딜라이브 고객센터는 통합 콜센터 1644-1000으로 연결하면 되죠. ARS에서 1번 A/S 상담, 2번 요금, 3번 이사·이용 중단, 4번 해약, 0번 상담원 연결을 고를 수 있고, 전화가 어려우면 누리집·앱의 1:1 상담과 챗봇으로도 문의할 수 있죠. 인터넷 관련은 070-8955-1100으로도 문의할 수 있습니다.
“딜라이브 방송·인터넷 A/S나 요금, 해지를 어디로 문의하나” 하고 찾으셨죠. 딜라이브 고객센터 번호와 ARS 메뉴, 문의 방법을 아래에 정리했습니다.
- 통합 콜센터: 1644-1000
- ARS: 1번 A/S · 2번 요금 · 4번 해약
- 상담원 연결: 0번
- 인터넷 문의: 070-8955-1100
- 온라인: 1:1 상담·챗봇
딜라이브 고객센터 전화번호
대표번호와 ARS 구성은 아래와 같습니다. 참고하세요.
- 통합 콜센터: 1644-1000
- A/S 상담: ARS 1번
- 요금 문의: ARS 2번
- 상담원 연결: ARS 0번
전화하면 ARS 메뉴가 먼저 안내되니 용건에 맞는 번호를 누르면 되죠. 상담원과 바로 연결하려면 0번을 누릅니다.
ARS 메뉴 안내
용건별 ARS 번호는 아래를 참고하세요.
- 1번: A/S 상담
- 2번: 요금 관련
- 3번: 이사 및 이용 중단
- 4번: 해약 / 0번: 상담원 연결
이사나 이용 중단은 3번, 해지는 4번으로 안내됩니다. 처리에 필요한 정보를 미리 준비하면 상담이 수월하죠.
문의 가능한 업무
고객센터에서 다룰 수 있는 대표 업무입니다. 아래를 참고하세요.
- A/S·설치: 방송·인터넷 장애 접수
- 요금·납부: 이용요금 조회·납부
- 가입·변경: 상품 조회·변경
- 이사·해지: 이전 설치·계약 해지
장애가 생기면 증상과 발생 시점을 먼저 확인하면 접수가 빠른 편이죠. 셋톱박스 재부팅이나 케이블 연결처럼 간단한 점검으로 해결되는 경우도 있으니 셀프 해결 가이드를 먼저 보는 것도 방법입니다. 요금 조회·납부는 누리집에서도 바로 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 통합 콜센터 | 1644-1000 |
| ARS 주요 메뉴 | 1 A/S · 2 요금 · 4 해약 |
| 인터넷 문의 | 070-8955-1100 |
| 온라인 | 1:1 상담·챗봇 |
케이블 방송·인터넷을 제공하는 딜라이브 공식 누리집입니다. 통합 콜센터는 1644-1000입니다.
온라인 문의
전화 대신 온라인으로 문의하는 방법입니다. 아래를 참고하세요.
- 1:1 고객상담: 누리집 고객센터
- 챗봇: 간편 상담
- 자주 묻는 질문: FAQ에서 먼저 확인
- 셀프 해결 가이드: 장애 자가 점검
간단한 문의는 챗봇이나 FAQ로 빠르게 확인할 수 있죠. 통신요금을 비교하려면 스마트초이스도 함께 참고할 수 있습니다.
이용 팁
처음 문의하는 분을 위한 참고 사항입니다.
- 가입자 정보를 미리 준비하면 상담이 빠릅니다.
- 장애 증상은 언제부터인지 메모해 두세요.
- 해지·이사는 처리 일정을 미리 확인하세요.
- 요금 조회는 누리집에서도 가능합니다.
장비 반납이나 위약금 같은 해지 조건은 상담에서 미리 확인하세요. 약정 기간이 남았는지에 따라 처리가 달라지니 계약 내용을 함께 살펴보는 것이 좋죠. 이사할 때는 새 주소의 이전 설치 가능 여부를 미리 물어보는 편이 좋습니다.
주의점
이용 전에 알아 둘 점을 정리했습니다.
- 통합 콜센터는 1644-1000입니다.
- 상담원 연결은 ARS 0번입니다.
- 해지·위약금 조건은 상담에서 확인하세요.
- 요금·환불을 미끼로 한 사칭에 주의하세요.
딜라이브를 사칭해 요금·환불을 이유로 계좌·인증번호를 요구하는 전화·문자에는 응하지 마세요. 상담·납부는 공식 누리집과 대표번호 1644-1000에서만 하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
딜라이브 고객센터 번호가 뭔가요?
통합 콜센터는 1644-1000입니다. ARS에서 1번 A/S, 2번 요금, 4번 해약 등을 선택합니다.
상담원과 바로 연결하려면요?
ARS에서 0번을 누르면 상담원 연결로 안내됩니다.
인터넷 문의는 어디로 하나요?
인터넷 서비스 관련은 070-8955-1100으로도 문의할 수 있습니다.
전화 대신 문의할 방법이 있나요?
누리집 고객센터의 1:1 상담, 챗봇, FAQ, 셀프 해결 가이드를 이용할 수 있습니다.
해지·이사는 어떻게 문의하나요?
ARS 3번 이사·이용 중단, 4번 해약으로 안내되며 처리 일정과 조건을 상담에서 확인합니다.
요금 조회·납부는 어디서 하나요?
누리집 고객센터의 이용요금 조회·온라인 요금 납부에서 처리할 수 있습니다.
정리
딜라이브 고객센터 통합 콜센터는 1644-1000이고, ARS에서 A/S·요금·이사·해약을 안내받습니다. 상담원 연결은 0번이죠.
전화가 어려우면 누리집 1:1 상담·챗봇을 이용하면 되죠. 사칭 문자에는 응하지 말고, 공식 채널에서만 상담·납부하시기 바랍니다.
출처: 딜라이브 공식 누리집(dlive.kr) 고객센터·ARS 안내 — 통합 콜센터 1644-1000(ARS 1 A/S·2 요금·3 이사/이용 중단·4 해약·0 상담원 연결), 인터넷 문의 070-8955-1100, 1:1 상담·챗봇·FAQ·셀프 해결 가이드, 이용요금 조회·온라인 납부. 2026년 9월 기준이며 메뉴·운영시간은 변동될 수 있으니 누리집에서 확인하세요.
