토스증권 고객센터 번호는 1599-7987이고, 전화상담은 평일 24시간 운영합니다(주말·미국 휴장일 다음 첫 영업일은 08시부터). 국내 공휴일은 09시~18시, 미국 휴장일은 09시~22시에 받고, 주말과 국내외 동시 공휴일은 쉽니다. 보이스피싱 사고 문의는 24시간 받습니다. 채팅은 토스앱 우측 하단 전체 › 고객센터 › 채팅상담 › 토스증권 사용문의, 이메일은 support@tossinvest.com입니다. 토스증권 누리집(corp.tossinvest.com)의 고객센터 › 자주 묻는 질문 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 전화 | 1599-7987 |
| 전화상담(평일) | 24시간 (주말·미국 휴장일 다음 첫 영업일은 08시부터) |
| 채팅상담(평일) | 08시~18시 |
| 보이스피싱 사고문의 | 24시간 |
| 이메일 | support@tossinvest.com |
토스증권 고객센터 운영시간
| 구분 | 전화상담 | 채팅상담 |
|---|---|---|
| 평일 | 24시간 (주말·미국 휴장일 다음 첫 영업일 08시부터) | 08시~18시 |
| 국내 공휴일 | 09시~18시 | 09시~18시 |
| 미국 휴장일 | 09시~22시 | – |
| 주말·국내외 동시 공휴일(휴장일) | 휴무 | 휴무 |
계좌 사고 등록과 해지
계좌 사고 등록은 토스증권 ARS로 24시간 됩니다. 보이스피싱은 1599-7987 통화 → 1번 → 1번, 출금고 정지는 1599-7987 통화 → 1번 → 2번 순서로 누릅니다.
계좌 해지는 토스증권 홈 › 우측 상단 회색 삼단바 › 설정 › 계좌관리 › 「계좌 해지하기」에서 합니다. 해지 전에 확인할 것은 아래와 같습니다.
- 보유 주식은 모두 판매하거나 다른 증권사로 출고합니다. 소수점 주식은 출고할 수 없습니다.
- 계좌 잔액을 모두 비웁니다. 달러는 원화로 환전해 출금하거나 달러로 출금합니다.
- 지연이체가 걸려 있으면 해지하고, 대기 중인 주문은 취소합니다.
- 오늘 발급한 잔고 증명서가 있으면 발급일 밤 12시 이후에 해지됩니다.
- 지연이체 시간이 30분 남았다면 해지할 수 없어 기다려야 하고, 발생 예정인 권리가 있으면 권리 발생일까지 기다립니다.
출금 시점과 증명서·정보 변경
국내주식과 해외주식 모두 판매(T) 후 2영업일(T+2)에 출금됩니다. 국내주식은 토스앱 › 증권 › 내 계좌보기 › 원화 › 보내기, 해외주식은 달러를 원화로 환전한 뒤 출금하거나 설정 › 계좌 › 달러 송금으로 보냅니다. 영업일 기준이라 주말·공휴일은 빠집니다.
잔고 증명서, 거래 내역서, 계좌 개설 확인서, 금융 소득 원천징수영수증, 해외주식 양도소득금액 계산내역 같은 증명서는 토스증권 홈 › 삼단바 › 설정 › 계좌관리 › 「증명서 발급하기」에서 받습니다. 휴대폰 번호·주소·이메일은 설정 › 「내 정보 프로필 수정하기」, 이름·주민등록번호 변경은 삼단바 › 고객센터 › 「개명을 했어요」에서 3개월 이내 발급한 주민등록초본과 신분증을 촬영해 신청합니다.
자주 묻는 질문은 계좌, 서비스문의, 이체, 입출고, 국내주식, 해외주식, 국내·해외주식 권리, 해외주식 양도소득세, 조건주문, ATS, 미수거래, 대출, 주식모으기, 주식 빌려주기, 해외옵션, 해외채권, WTS, 고객확인제도, 연금저축계좌 등으로 나뉩니다. 앱에서 정보 변경 경로가 보이지 않으면 1599-7987로 전화하라고 안내돼 있습니다.
다른 모바일 증권사 고객센터는 카카오페이증권 고객센터 1600-8515 (해외 02-6360-2201·분실·보이스피싱 1833-7483·매도대금 D+2) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 투자 웹(WTS): www.tossinvest.com
- 회사·고객센터: corp.tossinvest.com
- 자주 묻는 질문: corp.tossinvest.com/faq
- 채팅: 토스앱 › 전체 › 고객센터 › 채팅상담
주말엔 전화·채팅 모두 휴무 — 문의하기 안내 기준으로 주말과 국내외 동시 공휴일(휴장일)에는 전화상담과 채팅상담을 하지 않습니다. 보이스피싱 사고문의와 ARS 계좌 사고 등록만 24시간 됩니다.
자주 묻는 질문
토스증권 고객센터 번호는요
1599-7987이고, 평일에는 24시간 전화상담을 하죠.
보이스피싱 신고는 몇 번인가요
1599-7987 통화 뒤 1번, 1번을 누르면 24시간 접수되죠.
해외주식 판 돈은 언제 빼나요
판매 후 2영업일(T+2)에 출금되고, 해외 공휴일은 영업일에서 빠지죠.
다른 은행 계좌를 최근에 만들었어도 개설되나요
금융거래목적 확인 절차가 있어 한 달(20영업일) 안에 다른 계좌를 만들었어도 개설할 수 있죠.
잔고 증명서는 어디서 받나요
토스증권 홈 › 설정 › 계좌관리 › 증명서 발급하기에서 받죠.
정리
토스증권 고객센터는 1599-7987이고 평일 전화상담은 24시간, 채팅은 08시~18시이며 주말과 국내외 동시 공휴일엔 쉽니다. 보이스피싱은 1번 → 1번, 출금고 정지는 1번 → 2번으로 24시간 등록하고, 주식 판매 대금은 T+2에 출금됩니다.
출처: 토스증권 누리집(corp.tossinvest.com) 고객센터 › 자주 묻는 질문(계좌 사고 등록·해지·출금·증명서·정보 변경·계좌개설)과 문의하기 안내, www.tossinvest.com 하단
