울산도시공사 고객센터 대표전화는 052-219-8400이고, 온라인 민원은 누리집 고객의소리에서 본인인증 뒤 접수합니다. 율동위드유나 유홈 같은 임대주택 계약·해지 서류, 예비입주자 순번, 보상 문의를 어디서 처리하는지 몰라 헤매셨을 겁니다. 이 글은 공사 누리집의 고객센터, 임대업무 절차 안내, 자주하는질문, 찾아오시는 길 페이지를 기준으로 창구와 준비 서류를 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 052-219-8400 |
| 누리집 | www.umca.co.kr |
| 온라인 민원 | 고객센터 → 고객의소리 (본인인증 후 작성) |
| 주소 | (44740) 울산광역시 남구 두왕로 318 |
| 문자 알림 | 고객센터 → 알리미서비스(분양·임대·보상·채용) |
울산도시공사 고객센터 메뉴
| 메뉴 | 하위 항목 |
|---|---|
| 고객서비스 헌장 | 헌장, 고객의 식별 및 명시, 서비스 이행기준(고객을 맞이하는 자세, 민원을 처리하는 자세), 사업별 이행기준 |
| 자주하는질문 | 보상·임대 관련 질문 |
| 고객의소리 | 민원 접수 게시판 |
| 부패신고 | 반부패 신고센터, 공익·부조리 및 갑질피해, 안전보건 |
| 알리미서비스 | 분양, 임대, 보상, 채용 문자 알림 신청 |
고객의소리 민원 처리 순서
- 신고접수: 본인인증 뒤 글을 작성·등록합니다.
- 담당자 결정: 담당자가 접수합니다.
- 처리중: 담당자가 확인한 뒤 처리합니다.
- 완료: 답변을 처리하고 SMS로 알려 줍니다.
도시공사와 관련 없는 민원은 내용에 따라 지워질 수 있고, 직원 칭찬 글은 고객 제안 소통의 창 페이지를 쓰라고 안내돼 있습니다. 최근 접수 글을 보면 유홈 성안 예비입주자 진행 상황, 임대료 자동이체 등록 은행, 율동위드유 공실 문의 같은 민원이 올라와 있습니다.
임대업무별 준비 서류
| 업무 | 서류 |
|---|---|
| 신규계약 | 계약자 신분증, 인감도장, 인감증명서, 주민등록표등·초본, 가족관계증명서(상세) |
| 계약해지 | 주택임대차계약서, 계약자 신분증, 통장사본, 인감도장, 인감증명서 |
| 예비입주자 순번 유예 | 해당 주택 임대차계약서(확정일자), 신분증, 주민등록표등·초본 |
| 임대료 과오납 반환 | 계약자 신분증, 통장사본, 송금확인서 |
- 대리인은 배우자와 직계존비속만 가능하고, 위임장과 신분증을 더 챙깁니다.
- 배우자와 주소지가 다른 세대는 배우자의 주민등록표등본을 더 냅니다.
- 권리승계 사유는 계약자의 사망·혼인·이혼이고, 예비입주자는 사망에 한합니다.
- 순번 유예는 1회만 되고, 지금 사는 임대주택의 남은 계약기간 때문에 바로 입주할 수 없을 때에 한합니다.
- 공사에서 떼어 주는 서류: 임대료 완납 확인서, 임대료 수납 내역, 권리침해유무확인서
서비스 이행기준에 적힌 약속
- 방문 고객은 다른 일보다 먼저 응대하고 최장 30분을 넘기지 않게 하겠다고 적혀 있습니다.
- 찾는 담당 직원이 없으면 대신 처리하고, 필요하면 담당자 휴대전화로 연결해 줍니다.
- 몸이 불편한 고객이 미리 전화하면 1층으로 마중 나옵니다.
- 즉시 처리가 어려운 민원은 처리 예정기일을, 기한을 넘기면 연장사유와 처리예정일을 알려 줍니다.
자주하는질문과 최근 임대공고
자주하는질문에는 보상금액이 만족스럽지 않을 때의 절차, 보상금액 산정 방식, 소유자의 감정평가사 추천 방법, 근저당권이 설정된 경우의 보상, 영업권보상 대상 여부 같은 보상 질문이 많이 올라와 있습니다.
- 유홈 청년희망주택 주거약자 (예비)입주자 모집 공고
- 유홈 성안 예비입주자 입주순번 추첨 결과 공고
- 2026년 하반기 율동위드유 아파트(26A) 예비입주자 모집공고
- 문수데시앙2단지 분양전환 공가세대 일반공급 당첨자 및 예비입주자 선정 결과
본사 찾아가는 길
- 울산대공원동문 앞 하차: 205, 225, 405, 415, 453, 504, 507, 527, 537, 705, 715, 744번
- KTX 이용: 울산역 버스정류장에서 급행 5004번(약 46분) → 공업탑 정류장 하차 → 걸어서 6분
부산 지역 도시공사 창구는 부산도시공사 고객센터 051-810-1200 (BMC 민원 처리기간·증명서 발급·임대공고) 글에 정리해 두었습니다.
분양·임대·보상 메뉴
- 분양정보: 분양절차 가이드(산업용지·택지·기타 토지), 분양대상 목록
- 임대정보: 입주자격(분양전환공공임대·국민임대·장기전세·50년공공임대), 계약 및 해지, 입주대기자 현황
- 보상정보: 보상개요, 보상 절차, 보상금 지급, 보상종류, 이주대책
- 공지/공고: 공지사항, 채용·분양·임대·보상공고, 입찰정보
주의 — 임대 계약·해지 대리인은 배우자와 직계존비속만 인정되고 위임장과 신분증이 더 필요합니다. 예비입주자 순번 유예는 한 번만 할 수 있습니다. 고객의소리는 본인인증을 거쳐야 글을 쓸 수 있고, 도시공사와 관계없는 글은 지워질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
울산도시공사 대표번호는요
대표전화 052-219-8400으로 연결되죠.
온라인 민원 답변은 어떻게 받나요
처리가 끝나면 답변이 달리고 SMS로 알림을 받게 되죠.
임대 계약 해지 때 필요한 서류는요
임대차계약서, 신분증, 통장사본, 인감도장, 인감증명서를 챙기게 되죠.
임대료 납부 내역은 받을 수 있나요
공사에서 임대료 수납 내역과 완납 확인서를 발급하게 되죠.
임대 공고를 문자로 받으려면요
고객센터 알리미서비스에서 임대 항목을 신청하게 되죠.
정리
울산도시공사 고객센터 대표전화는 052-219-8400입니다. 민원은 고객의소리에서 본인인증 뒤 접수하고, 임대 계약·해지 서류는 임대업무 안내 표대로 준비하세요.
출처: 울산도시공사 누리집(umca.co.kr) 하단·고객서비스 헌장·서비스 이행기준·고객의소리·자주하는질문·알리미서비스·임대업무 관련 절차 및 서류 안내·임대공고·찾아오시는 길
