TJB 고객센터(대전방송) 대표전화는 042-281-1101이고, 뉴스 제보는 080-987-5555, 방송 수신 문제는 디지털 상담 콜센터 042-281-1321로 받습니다. 제보할 일이 생겼거나 방송 내용으로 피해를 입었을 때, 또는 집에서 TJB 화면이 고르지 않을 때 어느 번호로 걸어야 하는지 찾기 어려우셨을 겁니다. 이 글은 TJB 누리집(tjb.co.kr) 시청자와함께 메뉴와 제보 페이지, 공지사항을 기준으로 창구별 번호와 신청 순서를 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 042-281-1101 |
| 뉴스제보 | 080-987-5555, 카카오톡 ID TJBTBOB, tjbnews@tjb.co.kr |
| 디지털 상담 콜센터 | 042-281-1321 (난시청) |
| 누리집 | www.tjb.co.kr |
| 주소 | (34125) 대전광역시 유성구 엑스포로 131 |
TJB 고객센터 창구별 번호
대표전화 하나로 모든 일을 처리하지 않고, 일의 종류마다 따로 창구를 두고 있습니다. 누리집 곳곳에 흩어진 번호를 한 표로 묶었습니다.
| 창구 | 번호 | 맡는 일 |
|---|---|---|
| 대표전화 | 042-281-1101 | 회사 대표 번호 |
| 보도국 뉴스제보 | 080-987-5555 | 뉴스 제보 (팩스 042-285-5813) |
| 디지털 상담 콜센터 | 042-281-1321 | 난시청·수신 상담 |
| 기술국 | 042-281-1312 | DMB 보조국 운용 휴지 불편사항 |
| 정책운영팀 | 042-281-1247 | 방송 영상 구입 |
| 고충처리인 팩스 | 042-284-5444 | 고충처리 신청서 접수 |
누리집 맨 아래에는 ‘카카오톡 실시간 상담 바로가기’ 링크도 달려 있습니다.
뉴스 제보 방법 세 가지
- 인터넷 제보: 누리집 제보 페이지의 ‘제보하기’ 버튼으로 접수합니다.
- 카카오톡 제보: 아이디 TJBTBOB로 문자와 사진, 동영상까지 보낼 수 있습니다.
- 이메일 제보: tjbnews@tjb.co.kr로 문서와 파일을 첨부해 보냅니다.
전화로 알리고 싶다면 보도국 뉴스제보 080-987-5555로 거세요. 같은 페이지에 보도국 팩스 042-285-5813도 함께 적혀 있습니다.
고충처리인 신청 대상
TJB는 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률에 따라 사내에 고충처리인을 두고 있습니다. 누리집 안내에 적힌 접수 대상은 아래 두 가지입니다.
- TJB 방송으로 인한 초상권, 인격침해, 명예훼손, 재산상 피해
- TJB 방송 내용과 관련한 정정보도·반론보도 요구 (밀접한 이해 당사자에 한함)
누리집은 법적 절차보다 고충처리인을 먼저 거치면 더 빨리 답을 받을 수 있다고 안내합니다. 고충처리인 운영규정 메뉴에는 자격요건, 임기, 권한, 민원 처리 방법이 조항별로 공개돼 있습니다.
고충처리 신청 순서
- 고충처리인 페이지에서 고충처리 신청서를 내려받아 작성합니다.
- 증빙자료가 있으면 함께 붙입니다.
- 이메일, 우편, 팩스(042-284-5444) 가운데 하나로 보냅니다.
- 고충처리인이 사실관계 조사에 들어가 제작 담당자에게 자료 제출을 요구하고, 필요하면 위원회 소집을 권고합니다.
- 정정보도, 반론보도, 손해배상을 권고하고 그 내용을 민원을 낸 당사자에게 통보합니다.
우편 주소는 ‘대전광역시 유성구 엑스포로 131 TJB 대전방송 고충처리인’입니다. 이메일 주소는 고충처리인 페이지에 따로 안내돼 있습니다. 이미 나간 정정·반론보도는 NEWS 메뉴의 ‘정정·반론보도’ 게시판에서 볼 수 있습니다.
난시청 제보와 디지털 상담
방송 전파가 잡히지 않거나 화면이 고르지 않을 때는 시청자와함께 → 난시청제보 게시판에 글을 남기세요. 전화 상담은 TJB 디지털 상담 콜센터 042-281-1321이 맡습니다.
게시판에는 충남 지역 UHD 수신 문의, 송신소 송출 계획 문의, 채널 검색 문의 같은 글이 올라와 있습니다. 공지사항에도 ‘TJB 지상파 UHD TV 방송 개국 및 시청 안내’ 글이 남아 있습니다.
DMB 보조국 운용 휴지 안내
2026년 9월 8일 공지사항에 ‘TJB 관할 DMB 방송 보조국 운용 휴지 계획’이 올라왔습니다. 공지에 적힌 휴지 사유는 미디어 소비 환경 변화에 따른 이용률 급감과 부품 단종입니다.
| 대상 보조국 | 영향 지역 | 휴지 기간 |
|---|---|---|
| 보령 옥마산 DMB 방송보조국 | 보령시 일원, 서천군 일부 | 2026.10.1 12시~2027.3.31 12시 |
| 논산 향적산 DMB 방송보조국 | 논산시·계룡시 일원, 공주시·부여군 일부 | 2026.10.1 12시~2027.3.31 12시 |
- 대체 시청: 모바일 TJB 앱이나 TJB 누리집 실시간 방송
- 전화 문의: 기술국 042-281-1312
- 온라인 문의: TJB 누리집 시청자 게시판
- 향후 계획: 휴지 기간이 끝나면 방송법에 따라 최종 폐지 승인을 신청할 예정
시청자의견 게시판과 시청자위원회
프로그램에 대한 의견은 시청자와함께 → 시청자의견 게시판에 남깁니다. 심한 욕설, 악의적인 비방, 광고, 주제와 무관한 글, 도배성 게시물은 바로 삭제된다고 게시판 상단에 적혀 있습니다.
TJB는 방송법 제87조에 따라 사회·경제단체 추천 인사로 시청자위원회를 꾸려 매월 정례회의를 엽니다. 월별 운영실적과 시청자 의견수렴보고서는 같은 메뉴에 연도별로 올라와 있습니다.
방송 영상 구입 문의
- 문의: 정책운영팀 042-281-1247
- 뉴스 프로그램은 판매하지 않습니다.
- TJB 자체 제작 프로그램만 판매하고, SBS 프로그램 영상은 SBS에 문의해야 합니다.
- 구입한 영상은 가정용으로만 쓸 수 있습니다.
- 화질·음질이 나쁘거나 내용이 다르면 판매 담당자에게 바로 연락합니다.
대구·경북 지역 민영방송 창구는 TBC 고객센터 053-760-2222 (대구방송 뉴스제보·고충처리인·경북지사 번호) 글에 정리해 두었습니다.
TJB 시청자와함께 메뉴
- 시청자의견, 시청자 의견수렴보고서
- 시청자위원회, 시청자위원회게시판
- 고충처리인, 고충처리인 운영규정
- 난시청제보, 영상판매, 홍보관안내
- 편성표: TV 편성표, FM 편성표, DMB 편성표
주의 — 영상 구입 대금을 입금할 때는 입금자명과 구매 접수자 이름이 같아야 확인됩니다. 구입한 영상을 유튜브·블로그·카페에 올리거나 상업적 홍보, 법적 분쟁 제출용으로 쓸 수 없고, 무단 복제·배포는 관련 법에 따라 처벌받을 수 있습니다. 042-284-5444는 고충처리 신청서를 받는 팩스 번호입니다.
자주 묻는 질문
TJB 대표번호는요
대표전화 042-281-1101로 연결되죠.
뉴스 제보는 어떻게 하나요
080-987-5555로 전화하거나 카카오톡 TJBTBOB, 이메일 tjbnews@tjb.co.kr로 보내게 되죠.
TJB 화면이 잘 안 나오면 어디로 연락하나요
디지털 상담 콜센터 042-281-1321로 전화하거나 난시청제보 게시판에 글을 남기게 되죠.
방송으로 피해를 입으면 어떻게 신청하나요
고충처리 신청서를 내려받아 이메일, 우편, 팩스 042-284-5444 가운데 하나로 보내게 되죠.
보령·논산 지역 DMB가 안 나오면요
두 보조국이 2027년 3월 31일까지 운용을 쉬니 TJB 앱이나 누리집 실시간 방송으로 보게 되죠.
정리
TJB 고객센터 대표전화는 042-281-1101입니다. 뉴스 제보는 080-987-5555, 수신 문제는 042-281-1321, 보도 피해는 고충처리인에게 신청서를 보내세요.
출처: TJB 누리집(tjb.co.kr) 하단·뉴스제보·고충처리인·고충처리인 운영규정·난시청제보·시청자의견·시청자위원회·영상판매·공지사항(DMB 보조국 운용 휴지 계획 안내)
