웰컴저축은행 고객센터는 입출금(수신) 1661-9400, 대출(여신) 1661-0001, 사업자 1661-9300으로 나뉘고 모두 평일 09:00~18:00에 받습니다. 밤에 금융사기 피해를 신고할 때는 야간콜센터 02-397-8600으로 겁니다. 예금 문의인지 대출 문의인지에 따라 번호가 달라서 어디로 걸어야 하는지, 가까운 지점은 어디인지부터 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 웰컴저축은행 누리집의 고객센터, 영업점안내, 민원접수및처리절차, 전화상담신청 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 입출금(수신) | 1661-9400, 평일 09:00~18:00 |
| 대출(여신) | 1661-0001, 평일 09:00~18:00 |
| 사업자 | 1661-9300, 평일 09:00~18:00 |
| 마이데이터 | 1661-9500 |
| 금융사기 신고 야간콜센터 | 02-397-8600, 02-397-8800 |
웰컴저축은행 고객센터 영업점 번호
| 영업점 | 전화 | 가까운 역 |
|---|---|---|
| 본사/본점 영업부 | 02-6211-5500 | 4호선 삼각지역 3번 출구 도보 2분 |
| 을지로입구역 | 02-6256-8500 | 2호선 을지로입구역 5번 출구 |
| 강남역지점 | 02-6421-8600 | 2호선 강남역 2번 출구 앞 |
| 여의도역지점 | 02-6421-8400 | 5·9호선 여의도역 4번 출구 앞 |
| 부평지점 | 032-230-6900 | 부평역 지하상가 21-A·21-B 출구 |
| 분당수내역지점 | 031-620-9200 | 수인분당선 수내역 2번 출구 도보 약 3분 |
| 서면지점 | 051-940-9400 | 1·2호선 서면역 1·3·5번 출구 |
| 둔산지점 | 042-380-6600 | 시청역 2번 출구 도보 10분 |
본점은 서울시 용산구 한강대로 148 웰컴금융타워 2층입니다. 영업점안내 화면은 09시~11시가 대기시간이 비교적 짧고, 11시~15시는 점심시간 전후로 혼잡할 수 있으며, 15시~17시에 와도 오후 5시까지 업무를 처리한다고 안내합니다.
민원 접수와 처리 절차
- 전자민원: 누리집 민원접수 메뉴
- 전화: 02-6211-1160
- 전자우편: VOC@welcomebank.co.kr
- 팩스: 02-6972-5201
- 우편: 서울시 용산구 한강대로 148 웰컴저축은행 금융소비자보호팀
- 방문: 본점 및 영업점
- 접수 후 민원인에게 접수 사실을 알립니다.
- 소관부서로 넘겨 경위를 파악하고 진행상황을 민원인에게 알립니다.
- 소관부서가 14일 이내에 처리합니다.
- 민원전담부서가 검토하고 종결 처리합니다.
전화상담신청과 인터넷뱅킹 오류 문의
고객센터 › 고객상담 › 전화상담신청에서 상담유형(예금, 대출, 일반상담, 인터넷뱅킹, 금리인하요구권, 개인신용평가 결과 대응권, 청약철회권, 위법계약해지, 자료열람요구)과 이름·휴대폰 번호를 남기면 상담원이 전화합니다. 인터넷뱅킹 보안프로그램 설치 오류는 업체 고객센터로 바로 안내합니다.
| 프로그램 | 업체 고객센터 |
|---|---|
| 통합설치 프로그램 | 이니라인 1644-5040 |
| 공인인증서 및 키보드보안 | 라온 1644-4128 |
| 보안로그 | Ipinside 02-576-2512 |
| 위변조방지솔루션 | 마크애니 1544-1204 |
보안매체·통장/인감·카드 분실신고는 고객센터 메뉴의 분실신고에서 로그인 후 접수합니다. 다른 저축은행 창구는 페퍼저축은행 고객센터 1599-0722 (평일 9~18시·야간 사기신고 02-397-8600·지점별 번호) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.welcomebank.co.kr
- 고객센터: www.welcomebank.co.kr/ib20/mnu/IBNCCT000000
- 영업점안내: www.welcomebank.co.kr/ib20/mnu/IBNBKISSG000
- 민원접수및처리절차: www.welcomebank.co.kr/ib20/mnu/IBNFCPCAC003
- 전화상담신청: www.welcomebank.co.kr/ib20/mnu/IBNCCTCTC006
추심 번호·권유판매 직원 조회 메뉴 — 웰컴저축은행 누리집 하단에는 ‘추심업무 번호/직원찾기’와 ‘방문/전화권유판매 직원찾기’ 메뉴가 있습니다. 이 메뉴에서 추심업무에 쓰는 번호와 방문·전화권유판매 직원을 조회할 수 있고, 금융사기 신고 야간콜센터(02-397-8600·8800)도 하단에 함께 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
대출 문의는 어느 번호로 하나요
대출(여신) 대표번호 1661-0001로 걸죠.
예금·입출금 문의 번호는요
수신 대표번호 1661-9400으로 받죠.
고객센터는 주말에도 하나요
번호별로 평일 09:00~18:00에 운영하죠.
민원은 며칠 안에 처리되나요
소관부서가 14일 이내에 처리하죠.
본점은 어디에 있나요
용산구 한강대로 148, 삼각지역 근처에 있죠.
정리
웰컴저축은행 고객센터는 입출금 1661-9400, 대출 1661-0001, 사업자 1661-9300이고 평일 09:00~18:00에 받습니다. 야간 금융사기 신고는 02-397-8600입니다.
출처: 웰컴저축은행(www.welcomebank.co.kr) 고객센터·영업점안내·민원접수및처리절차·전화상담신청·누리집 하단
