유진투자증권 고객센터(고객만족센터)는 1588-6300이고, 영업일 08:00~18:00에 상담합니다. 해외주식·파생 야간데스크는 1599-6700, 해외에서는 82-2-368-6114로 걸고, 사고등록과 지급정지는 24시간 ARS로 할 수 있습니다. 주간 상담 번호와 해외주식·파생 야간 상담 번호가 따로 안내돼 있습니다. 유진투자증권 누리집의 고객지원/ARS › 고객만족센터, 보이스피싱 및 금융사기예방 화면, 누리집 하단을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객만족센터 | 1588-6300 (영업일 08:00~18:00) |
| 해외주식/파생 야간데스크 | 1599-6700 |
| CFD 야간데스크 | 02-368-6800, 6799 |
| 해외에서 | 82-2-368-6114 |
| 사고등록·지급정지 | 24시간 ARS |
유진투자증권 고객센터 번호와 상담시간
| 구분 | 번호 | 안내 |
|---|---|---|
| 고객만족센터 | 1588-6300 | 영업일 08:00~18:00 |
| 해외주식/파생(야간데스크) | 1599-6700 | 야간 상담 |
| CFD 야간데스크 | 02-368-6800, 6799 | CFD 야간 상담 |
| 해외에서 이용 | 82-2-368-6114 | 해외 발신 |
| 사고등록·지급정지 | ARS | 24시간 |
고객만족센터 화면에는 채팅상담 연결 버튼이 있고, 하단에는 원격지원 메뉴도 있습니다. 상담업무로는 계좌 개설 안내, 시세·시황 안내, 계좌 조회와 거래내역 안내, HTS 설치·이용 문의, 건의·불편사항 접수를 안내합니다.
ARS 서비스 신청과 보이는 ARS
- 신청 매체: 내방, HTS, MTS
- HTS: 온라인지점 › 서비스신청 › [8512] ARS 서비스 신청
- MTS: 온라인지점 › 거래신청 › ARS 거래 신청
- 보이는 ARS: 안드로이드·iOS 모두 제공(SDK 보유 고객), 음성 ARS 메인 메뉴와 같은 화면, 숫자 입력 화면에 보안키패드 적용
보이는 ARS는 3G·LTE 환경에서 데이터 요금이 발생한다고 안내돼 있습니다. 고객지원/ARS 메뉴 아래에는 고객만족센터 외에 원격제어상담, 자주묻는질문, 고객의 소리, 공지사항, 전산장애 배상기준 및 절차가 있습니다.
보이스피싱으로 송금했을 때
- 송금은행·입금은행 대표번호나 경찰청(112)에 바로 피해를 신고하고 지급정지를 신청합니다.
- 가까운 경찰서에서 ‘사건사고사실확인원’을 발급받습니다(지급정지 신청 후 3일 이내).
- 사건사고사실확인원을 지급정지를 신청한 은행 영업점에 내야 지급정지 조치가 연장됩니다.
- 사기 이용 계좌 명의자 소명 등을 거쳐 남아 있는 피해금 환급 절차가 진행됩니다.
개인정보가 도용됐다면 금융감독원 ‘파인’의 개인정보노출자 사고예방시스템, 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr), 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr)를 함께 활용하라고 안내합니다.
피해 신고 기관 연락처
| 기관 | 번호 | 운영 |
|---|---|---|
| 유진투자증권 고객만족센터 | 1588-6300 | 평일 08:00~18:00 |
| 코스콤 금융투자업계 통합콜센터 | 1899-8482 | 평일 18:00~익일 08:00, 주말·공휴일 24시간 |
같은 안내에는 경찰청(112), 금융감독원(1332), 한국인터넷진흥원(118)도 피해 신고 기관으로 올라 있습니다.
다른 증권사 고객센터 번호는 다올투자증권 고객센터 1588-3100 (평일 8~18시·글로벌데스크 02-2184-2525·ARS 메뉴) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.eugenefn.com
- 금융소비자보호포털: www.eugenefn.com/cskr/main/csmain.do
- 전자민원접수: www.eugenefn.com/cskr/cpcp/cpcp100r.do
- 본사: 서울특별시 영등포구 국제금융로 24 유진그룹빌딩
악성앱이 깔린 폰으로 신고 전화 금지 — 보이스피싱 및 금융사기예방 안내에 따르면 악성 앱이 설치된 본인 전화기로 금융회사, 금감원, 경찰에 전화하면 사기범이 전화를 가로채 보이스피싱범에게 연결됩니다. 출처가 불분명한 앱을 설치했다면 백신앱으로 검사해 삭제하거나, 데이터를 백업한 뒤 휴대폰을 초기화하라고 안내합니다.
자주 묻는 질문
유진투자증권 고객센터 번호는요
고객만족센터는 1588-6300이고 영업일 08:00~18:00에 받죠.
밤에 해외주식 상담은 어디로 하나요
해외주식·파생 야간데스크 1599-6700으로 걸죠.
새벽에 계좌 사고 신고가 되나요
사고등록과 지급정지는 24시간 ARS로 하죠.
해외에서는 몇 번으로 거나요
해외에서는 82-2-368-6114로 걸죠.
주말 피해 신고는 어디로 하나요
코스콤 통합콜센터 1899-8482가 주말·공휴일 24시간 받죠.
정리
유진투자증권 고객센터는 1588-6300(영업일 08:00~18:00)이고, 해외주식·파생 야간은 1599-6700, 해외 발신은 82-2-368-6114입니다. 사고등록·지급정지는 24시간 ARS로 처리합니다.
출처: 유진투자증권(www.eugenefn.com) 고객지원/ARS › 고객만족센터(상담업무·ARS)·금융소비자보호 › 보이스피싱 및 금융사기예방·누리집 하단
