경동택배 바로가기 주소는 kdexp.com이고, 배송조회는 홈페이지 「배송조회」에 운송장번호를 넣거나 고객센터 1899-5368로 문의합니다. 전화상담은 월~금요일(공휴일 제외) 07:00~17:00, 점심시간 12:00~13:00입니다. 경동택배는 보낸 다음 날 받는 익일 배송이 원칙이고, 택배 접수·픽업·취소·주소 변경은 대부분 가까운 영업소를 통해 처리합니다. 운송장번호를 모를 때, 배송완료인데 물건이 없을 때, 반품할 때까지 경동택배 홈페이지 고객센터와 FAQ를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 홈페이지 | kdexp.com(배송조회·영업소조회) |
| 고객센터 | 1899-5368 |
| 상담시간 | 월~금 07:00~17:00(점심 12:00~13:00, 공휴일 제외) |
| 배송 기간 | 익일 배송 원칙(천재지변·명절 지연 가능) |
| 해외 발송 | 중국·베트남, 해외사업부 1577-3877 |
경동택배 바로가기와 배송조회
배송조회는 운송장번호가 있으면 가장 빠릅니다. 홈페이지 첫 화면의 조회 칸이나 「배송조회」 메뉴에 운송장번호를 넣고, 「운송장번호가 일치하는 자료가 없습니다」라고 나오면 고객센터 1899-5368로 문의합니다.
| 상황 | 공식 안내 |
|---|---|
| 운송장번호를 모를 때 | 운송장번호는 카카오톡으로 전송되며, 내역을 지웠다면 물건을 보낸 발송처에 문의 |
| 배송완료인데 못 받았을 때 | 수령처리는 도착영업소에서 하므로 배달한 도착영업소나 CS팀에 확인 |
| 무료배송인데 착불 안내 | 발송업체가 착불로 접수한 경우라 구매처에 먼저 확인 |
| 직구품이 경동택배로 바뀜 | 20kg 초과이거나 한 변이 1m를 넘으면 기존 택배사가 배송할 수 없어 배송대행업체가 경동택배로 넘김 |
전화가 어렵다면 홈페이지 고객지원 > 고객센터의 온라인 문의를 씁니다. 문의하기·칭찬하기·제안하기·개선요구·개소문의 가운데 하나를 고르고, 운송장번호·이메일·문의사항(배송문의 등)·고객유형·제목·내용을 적은 뒤 개인정보 수집·이용에 동의하면 접수됩니다. FAQ에서 답을 찾지 못한 경우에도 이 1:1 문의를 이용하라고 안내돼 있습니다.
택배 보내기와 픽업 신청
경동택배로 물건을 보내려면 가장 가까운 경동택배 영업소에 전화하거나 직접 찾아가 접수·예약 발송을 합니다. 픽업도 가까운 영업소에 연락해 기사님과 일정을 맞춰 신청하며, 당일 물량이나 도로 사정, 배달 경로에 따라 픽업이 안 될 수 있습니다. 가까운 영업소는 홈페이지 「영업소조회」에서 찾습니다.
- 접수 취소: 처음 접수를 요청한 발송영업소에 연락합니다.
- 주소 변경: 물건을 배달하는 도착영업소에 전화하며, 추가 운임이 생기거나 배송이 늦어질 수 있습니다.
- 택배와 정기화물 차이: 택배는 지정 주소까지 배송하고, 정기화물은 지정 영업소까지 운송해 받는 사람이 영업소에서 직접 찾아가며 수령 시 수수료가 붙습니다.
- 해외 발송: 중국·베트남으로 보낼 수 있고 문의는 해외사업부 1577-3877입니다.
취급불가 물품
FAQ에 안내된 취급불가 물품은 현금·전화카드·수표·어음·상품권·신용카드·현금카드, 각종 계약서·등기권리증·입학원서·여권, 총포·화약류, 금·은·보석, 산 종류, 일회용 라이터·충전된 가스통·휘발유, 동물 사체와 살아 있는 동물, 마약·밀수품·장물, 가격을 매길 수 없는 예술품·골동품입니다. 영업소마다 금지 품목이 다를 수 있으니 보내기 전에 영업소에 확인합니다.
대형 화물 배송과 반품
- 파레트로 접수된 화물은 받는 쪽에 지게차가 있어야 배송되며, 없으면 배송이 안 되거나 기사 대기료가 붙을 수 있습니다.
- 엘리베이터가 없는 곳에서 40kg 이상이거나 700,000㎤ 이상인 화물은 받는 사람의 도움을 받을 수 없으면 1층까지 배달합니다.
- 반품은 물건을 산 업체에 먼저 요청하고, 처음 물건을 보낸 영업소에서 접수합니다.
- 반품 접수 후 집하 방문은 접수일로부터 2일 이내이며, 영업소 사정에 따라 바뀔 수 있습니다.
배송완료 표시인데 물건이 없으면 도착영업소부터 확인합니다 — 경동택배는 수령처리를 도착영업소에서 하므로, 배송완료로 떴는데 받지 못했다면 배달을 맡은 도착영업소나 CS팀(1899-5368)에 배송 여부를 확인합니다. 다른 택배사의 운송장 조회 방법은 로젠택배 배송조회, 운송장번호로 위치 확인하는 방법 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
경동택배 고객센터 운영시간은 언제인가요
월~금 07:00~17:00이고 점심 12:00~13:00과 공휴일은 쉬죠.
경동택배는 며칠 만에 도착하나요
보낸 다음 날 받는 익일 배송이 원칙이죠.
운송장번호를 모르면 어떻게 하나요
카카오톡으로 받은 번호를 찾고, 없으면 발송처에 문의하죠.
배송 주소는 어디서 바꾸나요
물건을 배달하는 도착영업소에 전화해 바꾸죠.
반품 집하는 언제 오나요
반품 접수일로부터 2일 이내에 방문하죠.
정리
경동택배 바로가기 주소는 kdexp.com이고 고객센터는 1899-5368입니다. 접수·픽업·취소는 발송영업소에서, 주소 변경과 배송완료 확인은 도착영업소에서 처리하고, 배송은 익일 도착이 원칙입니다.
출처: 경동택배(kdexp.com) 고객센터·자주 묻는 질문(택배접수·배송문의·반품문의)·하단 회사 정보
