부국증권 고객센터 번호는 1588-7744이고 평일 오전 8시~오후 6시에 운영하며, 같은 번호로 ARS 주문도 받습니다. 공동인증서 발급과 HTS 이용 문의도 이 번호로 하고, 대면 업무는 본사영업부와 성남·고양·중동지점에서 봅니다. 부국증권 계좌를 만들거나 인증서를 다시 받아야 하는데 어디에 연락하고 무엇을 챙겨야 하는지 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 부국증권 누리집의 고객서비스, 투자가이드, 공동인증센터, 전자금융사기 예방안내, 영업점 안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객센터 | 1588-7744(평일 08:00~18:00) |
| ARS 주문 | 1588-7744(전국 공통) |
| 고객게시판 담당 | customer@bookook.co.kr |
| 대표 팩스 | 1899-8482 |
| 본사 | 서울시 영등포구 국제금융로 6길 17 부국증권빌딩 |
부국증권 고객센터 영업점 연락처
| 영업점 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|
| 본사영업부 | 영등포구 국제금융로 6길 17 부국증권빌딩 | 02-368-9200 |
| 성남지점 | 성남시 수정구 산성대로 223 성남파이낸스빌딩 4층 | 031-757-3777 |
| 고양지점 | 고양시 덕양구 호국로 783 문화빌딩 5층 | 031-966-2020 |
| 중동지점 | 부천시 원미구 길주로221 씨티오피스 6층 | 032-324-1133 |
고객서비스 메뉴에는 초보자가이드, 투자가이드, 공인인증센터, 트레이딩서비스, FAQ, 전자민원창구가 있고, 소비자포털에는 민원현황, 민원신청, 전산장애시 보상기준이 따로 있습니다. 다른 증권사 창구는 한양증권 고객센터 1588-2145 (고령투자자 전용 02-785-2145·업무시간·영업점 안내) 글에 정리해 두었습니다.
계좌 개설 준비물
| 구분 | 준비물 |
|---|---|
| 본인 방문 | 실명확인증표, 거래인감(서명) |
| 법정대리인 방문 | 본인·대리인 실명확인증표, 친권 확인 서류, 본인·대리인 인감 |
| 상임·주문대리인 등 | 본인·대리인 실명확인증표, 본인이 작성한 위임장, 인감·인감증명서 |
| HTS 사용 | 실명확인증표, 거래인감(서명), 증권카드, 부국 HTS 사용신청서 |
계좌 유형에 따라 서류가 더 필요할 수 있어, 투자가이드 화면은 방문 전에 가까운 지점에 미리 문의하도록 안내합니다. 제일은행·국민은행 지점에서도 부국증권 위탁계좌를 개설할 수 있고, 계좌정보 변경과 제증명서 발급은 HTS에서 됩니다. 예금자보호 제도는 예금보험공사(1588-0037)로 문의하도록 보호금융상품등록부 화면에 적혀 있습니다.
공동인증서 발급 절차
- 로그인 화면 하단의 공동인증센터를 누릅니다.
- 인증서 발급을 고르고 계좌 정보를 입력합니다.
- 보안카드·OTP카드·부가정보로 본인 확인을 합니다.
- 약관과 개인정보 제공에 동의한 뒤 인증서를 발급·저장하고 백업합니다.
공동인증센터에서는 클라우드 인증서 발급·갱신, 타기관 인증서 등록, BEST-M Plus로 PC와 스마트폰 사이에 인증서 보내기·가져오기도 합니다. 인증서는 유효기간 한 달 전부터 만료 안내가 나오고, 갱신을 누르면 진행됩니다.
전자금융사기 예방서비스
- 신청: 개인고객은 HTS 이용PC지정서비스(화면번호 9436)에서 직접 신청
- 적용 업무: 공동인증서 발급·재발급, 타기관 인증서 등록, 일정 금액 이상 이체
- 추가 인증: 지정 PC 거래, 전화인증(2채널), 휴대폰과 OTP·보안카드, 영업점 방문 중 선택
- 해외체류 고객: 출국사실증명서나 재외공관 확인서를 팩스 02-368-9707로 보낸 뒤 1588-7744로 접수
자주 쓰는 주소
- 공동인증센터: www.bookook.co.kr/view/customers/customers_2
- 투자가이드(계좌개설): www.bookook.co.kr/view/customers/customers_1
- 전자금융사기 예방안내: www.bookook.co.kr/view/customers/customers_0_6
- 영업점 안내: www.bookook.co.kr/view/company/company_4
인증서 재발급 사기 주의 — 전자금융사기 예방안내 화면은 보이스피싱이나 피싱사이트로 고객정보를 빼낸 뒤 고객 명의 공동인증서를 재발급받아 예금을 인출하는 사기가 계속 발생한다고 밝힙니다. 그래서 인증서 재발급과 이체에 추가 인증을 거치는 예방서비스를 미리 신청하도록 안내합니다.
자주 묻는 질문
부국증권 대표번호는요
고객센터 1588-7744이죠.
상담 시간은요
평일 오전 8시~오후 6시이죠.
은행에서도 계좌를 만들 수 있나요
제일은행·국민은행 지점에서 위탁계좌를 개설하죠.
해외에서 이체가 막히면요
출국 증빙을 02-368-9707로 팩스 보낸 뒤 고객센터에 접수하죠.
본사영업부 번호는요
본사영업부는 02-368-9200이죠.
정리
부국증권 고객센터는 1588-7744이고 평일 8시~18시에 운영합니다. 대면 업무는 본사영업부(02-368-9200)와 성남·고양·중동지점에서 봅니다.
출처: 부국증권(www.bookook.co.kr) 고객서비스·투자가이드·공동인증센터·전자금융사기 예방안내·영업점 안내·하단 정보
