카카오페이증권 고객센터 번호는 1600-8515이고, 해외에서 이 번호로 통화가 안 되면 02-6360-2201로 연락합니다. 휴대폰 분실이나 보이스피싱 사고는 고객센터 1600-8515 또는 카카오페이 신고센터 1833-7483으로 접수합니다. 계좌는 카카오톡과 카카오페이앱에서 개설합니다. 카카오페이증권 누리집(kakaopaysec.com)의 고객센터 › 자주 묻는 질문, 공지사항, 하단 회사 정보를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객센터 | 1600-8515 |
| 해외에서 안 될 때 | 02-6360-2201 |
| 카카오페이 신고센터 | 1833-7483 |
| 계좌 개설 | 카카오톡, 카카오페이앱 |
| FAQ | kakaopaysec.com/customer/faq/dynamicPage.do |
카카오페이증권 고객센터 사고 신고
| 상황 | 연락처 | FAQ 안내 |
|---|---|---|
| 휴대폰 분실 | 1833-7483 또는 1600-8515 | 카카오페이 신고센터로 신고하면 카카오페이채널 대부분 서비스가 일시정지돼 증권계좌 서비스도 쓸 수 없음 |
| 보이스피싱 피해 입금 | 1600-8515 | 영업일 오후 6시 이후에는 카카오페이 신고센터 1833-7483에서 사고신고 접수 |
| 해외 체류 중 통화 | 02-6360-2201 | 1600-8515로 통화가 안 될 때 |
입출금과 매도대금 출금
- 모바일 개설 계좌 입출금: 24시간 365일. 단, 상대 금융기관의 입금가능시간에 따라 달라질 수 있습니다.
- 주식 매도대금: D+2영업일(매도일 기준 두 번째 영업일)에 들어옵니다. 월요일에 팔면 수요일부터 출금됩니다.
- 출금 가능 여부 확인: 카카오페이증권 앱 › 계좌 조회
- 계좌폐쇄: 카카오페이 채널에서 진행합니다. 매매한 펀드가 남아 있으면 폐쇄할 수 없고, 폐쇄 때 정산되는 예탁금이용료(이자)는 잔고에 합쳐 출금됩니다.
계좌 개설과 정보 변경
- 개설 대상: 본인명의 휴대폰과 신분증을 가진 만 17세 이상 내국인. 만 17~18세는 주식·펀드 같은 금융투자상품 매매가 불가합니다.
- 영업점 거래: 불가. 입출금과 주식·펀드 매매는 모바일로만 합니다.
- 주식 입고: 다른 증권사에서 「타사대체출고」를 신청하면 카카오페이증권 계좌로 들어옵니다. FAQ 기준으로 국내주식은 보통 당일, 해외주식은 신청일 기준 2영업일 안에 출고 처리되고, 출고 방식은 이용 중인 증권사 고객센터에 문의합니다.
- 개명: 카카오페이와 카카오페이증권에 각각 신청합니다. 증권 쪽은 개명 후 신분증 사본과 이름 변경 사실이 나온 주민등록초본 또는 기본증명서(90일 이내 발급분)를 이메일 cs@kakaopaysec.com 등으로 보낸 뒤 1600-8515로 연락합니다.
- 개인정보 재확인: 고객확인제도에 따라 1~3년 주기로 다시 확인합니다.
FAQ 분류와 공지
자주 묻는 질문은 계좌, 입출금, 주식, 펀드, 기타로 나뉩니다. 계좌 쪽에는 미성년자·외국인 모바일 개설, 개설 중단 뒤 다시 진행, 법인·가족 명의 휴대폰 사용 같은 질문이 있고, 주식 쪽에는 주식판매금 미리받기, 신용거래, 배당 기준일, 공모주 청약, 한국거래소(KRX)와 대체거래소(ATS) 차이가 있습니다. 기타에는 개명, 상속, 개인정보 재확인(고객확인제도) 질문이 올라 있습니다.
공지사항에는 2026년 10월 16일 「모바일 신분증 비대면 실명확인 서비스 도입 안내」와 「행정안전부 시스템 점검 안내 (10/17~18)」가, 10월 13일 「카카오뱅크 제휴 서비스 일시 중단 안내 (10/18)」가 올라와 있습니다.
다른 증권사 고객센터는 iM증권 고객센터 1588-7171 (평일 8~18시·해외 82-2-6111-3200·해외주식 1566-7052·상담원 0번) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.kakaopaysec.com
- 공지사항: 고객센터 › 공지사항
- 주식공지·상품공지: 고객센터 메뉴
- 본사: 경기도 성남시 분당구 판교역로 166 카카오 판교아지트 B동 8층
휴대폰 분실 신고는 증권계좌까지 멈춥니다 — FAQ에 따르면 카카오페이 신고센터(1833-7483)로 분실신고를 하면 카카오페이채널의 대부분 서비스가 일시정지돼 증권계좌 서비스도 이용할 수 없게 됩니다.
자주 묻는 질문
카카오페이증권 고객센터 번호는요
1600-8515이고, 해외에서 연결이 안 되면 02-6360-2201이죠.
밤에 보이스피싱 신고는 어디로 하나요
영업일 오후 6시 이후에는 카카오페이 신고센터 1833-7483에서 받죠.
주식 판 돈은 언제 빼나요
매도일 기준 두 번째 영업일(D+2)부터 출금되죠.
입출금은 몇 시까지 되나요
24시간 365일이고, 상대 금융기관 시간에 따라 달라질 수 있죠.
계좌는 어디서 닫나요
카카오페이 채널에서 계좌폐쇄를 진행하죠.
정리
카카오페이증권 고객센터는 1600-8515이고, 해외에서 연결이 안 되면 02-6360-2201로 겁니다. 휴대폰 분실과 보이스피싱은 1600-8515 또는 카카오페이 신고센터 1833-7483으로 신고하고, 주식 매도대금은 D+2영업일부터 출금됩니다.
출처: 카카오페이증권 누리집(kakaopaysec.com) 고객센터 › 자주 묻는 질문·공지사항, 누리집 하단 회사 정보
