매일경제 고객센터 독자 문의 번호는 02-2000-2000(평일 09:00~18:00)이고, 신문 내용 관련 문의는 02-2000-2114입니다. 신문 구독이나 매경플러스 결제·환불을 물어보려는데 번호가 여러 개라 어디로 걸어야 할지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 매일경제 누리집의 전화번호 안내, 자주 묻는 질문, 구독 안내, 뉴스제보 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 신문 구독·e신문·매경플러스 | 02-2000-2000 (평일 09:00~18:00) |
| 신문 내용 관련 문의(대표) | 02-2000-2114 |
| 매경플러스 이메일 | mkplus@mk.co.kr |
| 뉴스제보 | jebo.mk.co.kr |
| 주소 | 서울특별시 중구 퇴계로 190(필동1가) |
매일경제 고객센터 전화번호
| 구분 | 업무 | 전화 |
|---|---|---|
| 신문 | 신문 내용 관련 문의 | 02-2000-2114 |
| 신문 | 신문 구독 및 e신문 문의 | 02-2000-2000 |
| 서비스 일반 | 회원제 관련 | 02-2000-5728 |
| 서비스 일반 | 인터넷 기사 내용 및 수정 관련 | 02-2000-5761 |
| 서비스 일반 | 이메일 수신(거부) 관련 | 02-2000-5434 |
| 마케팅 | 저작권(콘텐츠 구매신청서) | 02-2000-5429 |
| 부동산 | 콘텐츠·서비스, 중개업소회원 | 02-2000-5468 |
| 콘텐츠 | 스타투데이·포토 | 02-2000-2151 |
| 콘텐츠 | 헬스 | 02-2000-5803 |
| 교육 | 교육과정 신청·대관·고용보험 | 02-2000-5449 |
회원정보 수정은 전화 대신 마이페이지 회원정보 메뉴로 바로 연결됩니다. 독자의견 게시판과 서비스문의(자주 묻는 질문) 메뉴는 누리집 맨 아래에 있습니다.
매경플러스 결제와 환불
- 환불은 고객센터로 신청하고, 이용권 구매일이나 정기결제일부터 7일 안에 서비스를 전혀 쓰지 않았을 때만 됩니다.
- 환불은 신청일부터 7영업일 안에 결제한 방법과 같은 방식으로 처리됩니다.
- Google Play·App Store 인앱결제 환불은 각 앱 마켓 환불 정책을 따릅니다.
- 기본 결제수단으로 등록한 카드는 바로 지울 수 없고, 다른 카드를 기본으로 바꾸거나 정기구독을 해지한 뒤 지웁니다.
- 결제 비밀번호를 5회 이상 틀리거나 잊으면 휴대폰 인증 후 새로 설정합니다.
결제수단은 마이페이지 → 매경플러스 → 결제수단 관리에서 등록·변경하고, 본인 확인은 처음 한 번만 합니다. 서비스·콘텐츠 이용 문의는 mkplus@mk.co.kr로도 받습니다.
일부 무료 콘텐츠는 로그인하지 않아도 볼 수 있지만, 멤버십 전용 기사와 영상은 구독 회원에게만 열립니다. 영상이 재생되지 않으면 로그인·구독 상태를 먼저 보고, 브라우저 새로고침이나 앱 재실행 뒤에도 같은 현상이 반복되면 고객센터로 문의하도록 안내돼 있습니다.
뉴스제보와 정정 안내
뉴스제보는 jebo.mk.co.kr에서 이름(선택), 연락처, 이메일, 제목, 내용을 쓰고 사진·동영상·문서를 첨부해 보냅니다. 제보자 신분은 매일경제 보도 준칙에 따라 보호된다고 안내돼 있습니다.
- 채택되지 않은 제보: 접수일부터 30일 보관 후 파기(내부 검토 중이면 최대 90일)
- 채택된 제보: 채택 완료일부터 3년 보관 후 파기
첫 화면 알림 영역에는 [정정합니다] 세계지식포럼 오픈 세션 사진 관련 공지와 지면 개편 안내가 올라와 있습니다. 다른 신문사 번호는 조선일보 고객센터 1577-8585 (평일 9~18시·이사신청·자동이체 28일·정정보도 신청) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 전화번호 안내: www.mk.co.kr/mypage/service/contact
- 자주 묻는 질문: www.mk.co.kr/mypage/service/faq/all
- 구독 신청: www.mk.co.kr/membership
- 뉴스제보: jebo.mk.co.kr
- 독자의견: board.mk.co.kr/list.php?id=opinion
환불 기한 주의 — 매경플러스 FAQ에 따르면 환불은 구매일·정기결제일부터 7일 안이면서 서비스를 한 번도 쓰지 않은 경우에만 됩니다. 앱에서 인앱결제로 샀다면 매일경제가 아니라 Google Play·App Store 환불 정책을 따릅니다.
자주 묻는 질문
신문 구독 문의 번호는요
신문 구독·e신문 문의는 02-2000-2000으로 받죠.
상담 시간은 언제인가요
독자 문의는 평일 09:00~18:00에 응대하죠.
매경플러스 환불은 며칠 걸리나요
신청일부터 7영업일 안에 처리하죠.
기사 수정 요청은 어디로 하나요
인터넷 기사 내용·수정은 02-2000-5761이 맡죠.
제보는 어디로 보내나요
jebo.mk.co.kr 뉴스제보 화면에서 접수하죠.
정리
매일경제 고객센터 독자 문의는 02-2000-2000(평일 09:00~18:00), 신문 내용 문의는 02-2000-2114입니다. 인터넷 기사 수정은 5761, 회원제는 5728처럼 업무별 번호가 따로 있고, 매경플러스 환불은 7일 안 미이용일 때만 됩니다.
출처: 매일경제(www.mk.co.kr) 전화번호 안내·자주 묻는 질문·구독 안내·누리집 하단, 뉴스제보(jebo.mk.co.kr)
