경기도 광역이동지원센터 고객센터 대표번호는 1666-0420이고, 365일 24시간 차량을 접수합니다. 휠체어를 쓰는 가족이 서울 병원까지 가야 하는데 시군 콜센터와 광역센터 중 어디로 불러야 하는지, 우리 시에서는 서울·인천까지 갈 수 있는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 경기도 교통약자 광역이동지원센터 누리집의 이용안내, 배차 접수·취소 안내, 회원가입 안내, 공지사항을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1666-0420 (24시간) |
| 음성인식 ARS | 1555-0420 |
| 시내요금 직통 | 031-857-0420 |
| 수어상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 운영기관 | 경기도·경기교통공사(양주시 옥정동로7다길 74 부자로타워 10층) |
경기도 광역이동지원센터 고객센터 접수 방법
센터는 경기도 시·군에서 운영하는 특별교통수단을 광역으로 묶어 2023년 10월 4일(수) 07:00부터 365일 24시간 운영합니다. 즉시콜과 사전예약을 함께 받습니다.
| 구분 | 접수 수단 |
|---|---|
| 즉시콜 | 홈페이지, 앱, 전화(1666-0420), 문자 |
| 사전예약 | 홈페이지, 앱, 전화 |
| 회원가입 | 홈페이지, 앱(가입 후 거주 시군 센터 승인) |
- 로그인 후 메인 화면 「차량접수」 또는 메뉴 접수·취소 → 접수하기를 누릅니다.
- 출발지·도착지, 동승자, 휠체어 유무, 이용목적, 휴대폰 번호를 넣고 접수합니다.
- 차량이 배차되면 적어 낸 번호로 문자가 옵니다.
취소는 메뉴 접수·취소 → 취소하기에서 「접수 취소」를 누른 뒤 알림창에서 확인을 눌러 마칩니다. 배차된 차량 위치는 「차량위치」 메뉴에서 조회합니다.
이용대상과 회원가입
- 「교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙」에 따른 중증보행장애인
- 종합병원급 이상에서 발급한, 대중교통 이용이 어려워 휠체어가 필요하다는 진단서를 낸 휠체어 이용자
- 중복장애인 중 주·부장애 하나가 심한 장애이면서 보행상 장애가 있는 사람
- 위 교통약자를 동반하는 가족과 보호자
회원가입은 홈페이지 오른쪽 위 「회원가입」 → 가입 유형 선택 → 약관 동의 → 휴대폰·아이핀 본인인증 → 정보 입력 순서이고, 해당 시군 센터가 승인해야 차량 접수가 됩니다. 장애 유형에 따라 장애정도 심사결과 추가안내문 같은 공공기관 서류를 확인합니다.
서울·인천 즉시콜 가능 지역
특별교통수단은 협약에 따라 경기도·서울·인천 수도권 전역을 운행합니다. 다만 서울·인천으로 바로 부르는 즉시콜은 출발 시군에 따라 갈 수 있는 곳이 다릅니다.
| 즉시콜 범위 | 출발 시·군 |
|---|---|
| 서울·인천 모두 | 김포, 파주, 양주, 동두천, 포천, 남양주, 구리, 하남, 성남, 광주, 용인, 이천, 평택, 화성, 부천 |
| 서울만 | 고양, 의정부, 광명, 안양, 과천 |
| 인천만 | 시흥 |
| 서울·인천 즉시콜 불가 | 가평, 연천, 양평, 여주, 안성, 오산, 수원, 안산, 군포, 의왕 |
이용자 준수사항
- 탈 때 운전원에게 신분증을 보여 본인임을 확인합니다.
- 차량 배정 뒤에는 출발지·목적지를 바꿀 수 없고, 중도하차나 경유도 안 됩니다. 꼭 바꿔야 하면 광역이동지원센터에 바로 알리고 승인을 받습니다.
- 예약을 남에게 넘기거나 특정 상담원·운전원을 지정할 수 없습니다.
- 장애인 보조견을 뺀 반려동물은 이동장비에 넣어야 함께 탑니다.
- 장애 유형에 따라 보호자 동반이 원칙이지만, 보호자 동의서를 내거나 시군센터 판단에 따라 혼자 탈 수 있습니다.
대전 쪽 같은 서비스는 대전교통약자이동지원센터 고객센터 1588-1668 (가입 문의 042-612-1050·야간 운행·인접지역 접수) 글에 정리해 두었습니다.
최근 공지사항
| 등록일 | 제목 |
|---|---|
| 2026.08.27 | 경기도 특별교통수단 운행 서비스 만족도 조사 운영 안내 |
| 2026.08.27 | 경기도 특별교통수단 광역이동지원서비스 표준지침 4차 개정 주요 변경 사항 안내 |
| 2026.08.13 | 경기도 와상장애인 사설(민간) 구급차 이용 지원 요금 변경 안내 |
자주 쓰는 주소
- 차량 접수: ggsts.gg.go.kr/receipt/toReceive.do?mcode=rec01
- 접수 취소: ggsts.gg.go.kr/receipt/toReceiveCancel.do?mcode=rec03
- 차량위치: ggsts.gg.go.kr/receipt/location2.do?mcode=loc01
- 요금안내: ggsts.gg.go.kr/info/priceInfo.do?mcode=gud02
- 시군 이용가이드: ggsts.gg.go.kr/bbs/cityGuide.do?mcode=gud06
- 문의하기: ggsts.gg.go.kr/bbs/qna.do?mcode=bbs04
가입 승인 전에는 접수 불가 — 홈페이지 회원가입만으로는 차량을 부를 수 없고, 거주 시군 센터의 승인이 끝나야 접수됩니다. 가입했는데 접수가 안 되면 거주 시군 콜센터에 가입 여부를 확인하라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
밤에도 차를 부를 수 있나요
365일 24시간 운영하죠.
수원에서 서울로 바로 갈 수 있나요
수원은 서울·인천 즉시콜 불가 지역이죠.
배차된 뒤 목적지를 바꿀 수 있나요
센터에 바로 알리고 승인을 받아야 하죠.
말로 접수하기 어려우면요
평일 9시~18시 수어상담과 문자 접수가 있죠.
보호자도 같이 탈 수 있나요
교통약자를 동반하는 가족과 보호자도 대상이죠.
정리
경기도 광역이동지원센터 고객센터는 1666-0420으로 365일 24시간 받고, 음성인식 ARS는 1555-0420입니다. 즉시콜은 홈페이지·앱·전화·문자로, 사전예약은 홈페이지·앱·전화로 접수하며 서울·인천 즉시콜은 출발 시군에 따라 가능 여부가 다릅니다.
출처: 경기도 교통약자 광역이동지원센터(ggsts.gg.go.kr) 이용안내·배차 접수 안내·배차 취소 안내·홈페이지 회원가입안내·공지사항·하단 정보
