링크드인 고객센터는 한국어 도움말 센터(linkedin.com/help/linkedin)에서 문서를 찾아보고, 해결이 안 되면 문서 안 「지원팀에 문의」로 문의를 남기는 방식이며, 문의 화면은 로그인한 뒤에 열립니다. 로그인 자체가 안 될 때는 로그인 화면의 「비밀번호를 잊으셨나요?」로 인증 번호를 받아 비밀번호를 다시 정하고, 계정이 해킹됐다면 「무단 계정 이용 또는 변경 신고 양식」을 냅니다. Premium은 요금이 청구된 날부터 7일 안, 이용하지 않았을 때 환불받을 수 있고, 계정을 폐쇄해도 대부분 14일 안에는 다시 살릴 수 있습니다. 링크드인 고객센터 한국어 문서를 직접 열어 확인한 내용입니다.
📌 한눈에 보기
| 도움말 센터 | linkedin.com/help/linkedin, 한국어 문서 제공 |
| 지원팀 문의 | 도움말 문서 안 「지원팀에 문의」, 로그인 필요 |
| 비밀번호 | 로그인 화면 › 비밀번호를 잊으셨나요? |
| 해킹 신고 | 무단 계정 이용 또는 변경 신고 양식 |
| Premium 환불 | 미이용 시 청구일부터 7일 안, iOS 구매는 Apple |
| 계정 폐쇄 | 대부분 14일 안에 다시 살리기 가능 |
링크드인 고객센터 이용 방법
- 도움말 센터 첫 화면 검색창에 궁금한 내용을 넣거나, 「LinkedIn 바로가기」의 이메일 주소 변경/추가·비밀번호 변경·계정 폐쇄·Premium 멤버십 취소 메뉴를 누릅니다.
- 추천 토픽(베이식, 데이터 및 개인 정보 보호, 멤버십 요금 청구, 프로필, 1촌, 채용공고 검색 및 지원하기)에서 관련 문서를 찾습니다.
- 문서로 해결되지 않으면 문서 안의 「지원팀에 문의」를 누릅니다. 이 화면은 LinkedIn 로그인 화면으로 먼저 넘어갑니다.
오른쪽 「다른 방법」 영역에는 프로페셔널 커뮤니티 정책, 투명성 센터, LinkedIn 상태 페이지가 있습니다. 서비스가 갑자기 안 될 때는 상태 페이지에서 장애 여부부터 봅니다. 도움말 문서 중 일부는 기계 번역으로 제공된다고 문서 하단에 적혀 있습니다.
비밀번호 재설정과 2단계 인증
- 로그인 화면에서 「비밀번호를 잊으셨나요?」를 누릅니다.
- 계정에 등록한 이메일 주소나 전화번호를 넣으면 인증 번호가 갑니다.
- 2단계 인증을 켜 두었다면 그 번호도 넣고, 인증을 마치면 비밀번호 재설정 화면으로 넘어갑니다.
- 재설정이 끝나면 변경을 알리는 이메일이 옵니다.
인증 번호는 정해진 시간 동안만 유효하고, 번호를 받을 수 없으면 지원팀에 문의해 계정 권한을 되찾습니다. 2단계 인증은 나 아이콘 › 개인정보 설정 › 로그인과 보안 › 2단계 인증에서 켜고 끄며, 인증앱이나 휴대폰 문자(SMS) 중 하나를 고릅니다. 2단계 인증용 휴대폰 번호는 프로필에 공개되지 않습니다.
계정이 해킹됐을 때
- 로그인이 안 될 때: 내 정보로 로그인할 수 없고 계정이 바뀌었거나 남이 접속한 것 같으면 「무단 계정 이용 또는 변경 신고 양식」을 바로 내고, 프로필 URL을 함께 적습니다.
- 로그인은 될 때: 양식을 보내고, 다른 곳에서 쓰지 않는 비밀번호로 바꾸고 2단계 인증을 켭니다. 활성 세션에서 모르는 기기는 로그아웃하고, 등록된 이메일·전화번호가 맞는지 확인합니다.
- 되찾은 뒤: 최근 1촌, 남이 쓴 글과 활동, 팔로우·좋아요를 살펴 내 것이 아닌 활동을 지웁니다.
- 1촌 계정이 해킹된 것 같을 때: 그 회원 프로필 › 더 보기 › 신고 또는 차단 › 계정 전체 신고 › 다른 사람을 사칭함 › 신고 순으로 알립니다.
Premium 해지와 환불
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 해지 시점 | 언제든 가능, 다음 결제일 최소 하루 전에 해지해야 다음 요금이 안 나감 |
| 유료 멤버십 해지 | 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Premium 기능 유지 후 베이식(무료)으로 전환 |
| 무료이용 해지 | 즉시 종료되고 Premium 기능도 바로 중단 |
| 해지 경로 | LinkedIn 직접 구매·Apple App Store·구글 플레이 스토어 중 산 곳에서 |
| 환불 | Premium을 이용하지 않았다면 요금 청구일부터 7일 안, 이전 환불 이력은 자격에 영향 |
| iOS 앱 구매 | 취소·환불 모두 Apple을 통해서만 |
모르는 요금이 나갔다면 문의 전에 구매 내역(linkedin.com/payments/purchasehistory)과 청구 내역을 맞춰 봅니다. 직원·가족·친구가 내 결제 수단으로 산 것은 아닌지, Premium 무료이용이나 프로모션이 끝나 요금이 시작된 것은 아닌지, 채용공고나 광고가 켜져 있지 않은지 확인하고 그래도 모르겠으면 환불정책을 봅니다.
계정 폐쇄와 다시 살리기
- LinkedIn 홈페이지 위 「나」 아이콘 › 개인정보 설정으로 들어갑니다.
- 계정 설정의 계정 관리에서 「계정 폐쇄」 옆 변경을 누릅니다.
- 폐쇄 이유를 고르고 다음 › 비밀번호 입력 › 계정 폐쇄를 누릅니다.
Premium 회원, LinkedIn 그룹 주인장, Premium 계정 라이선스가 있다면 그것부터 정리해야 기본 계정을 닫을 수 있습니다. 폐쇄하면 1촌과 계정 데이터, 추천서, 구매내역을 볼 수 없게 되니 필요하면 먼저 데이터 다운로드를 요청합니다. 대부분 폐쇄 14일 안에는 계정을 다시 살릴 수 있지만 추천·추천서, 무시하거나 보류 중인 초대, 팔로우, 가입한 그룹은 돌아오지 않습니다. Google·Apple·Microsoft 계정으로 가입했다면 그쪽에서 LinkedIn 연동도 해제합니다.
Premium 해지와 계정 폐쇄는 다릅니다 — Premium 멤버십만 취소하면 무료 베이식 멤버십으로 바뀌고 프로필과 1촌은 그대로 남습니다. 계정을 폐쇄하면 프로필이 지워지고 LinkedIn에서 내 정보를 볼 수 없게 됩니다. 요금만 멈추려는 것이라면 계정 폐쇄가 아니라 Premium 취소 페이지로 갑니다. 같은 방식으로 지원 양식을 쓰는 서비스는 디스코드 고객센터 문의 방법 (dis.gd/contact 지원 양식·Nitro 환불 5일·계정 삭제 15일 복구·해킹 계정 신고·비밀번호 재설정) 글에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
링크드인 고객센터에 직접 문의하려면
로그인한 뒤 도움말 문서의 지원팀에 문의를 눌러 남기죠.
Premium 환불은 언제까지 되나요
이용하지 않았다면 요금 청구일부터 7일 안에 요청하죠.
아이폰 앱에서 결제한 Premium은 어떻게 취소하나요
iOS 구매는 취소와 환불을 Apple에서만 하죠.
폐쇄한 계정을 되살릴 수 있나요
대부분 14일 안이면 다시 살릴 수 있죠.
계정이 해킹되면 어디에 신고하나요
무단 계정 이용 또는 변경 신고 양식으로 알리죠.
정리
한국어 도움말 센터에서 문서를 먼저 찾고, 로그인한 뒤 지원팀에 문의합니다. 비밀번호는 로그인 화면에서 인증 번호로 다시 정하고, Premium 환불은 청구일부터 7일 안, 계정 폐쇄 뒤 복구는 대부분 14일 안에 합니다.
출처: LinkedIn 고객센터(linkedin.com/help/linkedin) 한국어 문서 비밀번호 재설정·2단계 인증 사용 및 사용 해제·계정 해킹 신고하기·LinkedIn Premium 멤버십 취소·LinkedIn 환불정책·LinkedIn에서 모르는 비용이 청구된 경우·LinkedIn 계정 폐쇄 및 삭제하기
