이야기모바일 고객센터는 이야기모바일 휴대폰에서 114로 걸고, 다른 전화에서는 SKT망 1670-9114, LGU+망 1600-5281, KT망 1877-5281로 겁니다. 개통·가입 상담은 1670-4811이고, 운영시간은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00), 주말과 법정공휴일은 쉽니다. 이야기모바일은 큰사람커넥트가 운영하는 알뜰폰이라 망마다 고객센터 번호가 다르고, 서류를 보낼 팩스·이메일도 따로 있습니다. 이야기모바일 누리집의 고객센터, 셀프개통, 서류 다운로드, LGU+ 지원 매장 안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 이야기모바일 휴대폰 | 114 |
| 개통·가입 상담 | 1670-4811 |
| SKT망 / LGU+망 / KT망 | 1670-9114 / 1600-5281 / 1877-5281 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00, 주말·법정공휴일 휴무 |
| 서류 접수 | 팩스 02-6499-1129, helpdesk@ghconnect.co.kr |
이야기모바일 고객센터 망별 번호
| 구분 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 이야기모바일 휴대폰 | 114 | 가입한 휴대폰에서 |
| 개통 및 가입상담 | 1670-4811 | 요금제 가입, 개통 문의 |
| SKT망 고객센터 | 1670-9114 | SKT망 이용 고객 |
| LGU+망 고객센터 | 1600-5281 | LGU+망 이용 고객 |
| KT망 고객센터 | 1877-5281 | KT망 이용 고객 |
주말이나 공휴일처럼 전화가 안 되는 때에는 고객센터 › 온라인 문의에 글을 남깁니다. 요금제 관리는 ‘이야기 고객센터’ 앱(구글 플레이·앱스토어)으로도 합니다.
셀프개통과 일반개통 시간
| 구분 | 신규가입 | 번호이동 |
|---|---|---|
| 셀프개통 | 매일 오전 8시~오후 9시 | 오전 10시~오후 7시 50분(일요일, 설·추석 제외) |
| 상담사 일반개통 | 평일 오전 10시~오후 8시, 토요일·공휴일 오전 10시~오후 6시(일요일, 설·추석 제외) | 상담사가 처리 |
- 셀프개통은 반드시 Wi-Fi에 연결하고 받은 유심을 준비한 뒤 본인 인증과 요금제 확인을 거쳐 진행합니다.
- 번호이동이면 기존 통신사 해지 동의를 거치고, 기존 번호의 데이터가 끊기면 휴대폰을 끄고 이야기 유심으로 바꿉니다.
- 미성년자·외국인, 최근 3개월 안에 개통 이력이 있는 사람, Msafer 명의도용 방지 차단 고객은 셀프개통 대신 일반개통으로 합니다.
- 일반개통은 개통 시작 10분 전에 알림 메시지가 옵니다.
- eSIM은 요금제 가입 신청 때 ‘유심을 가지고 있나요?’ 단계에서 ‘네 있어요’를 누르고 eSIM을 고릅니다.
서류 접수처와 신청서
변경, 해지, 명의변경 같은 신청서는 고객센터 › 서류 다운로드에서 PDF로 받습니다. 작성한 서류는 팩스 02-6499-1129나 이메일 helpdesk@ghconnect.co.kr로 보내거나 온라인 문의로 접수합니다.
| 신청 | 함께 낼 서류 |
|---|---|
| 변경신청서, 해지신청서 | 신분증 |
| 명의변경 | 명의변경신청서, 양도인·양수인 신분증, 최근 3개월 이내 발급 가족관계증명서 |
| 미성년자 접수 | 법정대리인 신분증, 등본 또는 가족관계증명서 |
그 밖에 위임장, 번호이동 철회 신청, 번호이동 철회 후 재개통 신청, 통화내역 열람 신청서, 명의도용 사실 확인 및 개인정보 활용 동의서도 같은 화면에 있습니다.
LGU+ 지원 매장과 알뜰폰플러스
U+ 알뜰폰으로 가입한 고객은 LGU+ 지원 매장에서 고객서비스(C/S) 업무를 볼 수 있습니다. 개통 업무는 매장이 아니라 이야기모바일 누리집이나 가입상담(1670-4811)으로 문의하라고 안내합니다. 매장별 운영 여부와 영업시간이 다르니 방문 전 매장 전화번호를 확인합니다.
| 알뜰폰플러스 매장 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|
| 왕십리점 | 서울 성동구 왕십리광장로 17 이마트 왕십리점 1층 | 070-7537-2553 |
| TR월계점 | 서울 노원구 마들로3길 15 트레이더스 월계점 1층 | 070-4647-2245 |
| 하남점 | 경기 하남시 덕풍서로 70 이마트 하남점 2층 | – |
다른 알뜰폰 고객센터 번호는 프리티 고객센터 114 (SKT 알뜰폰 1661-2207·KT 1577-4551·U+ 1588-3615·업무시간) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.eyagi.co.kr
- 고객센터: www.eyagi.co.kr/shop/cs/consult.php
- 온라인 문의: www.eyagi.co.kr/shop/cs/onlineConsult.php
- 셀프개통: www.eyagi.co.kr/shop/activation/
- 서류 다운로드: www.eyagi.co.kr/shop/cs/form_download.php
- LGU+ 지원 매장: www.eyagi.co.kr/shop/cs/offline_agency.php
법인 개통은 방문이 원칙 — 이야기모바일은 법인 개통을 회사 방문으로 하고, 주민등록증이나 운전면허증 실물을 신분증 스캐너로 인증한 뒤 개통한다고 안내합니다. 설립 1년 이내 법인은 가입할 수 없고, 법인 선불폰도 안 됩니다.
자주 묻는 질문
이야기모바일 고객센터 운영시간은요
평일 09:00~18:00이고 점심 12:00~13:00, 주말·법정공휴일은 쉬죠.
가입 상담은 어디로 하나요
개통·가입 상담 1670-4811로 하죠.
일요일에 번호이동 개통이 되나요
일요일과 설·추석에는 번호이동 셀프개통이 안 되죠.
해지 서류는 어디로 보내나요
해지신청서와 신분증을 팩스 02-6499-1129나 helpdesk@ghconnect.co.kr로 보내죠.
셀프개통이 안 되는 경우는요
미성년자·외국인, 최근 3개월 내 개통 이력, 명의도용 방지 차단 고객은 일반개통으로 하죠.
정리
이야기모바일 고객센터는 가입 휴대폰에서 114이고, 다른 전화로는 SKT망 1670-9114, LGU+망 1600-5281, KT망 1877-5281로 겁니다. 가입 상담은 1670-4811, 서류는 팩스 02-6499-1129나 이메일로 보냅니다.
출처: 이야기모바일(www.eyagi.co.kr) 고객센터·셀프개통·서류 다운로드·LGU+ 지원 매장 안내·법인 가입 안내·누리집 하단
