NH농협은행 고객센터는 농협은행 전용 1661-3000·1522-3000, 지역 농·축협 전용 1661-2100·1522-2100으로 나뉘고, 둘 다 되는 공용번호는 1588-2100·1544-2100입니다. 해외에서는 82-2-3704-1004, 퇴직연금 전용 상담은 1588-5995입니다. 같은 ‘농협’ 통장이라도 농협은행 계좌인지 지역 농·축협 계좌인지에 따라 누리집이 안내하는 전용번호가 다릅니다. NH농협은행 인터넷뱅킹(banking.nonghyup.com) 하단 고객센터 번호, 새로운소식의 정기점검 공지, 보안공지의 보이스피싱 대응요령, 로그인 화면 경고문을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 농협은행 전용 | 1661-3000, 1522-3000 |
| 농·축협 전용 | 1661-2100, 1522-2100 |
| 공용 | 1588-2100, 1544-2100 |
| 해외 | 82-2-3704-1004 |
| 퇴직연금 전용 상담 | 1588-5995 |
NH농협은행 고객센터 번호 구분
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 농협은행 전용 | 1661-3000, 1522-3000 |
| 농·축협 전용 | 1661-2100, 1522-2100 |
| 공용 | 1588-2100 / 1544-2100 |
| 해외 | 82-2-3704-1004 |
| 퇴직연금전용상담 | 1588-5995 |
인터넷뱅킹 화면 오른쪽 빠른메뉴에도 고객센터 번호로 1661-3000과 1661-2100 두 개가 함께 떠 있습니다. 빠른메뉴에는 사고분실신고, 이용안내, FAQ, 상품공시실 바로가기도 있습니다.
전자금융 정기점검 시간
| 항목 | 공지 내용 |
|---|---|
| 정기점검 주기 | 매월 셋째 월요일 23:55(전일) ~ 04:00 (월요일이 공휴일이면 익영업일) |
| 2026년 10월 점검 | 10월 18일(일) 23:55 ~ 19일(월) 04:00 |
| 제한 서비스 | 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 올원뱅크, 텔레뱅킹, 자동화기기 등 전자금융 서비스 일체 |
점검 시간에는 텔레뱅킹과 자동화기기도 함께 멈춥니다. 같은 새로운소식 게시판에는 영업점 통합에 따른 사전 안내도 올라와 있습니다.
보이스피싱 피해가 났을 때 순서
- 지급정지 신청: 입금 금융회사나 송금 금융회사 콜센터에 바로 전화해 계좌 지급정지를 신청합니다. 경찰청 112와 금감원 1332에서도 연결됩니다.
- 피해 신고와 악성앱 삭제: 개인정보가 유출된 금융회사에 피해를 신고하고, 악성앱이 깔렸다면 휴대전화를 초기화하거나 앱을 지웁니다.
- 개인정보 노출사실 등록: 금감원 개인정보 노출자 사고예방시스템에 등록해 신규계좌 개설, 신용카드 발급 등을 막습니다.
- 내 계좌 지급정지: 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)의 ‘내계좌 지급정지’ 메뉴에서 신청하고, 영업점이나 고객센터 전화로도 신청할 수 있습니다.
- 명의도용 휴대전화 조회: 한국정보통신진흥협회 명의도용방지 서비스에서 본인 명의로 개설된 휴대전화가 있는지 봅니다.
- 피해구제 신청: 경찰서에서 발급한 사건사고 사실확인원 등을 들고 지급정지를 신청한 영업점에 신청일 3일 이내 서면으로 접수합니다.
이 순서는 보안센터 › 보안공지의 「보이스피싱 피해발생 시 대응요령 안내」에 실린 내용입니다.
고객센터 메뉴와 앱
- 고객센터 메뉴: 금융소비자보호, 서식약관자료실, 상품공시실(농축협·은행), 이용안내, FAQ
- 하단 메뉴: 사고신고, 고객의소리[전자민원], 고객전자서명, 인터넷뱅킹오류해결, 영업점찾기
- 모바일 앱: NH스마트뱅킹, NH올원뱅크, NH콕뱅크
하단의 사고신고 메뉴를 누르면 로그인 화면으로 넘어갑니다. 첫 화면 공지에는 크롬·엣지 141버전 업데이트 뒤 인터넷뱅킹 권한 요청 팝업이 뜨면 허용 버튼을 누르라는 안내가 있고, 크롬에서 진행이 안 되면 엣지로 접속하라고 적혀 있습니다.
다른 은행 고객센터 번호는 IBK기업은행 고객센터 1566-2566·1588-2588 (분실신고 서비스코드·업무별 상담시간·해외 82-31-888-8000) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 개인 인터넷뱅킹: banking.nonghyup.com
- 계좌정보통합관리서비스: www.payinfo.or.kr
- 상단 메뉴: 외환, 주택도시기금, 보안센터, 고객센터
- 주메뉴: 조회, 이체, 공과금, 뱅킹관리, 라운지, 금융상품몰, 퇴직연금
1588-2100 번호를 도용한 문자 주의 — 인터넷뱅킹 로그인 화면 안내에 따르면 농협은 어떤 이유로도 OTP카드와 보안카드의 ‘전체’ 또는 ‘일부’를 요구하지 않습니다. 최근 농협 고객행복센터 1588-2100 같은 금융기관 콜센터 번호를 도용해 가짜사이트 접속을 유도하는 문자가 발견되고 있고, PC에 악성코드가 깔리면 즐겨찾기로 들어가도 가짜 은행사이트로 연결될 수 있다고 안내합니다.
자주 묻는 질문
농협은행과 농·축협 번호가 다른가요
농협은행 전용은 1661-3000, 농·축협 전용은 1661-2100이고 공용은 1588-2100이죠.
해외에서는 어디로 거나요
해외에서는 82-2-3704-1004로 걸죠.
새벽에 이체가 안 되는 날은요
매월 셋째 월요일 23:55(전일)부터 04:00까지 정기점검으로 전자금융이 멈추죠.
퇴직연금 상담 번호는요
퇴직연금 전용 상담은 1588-5995로 받죠.
보이스피싱을 당하면 먼저 뭘 하나요
송금하거나 입금받은 금융회사 콜센터에 바로 전화해 지급정지를 신청하죠.
정리
NH농협은행 고객센터는 농협은행 전용 1661-3000, 농·축협 전용 1661-2100, 공용 1588-2100이고 해외는 82-2-3704-1004입니다. 정기점검은 매월 셋째 월요일 새벽(23:55~04:00)이고, 보이스피싱 피해는 콜센터 지급정지 신청부터 합니다.
출처: NH농협은행 인터넷뱅킹(banking.nonghyup.com) 누리집 하단·새로운소식 「10월 시스템 정기점검에 따른 전자금융 서비스 제한 안내」·보안공지 「보이스피싱 피해발생 시 대응요령 안내」·로그인 화면 안내
