신용보증기금 고객센터 대표전화는 1588-6565이고, 상담 가능 시간은 09:00~18:00이며 주말과 공휴일은 쉽니다. 보증 상담은 신보 홈페이지의 신용보증 플랫폼(온비즈)이나 모바일 앱으로 신청하고, 처음 거래하는 기업은 영업점을 찾아가 상담합니다. 보증브로커나 보증을 미끼로 한 금융사기 피해는 홈페이지의 「제3자 부당개입 신고센터」로 따로 신고합니다. 신용보증기금 홈페이지의 보증이용 절차, FAQ, 신고센터 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 1588-6565 |
| 상담시간 | 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무 |
| 보증 상담 신청 | 신용보증 플랫폼(온비즈), 모바일 앱 |
| 신규기업 | 영업점 방문상담 |
| 본점 | 대구광역시 동구 첨단로7(신서동) |
신용보증기금 고객센터와 보증이용 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| STEP 01 보증신청 및 상담 | 신용보증 플랫폼이나 모바일 앱으로 상담 신청, 신규기업은 영업점 방문상담, 기존 거래기업은 전화상담 가능 |
| STEP 02 자료수집 및 신용조사 | 필요 자료를 플랫폼·앱으로 제출, 담당자 현장출장 등으로 신용조사 |
| STEP 03 보증심사 및 승인 | 신용평가와 신용등급 산출, 검토표 충족 여부·보증 가능 여부 검토, 영업점 또는 본부 승인 |
| STEP 04 보증서 발급 | 승인 후 보증서 발급 |
이미 신보와 거래 중인 기업은 방문상담을 건너뛰고 전화상담으로 진행할 수 있습니다. 가까운 영업점은 홈페이지 상단의 영업점 메뉴에서 찾습니다. 기술보증기금 보증을 쓰다가 신용보증기금으로 옮기려는 기업은 전환보증으로 기보 보증서를 해지하고 보증기관을 바꿀 수 있습니다. 기보 쪽 문의 창구는 기술보증기금 고객센터 1544-1120 (운영시간·디지털지점 보증상담·민원센터·인증서 오류 해결) 글에 정리해 두었습니다.
FAQ에서 자주 묻는 보증 기준
| 질문 | 답변 요지 |
|---|---|
| 예비창업자 보증 | 예비 유망창업기업에 창업 전 보증한도를 심사·통지하고, 예정통지 후 6개월 안에 지원하는 예비창업보증 운용 |
| 연대보증인 | 신규 대출에 보증을 신청한 법인기업은 책임경영 심사를 거쳐 연대보증을 세우지 않는 것이 원칙 |
| 기보에서 신보로 전환 | 전환보증으로 기보 보증서 해지 후 보증기관 변경 |
전환보증은 기보 보증 잔액 가운데 일부만 옮기려는 기업, 5년 안에 신보에서 기보로 옮겨 간 적이 있는 기업, 기보 보증사고 기업, 보증특약 이행이 끝나지 않은 기보 시설자금보증을 가진 기업이면 안 될 수 있어서 가까운 영업점에 먼저 물어봅니다. FAQ에는 청년창업기업 기준, 시설자금보증 준비, 보증 제한 업종, 부동산 담보 제공, 국세·공과금·카드대금 연체 기업의 보증 이용 같은 질문도 올라와 있습니다.
보증브로커·금융사기 신고
제3자 부당개입은 기업 경영과 직접 관계없는 사람이 보증 알선을 내세워 돈을 받고 서류를 위조하거나, 전화·문자 같은 비대면 수단으로 보증 수수료를 내라며 돈을 가로채는 행위를 말합니다. 재무제표를 꾸며 보증 서류를 위·변조하고 수수료를 받은 보증브로커 사건, 보이스피싱·스미싱 같은 전자통신 금융사기 사건이 신고 대상입니다. 홈페이지, 서신, 전화(1588-6565)로 신고하고, 서신은 대구 동구 첨단로7 신용보증기금 고객만족팀으로 보냅니다. 진행상황 조회와 취하는 본인이 신고한 내용만 할 수 있습니다. 이와 다른 업무 처리 불편사항과 시정 요구는 홈페이지 소통참여 메뉴의 민원신문고에 신청합니다.
신보 홈페이지 소통참여 메뉴
- 질의응답: FAQ(신용보증·신용보험·산업기반신용보증)
- 민원신문고: 주요민원 FAQ, 민원신청 및 조회
- 신고센터: 제3자 부당개입, 예산낭비, 보험사기방지, 감사제보
- 기업성장응답센터, 갑질피해신고지원센터
보증을 알선해 주겠다며 수수료를 요구하면 제3자 부당개입입니다 — 신용보증기금은 보증 알선 대가나 수수료 납부를 내세워 돈을 가로채는 행위를 제3자 부당개입으로 보고 신고를 받습니다. 보증 상담은 신보 홈페이지·앱이나 영업점에서 직접 하고, 수상한 연락을 받았다면 1588-6565로 확인합니다.
자주 묻는 질문
신용보증기금 대표전화는 무엇인가요
1588-6565이고, 09:00~18:00에 상담하죠.
보증 상담은 어떻게 신청하나요
신용보증 플랫폼이나 모바일 앱으로 신청하고, 신규기업은 영업점을 찾아가죠.
창업 전에도 보증을 받을 수 있나요
예비창업보증으로 창업 전에 보증한도를 심사·통지받을 수 있죠.
법인 대표가 연대보증을 서야 하나요
신규 대출 법인기업은 책임경영 심사 후 연대보증을 세우지 않는 것이 원칙이죠.
보증브로커 피해는 어디에 신고하나요
홈페이지의 제3자 부당개입 신고센터나 1588-6565로 신고하죠.
정리
신용보증기금 고객센터는 1588-6565로 09:00~18:00에 운영하고, 보증 상담은 신용보증 플랫폼·앱이나 영업점에서 신청합니다. 보증브로커와 금융사기는 제3자 부당개입 신고센터로, 일반 불편은 민원신문고로 접수합니다.
출처: 신용보증기금 홈페이지(www.kodit.or.kr) 첫 화면, 보증이용 절차, FAQ(신용보증), 제3자 부당개입 신고센터
