대신증권 고객센터인 금융지원센터 전화번호는 1588-4488이고, 이용시간은 영업일 08:00~18:00입니다. 해외에서는 82-1588-4488 또는 82-2-2239-5903으로 겁니다. 주식·금융상품 투자상담은 프라임투자정보 1544-1177, 02-2239-5477이 받고, 주간 08:00~17:00와 야간 17:00~20:00(주문·투자상담만)에 운영합니다. 대신증권 누리집의 고객센터 첫 화면, 금융지원센터 이용안내, 업무시간 안내, 입출금 안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 금융지원센터 | 1588-4488 (영업일 08:00~18:00) |
| 해외에서 | 82-1588-4488, 82-2-2239-5903 |
| 프라임투자정보 | 1544-1177, 02-2239-5477 |
| 투자상담 시간 | 주간 08:00~17:00, 야간 17:00~20:00 (주문·투자상담만) |
| 원격지원 | 금융지원센터 [원격지원상담] |
대신증권 고객센터 이용방법
- 1588-4488로 ARS 전화를 겁니다.
- 메뉴 안내를 듣습니다.
- 메뉴를 고릅니다.
- 계좌번호(비밀번호)를 입력합니다.
- 고른 메뉴나 직원과 연결됩니다.
금융지원센터는 주식·금융상품 주문, 일반 증권 업무문의, 온라인 시스템 사용문의를 받습니다. 전화와 이메일 같은 여러 상담매체를 두고, 프로그램 사용 중 문제가 생기면 상담원이 고객 PC에 원격으로 접속해 보면서 상담하는 원격지원 서비스도 합니다. 금융지원센터에서 처리한 주문과 업무 결과는 문자메시지(SMS)로 알려 주고, 야간·휴일처럼 근무 외 시간에 전화해 번호를 남기면 다음 근무일 오전 중에 다시 전화를 줍니다.
상담과 업무처리 시간
| 서비스 | 평일 처리시간 |
|---|---|
| HTS 상담 | 08:00~18:00 |
| 긴급주문접수(주식주문) | 정규시장·시간외종가 08:00~16:00, 시간외단일가 16:00~18:00 |
| 주식예약주문 접수(정규시장 주문) | 15:05~18:00 |
| 증권카드·보안카드·인감 분실 사고등록 | 08:00~18:00 |
| 주소·전화번호·우편통보처 변경 | 08:00~18:00 |
| 상품간 대체입출금, 은행이체출금, 펀드 | 08:00~16:30 |
상담원과 연결해 주문을 접수하면 영업점수수료가 적용됩니다. 공중전화나 발신자 미표시 전화, 국제전화처럼 발신자 표시가 제한된 전화는 금융감독원 보안강화 지침에 따라 ARS 이용이 제한될 수 있지만, 상담원 연결은 됩니다.
입출금 방법과 시간
- 입금: 대신증권 영업점, 다른 금융기관 창구·CD/ATM·인터넷뱅킹·텔레뱅킹, 계좌개설 때 받은 현금카드로 은행 CD/ATM
- 입금 계좌번호: 대신증권 계좌번호를 넣고, 상품구분코드를 포함해 입력하면 해당 상품으로 바로 들어갑니다.
- 출금: 증권카드와 거래도장을 가지고 영업점 방문(서명계좌는 본인만, 신분증 필수), HTS·ARS·MTS로 은행계좌 이체, 현금카드로 은행 CD/ATM
- 입출금 시간: 영업점 평일 08:00~15:40(출금은 09:30 이후), 고객감동센터 평일 08:00~16:30, HTS·CD/ATM·ARS 00:30~23:50
영업점 업무시간은 계좌개설 09:00~15:00, 일반업무 08:00~16:00이고 영업점 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 약정은행계좌는 통장과 신분증을 가지고 영업점에 가서 신청합니다.
다른 증권사 창구는 하나증권 고객센터 1588-3111 (평일 8~18시·사고신고 6번·해외 82-2-1588-3111·ARS 코드·바로연결) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 고객센터: 대신증권 누리집 › 고객센터
- 금융지원센터: 고객센터 › 고객상담 › 금융지원센터
- 업무시간 안내: 고객센터 › 안내 서비스 › 업무시간 안내
- 입출금 안내: 고객센터 › 안내 서비스 › 입출금 안내
상담원 주문은 영업점수수료가 붙습니다 — 금융지원센터 안내 기준으로 상담원과 연결해 주문을 접수하면 영업점수수료가 적용됩니다. 야간 17:00~20:00 프라임투자정보 상담은 주문과 투자상담만 받습니다.
자주 묻는 질문
대신증권 고객센터 이용시간은요
금융지원센터 1588-4488은 영업일 08:00~18:00에 받죠.
저녁에도 주문할 수 있나요
프라임투자정보 1544-1177이 야간 17:00~20:00에 주문과 투자상담을 받죠.
증권카드를 잃어버렸어요
증권카드·보안카드·인감 분실 사고등록은 평일 08:00~18:00에 금융지원센터가 받죠.
밤에 전화하면 어떻게 되나요
근무 외 시간에 번호를 남기면 다음 근무일 오전 중에 다시 전화를 주죠.
ATM 출금은 언제 되나요
HTS·CD/ATM·ARS 입출금은 00:30~23:50에 되죠.
정리
대신증권 고객센터는 금융지원센터 1588-4488(영업일 08:00~18:00)이고, 해외에서는 82-1588-4488로 겁니다. 투자상담과 야간 주문은 프라임투자정보 1544-1177이 받고, 분실 사고등록과 고객정보 변경은 평일 08:00~18:00에 금융지원센터에서 처리합니다.
출처: 대신증권 누리집(daishin.com) 고객센터 첫 화면·금융지원센터 이용안내·업무시간 안내·입출금 안내
