UBC 고객센터(울산방송) 대표전화는 052-228-6000이고, 방송 피해 고충처리 신청서는 팩스 052-228-6145나 우편, 인터넷으로 받습니다. 뉴스를 제보하거나 방송 내용에 불만을 전하고 싶을 때, 울산 지역에서 UBC가 잘 잡히지 않을 때 어느 메뉴로 들어가야 하는지 찾기 어려우셨을 겁니다. 이 글은 UBC 누리집(ubc.co.kr) 시청자참여와 회사소개 메뉴를 기준으로 창구와 신청 순서를 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 052-228-6000 |
| 고충처리 신청 팩스 | 052-228-6145 |
| 누리집 문의 메일 | webmaster@ubc.co.kr |
| 주소 | (44520) 울산광역시 중구 구교로 41 |
| 뉴스제보 | 누리집 시청자참여 → 뉴스제보 |
UBC 고객센터 시청자참여 메뉴
| 묶음 | 메뉴 |
|---|---|
| 고객지원 | 공지사항, 시청자민원(불만) 접수안내, 시청자의견 게시판, 뉴스제보 |
| 시청자 고충처리 | 고충처리인 안내, 고충처리 신청방법, 고충처리 신청양식, 고충처리인 활동 실적 |
| 시청자 위원회 | 위원회 소개, 명단, 관련법규, 구성 및 운영규정, 회의록 |
| 그 밖 | 시청자 평가원, 시청자 의견접수 및 처리현황, 청탁금지법 공무수행사인 공개, UBC 방송편성규약, 장애인 서비스 |
시청자 의견접수 및 처리현황은 분기마다 올라오고, 가장 최근 글은 2026년 7월 1일에 게시된 2분기 현황입니다. 공지사항에는 2026년 9월 1일 ‘2026년도 지상파방송사업 재허가 시청자 의견청취 공고’가 올라와 있습니다.
시청자민원(불만) 접수 대상
방송 발전을 위한 의견이나 방송으로 인한 권리침해 같은 불만사항을 받습니다. 접수·처리 대상은 아래 네 가지입니다.
- 방송내용 및 편성에 관한 사항
- 시청자 서비스 이용에 관한 사항
- 방송기술 및 난시청에 관한 사항
- 기타 시청자권익보호와 관련된 사항
민원 접수처 이메일은 시청자민원(불만) 접수안내 페이지에 따로 적혀 있습니다. 일반 의견은 시청자의견 게시판에 글로 남길 수도 있습니다.
뉴스제보 접수 방법
- 시청자참여 → 뉴스제보로 들어갑니다.
- 개인정보 수집·이용(이름, 전화번호, 이메일 등)에 동의합니다.
- 작성자, 전화번호, 제목, 내용을 적습니다.
- 사진이나 문서는 최대 2개까지, 개당 10MB 안에서 첨부합니다.
- ‘제보 접수’를 누릅니다.
접수된 제보는 관리자만 확인할 수 있다고 안내돼 있습니다. 수집한 개인정보는 목적을 달성하면 바로 파기하는 것이 원칙입니다.
고충처리 신청 대상과 제외 대상
방송된 날부터 60일 안의 UBC 보도·방송프로그램으로 초상권 침해, 명예훼손 같은 인권 침해나 재산상 피해를 입었다면 신청할 수 있습니다. 형사 사건은 무죄 판결이 확정된 날부터 60일 안이 기한입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 심의 대상 | 초상권 침해, 명예 훼손, 기타 인권침해나 재산상 피해 |
| 제외 대상 | 인적사항(성명·전화번호·주소)을 허위로 적은 경우 |
| 제외 대상 | 고충처리와 관련 없는 욕설·타인 비방 |
| 제외 대상 | 방송 후 60일이 지났거나 명백한 심의제외 대상 |
| 제외 대상 | 다른 법적 구제수단이 진행 중이거나 법원 판단이 필요한 경우 |
고충처리 신청 순서
- 시청자 고충처리 신청양식 메뉴에서 지정 신청서를 받습니다.
- 방송된 날부터 60일 안에 팩스, 우편, 인터넷 가운데 하나로 냅니다.
- 우편은 ‘울산광역시 중구 구교로 41 ubc울산방송 경영심의팀(우편번호 44520)’으로 보냅니다.
- 팩스는 052-228-6145입니다.
본사를 직접 찾아가면 고충처리인이 신원을 확인한 뒤 구술로 내용을 받아 신청을 받아 줍니다. 고충처리인은 방송 침해행위 조사, 시정권고, 정정보도·반론보도·손해배상 권고를 맡고, 임기는 2년입니다. 이미 나간 정정·반론 보도는 뉴스 메뉴의 ‘정정.반론’ 게시판에서 볼 수 있습니다.
방송수신 안내와 공연·행사
회사소개 → 방송수신안내에 방송권역, UHD 방송수신 안내, 난시청 민원 접수, 송신소 중계소 현황 메뉴가 있습니다. 수신이 고르지 않으면 난시청 민원 접수 게시판에 글쓰기로 남깁니다.
- 열린예술무대 뒤란: 2026년 10월 7일 공연 안내가 공연/행사 메뉴에 올라와 있습니다.
- 2026 외솔한글한마당: 공연/행사 메뉴에 행사안내가 있습니다.
- 편성표: TV 편성표, 라디오 편성표
대전·세종·충남 민영방송 창구는 TJB 고객센터 042-281-1101 (대전방송 뉴스제보·고충처리인·난시청 상담 번호) 글에 정리해 두었습니다.
UBC 누리집 주요 메뉴
- 뉴스: 분야별, 기획, 이슈인 울산, 다시보기, 정정.반론
- TV·라디오·온에어
- 공연/행사: 공연, 행사
- 시청자참여, 회사소개, 편성표
- 하단: 광고 안내, UBC 프렌즈, 영상판매
주의 — 고충처리 신청은 지정된 양식(신청서)으로만 받습니다. 인적사항을 허위로 적거나 방송 후 60일이 지나면 신청 제외 대상입니다. 052-228-6145는 고충처리 신청서를 받는 팩스 번호입니다.
자주 묻는 질문
UBC 대표번호는요
대표전화 052-228-6000으로 연결되죠.
뉴스 제보는 어떻게 하나요
누리집 시청자참여 → 뉴스제보 양식에 내용을 적고 파일을 2개까지 붙여 접수하게 되죠.
방송 피해 신청 기한은요
방송된 날부터 60일 안에 지정 신청서를 내게 되죠.
고충처리 신청서는 어디로 보내나요
팩스 052-228-6145나 우편(경영심의팀), 인터넷으로 보내게 되죠.
UBC가 잘 안 나오면요
회사소개 → 방송수신안내의 난시청 민원 접수 게시판에 글을 남기게 되죠.
정리
UBC 고객센터 대표전화는 052-228-6000입니다. 제보는 뉴스제보 양식으로, 방송 피해는 60일 안에 고충처리 신청서를 팩스 052-228-6145나 우편으로 보내세요.
출처: UBC 누리집(ubc.co.kr) 하단·시청자민원(불만) 접수안내·뉴스제보·시청자 고충처리인 안내·고충처리 신청방법·공지사항·시청자 의견접수 및 처리현황·방송수신안내·공연/행사
