NH투자증권 고객센터 전화번호는 1544-0000(고객지원센터)이고, 상담직원 연결은 평일 08:00~18:00입니다. 해외에서는 82-2-2078-3000으로 겁니다. ARS 첫 단계에서 0번을 누르면 상담직원으로 연결되고, 7번이 사고신고/부가서비스입니다. NH투자증권 누리집(nhsec.com) 고객센터와 고객지원센터 이용시간 안내 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 고객지원센터 | 1544-0000 (전국 단일번호) |
| 해외 | 82-2-2078-3000 |
| 상담직원 연결 | 평일 08:00~18:00 |
| 투자상담 메뉴 | 08:30~17:00 |
| 상담직원 ARS 번호 | 0번 |
NH투자증권 고객센터 ARS 코드
1544-0000으로 건 뒤 첫 단계에서 누르는 번호입니다. 고객지원센터 화면의 음성 ARS 코드표에서 각 번호를 누르면 세부 코드를 볼 수 있습니다.
| 번호 | 서비스 |
|---|---|
| 1 | 시세 |
| 2 | 이체 |
| 3 | 계좌관련 |
| 4 | ARS주문 |
| 5 | 체결조회 |
| 6 | 청약관련 |
| 7 | 사고신고/부가서비스 |
| 8 | 은행개설 계좌관련 |
| 0 | 상담직원연결 |
ARS 주문·시세·이체 서비스를 쓰려면 먼저 계좌를 만든 뒤 가까운 영업점을 방문해 ARS 부가서비스를 신청해야 합니다. 처음 ARS를 쓸 때는 거래비밀번호와 계좌비밀번호가 같으므로 거래비밀번호를 바꿔서 사용하도록 안내돼 있습니다.
고객지원센터 이용시간
| 서비스 | 이용시간 |
|---|---|
| 장중 실시간 주문 | 08:15 ~ 장종료 |
| 예약주문 | 16:00 ~ 다음 영업일 07:00 (토·일·공휴일 24시간) |
| 시세 및 계좌조회 | 24시간 (야간 전산작업 때 일시 중단 가능) |
| 은행이체출금 | 00:30~23:40 (은행개설계좌·은행업무에 따라 제한 가능) |
| 상담직원 연결 | 평일 08:00~18:00 (투자상담 메뉴는 08:30~17:00) |
은행별 개설계좌 이체출금 시간
- 농협은행: 평일·토요일 01:00~23:30
- 우리은행: 평일·토·일·공휴일 02:10~23:00
- 국민은행: 평일·토·일·공휴일 00:30~23:40
- 신한은행: 평일·토요일 00:30~23:40
- 광주은행: 평일 00:30~23:40
- 그 외 은행: 평일 07:10~21:55
평일 16:20~16:55에는 당사 입출금 업무 때문에 제한될 수 있고, 은행에 따라 약간 차이가 있을 수 있습니다.
상담직원에게 맡길 수 있는 업무
- 주문: 주식 매도·매수·정정·취소, 채권(장내·장외), 펀드 매도, RP 주문
- 조회: 각종 시세, 체결내역, 잔고조회
- 이체: 은행이체출금, 증권계좌간 이체
- 청약: 실권주청약, 유상청약
- 개인정보변경: 주소·전화번호, 잔고·거래내역 통보지
- 사고등록: 카드, 통장, 거래인감 등의 분실신고
- 기타: 계좌개설 방법, 영업점 안내, 증권거래 기초
온라인 트레이딩 상담에서는 PC 문제로 인한 설치·접속장애, 네트워크 장애 접수, HTS 등 프로그램 사용법을 안내합니다. 전산장애가 나면 고객지원센터로 비상주문을 접수할 수 있습니다.
계좌개설 시간과 보안프로그램 문의
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 영업점 계좌개설 | 구비서류를 가지고 방문, 평일 8시~16시 |
| 제휴은행 계좌개설 | 가까운 제휴은행 방문, 평일 9시~16시 |
| 해킹방지프로그램 설치문의 | 안랩 1577-9451 |
| 공동인증서프로그램 설치문의 | 코스콤 공인인증센터 1577-7337 |
보안프로그램이 정상적으로 설치되지 않으면 고객지원센터(1544-0000)로 문의하도록 안내돼 있습니다. 고객센터 첫 화면의 자주 찾는 메뉴에는 공동인증서 발급, HTS 다운로드, 업무시간, 원격제어가 있습니다.
계좌개설과 나무 앱 접속 경로는 NH투자증권 바로가기 (nhqv.com 나무 계좌개설·주식) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 고객센터: nhsec.com/guestGuide/submain.html
- 고객지원센터 이용시간: 고객센터 › 업무안내 › 고객지원센터
- 자주하는질문(FAQ): 고객센터 › FAQ
- 상담신청: 고객센터 › 온라인상담·전화상담·상담내역조회
카드·통장·거래인감 분실은 1544-0000 → 7번입니다 — ARS 7번이 사고신고/부가서비스이고, 상담직원 연결(0번) 업무에도 카드·통장·거래인감 분실신고(사고등록)가 들어 있습니다.
자주 묻는 질문
NH투자증권 고객센터 상담시간은요
상담직원 연결은 평일 08:00~18:00이고, 투자상담 메뉴는 08:30~17:00이죠.
해외에서는 어느 번호로 거나요
해외 이용 문의번호 82-2-2078-3000으로 걸죠.
예약주문은 언제 넣을 수 있나요
16:00부터 다음 영업일 07:00까지, 토·일·공휴일은 24시간 넣을 수 있죠.
ARS 주문은 바로 쓸 수 있나요
영업점을 방문해 ARS 부가서비스를 신청해야 쓸 수 있죠.
은행에서도 계좌를 만들 수 있나요
가까운 제휴은행을 방문하면 평일 9시~16시에 계좌를 개설할 수 있죠.
정리
NH투자증권 고객센터는 1544-0000(상담직원 평일 08:00~18:00)이고, 해외에서는 82-2-2078-3000으로 겁니다. ARS는 0번이 상담직원, 7번이 사고신고/부가서비스이며, 시세·계좌조회는 24시간, 예약주문은 16:00~다음 영업일 07:00에 받습니다.
출처: NH투자증권 누리집(nhsec.com) 고객센터·고객지원센터 이용시간안내·보안프로그램 설치 안내
