니다.
소방민원포털 소민터 이용
- 소방 민원 처리는 로그인한 뒤에 진행합니다.
- 2026년 6월 26일부터 아이디·비밀번호로 로그인하면 반드시 본인인증을 거치도록 바뀌었습니다. 국가정보원 보안지침에 따른 2차 인증 도입입니다.
- 민원 문서 처리에 관한 업무 문의는 시·도 관할 소방서 담당자에게, 시스템 문의는 소방청 유지관리사업단에 합니다.
- 소민터 안의 대상물 정보는 관할 소방서가 관리해, 정보 수정도 관할 소방서에 요청합니다.
- 배치확인서에 인력정보가 빠져 있으면 소방시설관리협회에 인력정보 업데이트를 요청합니다.
소민터 첫 화면에서는 자동화재탐지설비나 옥내소화전 설치 대상인 건물의 작동점검, 스프링클러설비 설치 대상인 건물의 종합점검을 확인하는 메뉴를 바로 고를 수 있습니다.
해외에서 받는 119 응급의료상담
재외국민 119 응급의료상담은 해외여행자, 해외 경제활동자, 유학생, 해상선박 종사자와 승객, 재외동포가 해외에서 아프거나 다쳤을 때 응급의료 상담과 지도를 받는 서비스입니다. 소방청 중앙119구급상황관리센터에서 응급의학전문의 등이 상담합니다.
| 요청 방법 | 연락처 |
|---|---|
| 전화 | +82-44-320-0119 |
| 인터넷 | 119안전신고센터 (119.go.kr) 재외국민 응급의료상담 |
| 이메일 | central119ems@korea.kr |
공익 신고와 찾아오는 길
소통/민원 › 신고센터에서는 소방청 공공재정지급금의 허위·과다·오지급 같은 부정청구를 신고합니다. [신고하기]를 눌러 본인인증을 하고, 신고 유형을 「보조금 부정수급 및 공공재정 환수」로 골라 씁니다. 행동강령 위반, 공익신고, 부패행위 신고도 같은 화면에서 고를 수 있습니다.
소방청은 세종특별자치시 정부2청사로 13(나성동) 정부세종2청사에 있고, 민원안내실은 세종2청사 17동 남문 경비실 옆에서 평일 주간 08:30~18:00에 운영합니다. 대중교통은 대전역이나 오송역에서 BRT를 타고 한솔동 첫마을 정류장에서 내려 걸어갑니다.
국민신문고로 소방 법령 질의를 넣는 방법은 국민신문고 민원 신청 바로가기 (epeople.go.kr 접수·결과조회·국민콜 110) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 소방청: www.nfa.go.kr
- 소방민원포털 소민터: www.safeland.go.kr/somin
- 소방기술민원센터: www.safeland.go.kr/safeland
- 119안전신고센터: www.119.go.kr
소방기술민원센터 질의답변 게시판은 이미 닫혔습니다 — 소방기술민원센터는 질의답변 게시판을 2025년 6월 1일부로 폐쇄했다고 공지하고, 소방 법령 질의는 국민신문고로, 단순 질의는 1661-9119로 하라고 안내합니다. 예전 게시판 주소나 다른 사이트의 질의 게시판에 글을 남기면 소방청 답변을 받을 수 없습니다.
자주 묻는 질문
소방청 대표전화는 몇 번인가요
주간은 044-205-7032, 야간과 토·공휴일은 044-205-7037이죠.
소방시설 질문은 어디에 하나요
단순 질의는 1661-9119로, 법령 질의는 국민신문고로 하죠.
소방안전관리자 선임 신청은 어디서 하나요
소방민원포털 소민터에 로그인해 온라인으로 신청하죠.
해외에서 아프면 119에 상담할 수 있나요
+82-44-320-0119나 119안전신고센터, 이메일로 응급의료상담을 받죠.
소민터 건물 정보가 틀리면 누가 고치나요
대상물 정보는 관할 소방서가 관리해 그 소방서에 수정을 요청하죠.
정리
소방청 바로가기는 nfa.go.kr이고, 소방 민원 신청은 소민터, 단순 질의는 1661-9119, 법령 질의는 국민신문고로 나뉩니다. 해외 응급상황 상담은 +82-44-320-0119로 받습니다.
출처: 소방청 누리집·소방민원포털 소민터·소방기술민원센터·119안전신고센터
