경상북도개발공사 고객센터 전화는 054-650-3000이고, 상담시간은 월~금 09:00~18:00입니다(주말·공휴일 상담 없음). 경북도청신도시 분양이나 영주 드림주택 같은 매입임대 입주, 보상 조회를 어디서 하는지 몰라 여러 메뉴를 헤매셨을 겁니다. 이 글은 공사 누리집의 고객센터안내, 고객을 맞이하는 자세, VOC(고객의소리), 분양·임대·보상 메뉴, 찾아오시는길 페이지를 기준으로 창구와 처리 순서를 모았습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객센터 | 054-650-3000 (월~금 09:00~18:00) |
| 팩스 | 054-650-3120 |
| 누리집 | www.gbdc.co.kr |
| 주소 | (36849) 경상북도 예천군 호명읍 행복로 35 |
| 온라인 민원 | 고객센터 → VOC(고객의소리) |
경상북도개발공사 고객센터 전화상담
054-650-3000 한 번호로 아래 다섯 분야를 상담합니다. 일반 통화요금만 나오고 별도 정보이용료는 없습니다.
- 개발계획 수립 및 보상 문의
- 설계 및 시공 문의
- 입주 및 주택 관리 문의
- 분양 정보 문의
- 고객 참여 및 잘못된 서비스 시정 조치
본사 이용시간은 월~금 09:00~18:00이고 12:00~13:00은 점심시간입니다.
VOC 민원 처리 6단계
- 신청(민원인): 작성 후 등록합니다.
- 접수(담당부서): 담당자가 접수합니다.
- 처리(담당부서): 담당자가 확인 후 처리합니다.
- 완료(담당부서): 처리결과와 답변을 게시합니다.
- 회신: 이메일·SMS를 보냅니다.
- 피드백(민원인): 만족도조사에 참여합니다.
접수 전에 전체 민원 사례에서 비슷한 질문이 있는지 먼저 검색해 보라고 안내돼 있습니다. 민원은 공개·비공개 중 고를 수 있고, 비공개 민원은 로그인 후 확인합니다.
응대 기준과 답변 기한
- 공사 1층 ‘휴마루’를 찾으면 전담직원이 용무를 안내합니다.
- 전화는 벨이 3회 울리기 전에 받고, 답변이 곤란하면 24시간 이내에 전화나 이메일로 답합니다.
- 인터넷 단순 질의는 3일 이내, 진정·건의·법령 질의와 하자보수 신청은 4일 이내에 답변하거나 처리합니다.
- 누리집 정비로 서비스가 멈출 때는 7일 전에 미리 공지합니다.
- 직원이 고객을 찾아갈 때는 미리 전화로 목적과 시간을 약속합니다.
임대 온라인 메뉴
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 입주 | 입주신청, 임대주택 공급현황, 입주대기자 조회, VR 모델하우스 |
| 계약·납부 | 임대차계약조회, 임대료납부조회, 임대료자동이체 납부신청 |
| 변경·퇴거 | 계약해지(퇴거) 신청, 임대보증금 전환신청, 입주점검표 제출 |
| 분양 | 분양공고, 분양팸플릿, 분양물건, 서류조회 및 발급, 분양정보 알림등록 |
| 보상 | 보상공고, 보상신청내역, 보상조회 및 신청, 토지등 수용사실확인서 발급 |
최근 임대공고에는 2026년 영주시 일반 매입임대주택, 영주시 드림주택(신혼·신생아, 청년) 입주자 및 예비입주자 모집, 포항 우현 행복주택 예비입주자 모집결과가 올라와 있습니다. 분양공고에는 (입주지원형) 경산 화장품특화단지 산업시설용지 공급공고가 있습니다.
고객센터 메뉴 구성
- VOC(고객의소리), 고객제안, 고객칭찬, 고객평가
- 개인정보침해신고, 개인정보 열람 등의 요구
- FAQ(자주찾는질문): 추진사업, 보상, 분양, 임대, 기타
- 알리미신청 및 해제, 설문조사, 모니터링 요원방
본사 찾아가는 길
- 고속버스: 동대구고속터미널 → 경북 신도청(1시간 20분), 대구북부시외버스터미널 → 경북 신도청(1시간 10분)
- 시외버스: 안동(212번, 급행1번), 예천(77번, 88번)
- 기차: 청량리역 → 안동역(KTX 2시간), 동대구역 → 안동역(무궁화 1시간 40분)
전남 지역 개발공사 창구는 전남개발공사 고객센터 061-280-0600 (민원 처리기간·분양대금 납부·만원주택) 글에 정리해 두었습니다.
누리집 퀵 메뉴
- 알리미서비스
- 임대료 납부 조회, 입주대기자조회
- 보상조회, 민원서류발급신청
- 조직도, 신고센터, 찾아오시는 길
주의 — 고객센터 전화상담은 주말과 공휴일에는 받지 않습니다. VOC 게시판에 이메일·주소·주민번호·전화번호 같은 개인정보를 쓰지 않도록 주의하라고 안내돼 있고, 비방·욕설·광고성 글은 동의 없이 삭제될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
경상북도개발공사 대표번호는요
고객센터 054-650-3000으로 평일 09:00~18:00에 연결되죠.
온라인 민원 답변은 언제 오나요
단순 질의는 3일, 진정·건의·하자보수는 4일 안에 처리되죠.
임대료 납부 내역은 어디서 보나요
임대 메뉴의 임대료납부조회에서 확인하게 되죠.
임대 퇴거 신청은요
임대 메뉴의 계약해지(퇴거) 신청에서 접수하게 되죠.
수용사실확인서는 어디서 떼나요
보상 메뉴의 토지등 수용사실확인서 발급에서 떼게 되죠.
정리
경상북도개발공사 고객센터 전화는 054-650-3000입니다. 민원은 VOC에서, 임대료·퇴거·보상 서류는 분양·임대·보상 메뉴에서 처리하세요.
출처: 경상북도개발공사 누리집(gbdc.co.kr) 하단·전화상담안내·고객을 맞이하는 자세·VOC(고객의소리)·분양·임대·보상 메뉴·공고·찾아오시는길
