페퍼저축은행 고객센터 대표번호는 1599-0722이고, 평일 09시~18시에 받습니다(주말·공휴일 휴무). 밤에 금융사기 피해를 신고할 때는 야간콜센터 02-397-8600으로 겁니다. 대출 상환을 재촉하는 문자를 받았는데 진짜 페퍼저축은행인지, 가까운 지점은 어디인지부터 확인하고 싶으셨을 겁니다. 이 글은 페퍼저축은행 누리집의 첫 화면 하단, 영업점안내, 민원창구, 금융사기주의안내, FAQ, 공지사항 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객센터 | 1599-0722, 평일 09시~18시 |
| 금융사기 신고 야간콜센터 | 02-397-8600, 02-397-8800 |
| 민원 팩스·메일 | 050-4841-2296, voc@pepperbank.kr |
| 영업점 영업시간 | 09:00~16:00 |
| 본점 주소 | 경기도 성남시 분당구 황새울로 340(서현동) 페퍼존빌딩 |
페퍼저축은행 고객센터와 지점 번호
| 영업점 | 전화 | 주소 |
|---|---|---|
| 본점 | 031-8039-6030 | 성남시 분당구 황새울로 340 페퍼존빌딩 1층 |
| 평촌지점 | 031-504-0001 | 안양시 동안구 시민대로317 대한스마트타워 3층 |
| 부천지점 | 032-715-9601 | 부천시 상동로 90 메가플러스 2층 |
| 전주지점 | 063-259-8000 | 전주시 완산구 온고을로 1 한국교직원공제회전북회관 2층 |
| 광주지점 | 062-384-6080 | 전남광주통합특별시 서구 상무중앙로 62 2층 |
- 본점: 수인분당선 서현역 4번 출구 → AK플라자 2번 게이트 → 페퍼존빌딩 도보 1분
- 평촌지점: 4호선 평촌역 3번 출구에서 GS셀프주유소 방면 도보 5분
- 부천지점: 7호선 상동역 1번 출구, 메가플러스 빌딩 2층
- 전주지점: KT정보센터 또는 광진선수촌아파트 정류장(72·74·75·190번), 롯데백화점 차도 맞은편
- 광주지점: 한국수자원공사 정류장(금호46·운림50·지원25·첨단22·좌석02·선운14번)
민원 접수 경로와 처리 단계
- 인터넷: 누리집 ‘고객의 소리’, 메일 voc@pepperbank.kr
- 전화: 1599-0722
- 팩스: 050-4841-2296
- 우편: 성남시 분당구 황새울로 340 페퍼존빌딩 2층 금융소비자보호팀
- 방문: 영업점
- 접수: 홈페이지, 전화·우편·팩스·방문, 금융감독원 등 외부기관
- 분류·배정: 민원 내용을 나눠 소관부서에 배정
- 사실확인: 사실 확인과 발생 원인 규명
- 처리: 처리 결과 통지, 필요하면 손실 보장
- 종결: 발생 원인 분석, 제도 개선, 직원 교육
누리집 고객센터 메뉴
고객센터 메뉴에는 공지사항, 이용안내게시판, FAQ, 대출상담사 조회가 있습니다. FAQ는 예금, 대출, 사이트 이용, 인터넷뱅킹, 기타로 나뉘고 예금자 보호제도, 인터넷뱅킹 사이트 접속, 디지털페퍼 앱 전용 상품 개설, SMS알림서비스 신청, 금융소득 거래명세서 발급 방법 같은 질문이 올라와 있습니다. 대출 상담은 첫 화면 위쪽 ‘온라인대출상담’에서 디지털 상담 화면으로 넘어갑니다.
공지사항에는 채권 매각 관련 개인정보 제공예정 사실 공지(10월 12일), 소멸시효 완성 대출채권 소각처리 안내(9월 29일), 통합금융정보시스템 일시 중단 안내(8월 13일)가 올라와 있습니다. 금융사기주의안내 게시판에는 10월 7일 금융권 개인정보 유출사고에 따른 보이스피싱·스미싱 피해 주의 안내가 최신 글로 올라와 있습니다. 다른 저축은행 창구는 NH저축은행 고객센터 1588-5191 (대출상담 1566-9574·야간 사기신고·ARS 번호·선릉 본점) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.pepperbank.kr
- 영업점안내: www.pepperbank.kr/aboutus/branch.pepper
- 민원창구: www.pepperbank.kr/finconsumer/complaint/process.pepper
- FAQ: www.pepperbank.kr/faq/list.pepper
- 금융사기주의안내: www.pepperbank.kr/consumer-finance-fraud/list.pepper
- 대출상담사 조회: www.pepperbank.kr/product/loan/consultant/list.pepper
페퍼저축은행 사칭 불법앱 주의 — 페퍼저축은행은 숫자(IP 주소)로 된 앱이나 ‘페퍼저축은행.zip’ 같은 앱은 불법이니 설치하지 말라고 공지했습니다. 현금 상환 유도, ‘금융법(계약) 위반’을 이유로 한 상환 유도, 제3자 명의 계좌로 송금 유도는 모두 사기이고, 고객 가상계좌 예금주는 ‘고객명 (주)페퍼저축은행’입니다. 의심되면 유선 전화로 고객센터에 확인합니다.
자주 묻는 질문
고객센터는 주말에도 받나요
평일 09시~18시에만 받고 주말·공휴일은 쉬죠.
밤에 사기 피해를 당했어요
야간콜센터 02-397-8600으로 신고하죠.
지점은 몇 시까지 여나요
모든 지점이 09:00~16:00에 영업하죠.
본점은 어느 역에서 가까운가요
수인분당선 서현역 4번 출구 쪽이죠.
민원은 메일로도 넣을 수 있나요
voc@pepperbank.kr로 접수하죠.
정리
페퍼저축은행 고객센터는 1599-0722이고 평일 09시~18시에 받습니다. 야간 금융사기 신고는 02-397-8600, 지점 업무는 09:00~16:00입니다.
출처: 페퍼저축은행(www.pepperbank.kr) 첫 화면 하단·영업점안내·민원창구·금융사기주의안내·FAQ·공지사항
