벡스코 고객센터 대표전화는 051-740-7300이고, 분실물과 유모차·휠체어 대여는 제1전시장 안내데스크 051-740-7339, 제2전시장 안내데스크 051-740-4114(09:00~18:00)가 맡습니다. 주차 문의는 주차관리실 051-740-7336이고, 온라인 문의는 홈페이지 고객의 소리 게시판에 익명으로도 남길 수 있습니다. 주소는 부산광역시 해운대구 APEC로 55입니다. 벡스코 홈페이지 누리집 하단과 유실물센터, 고객의 소리, 자주묻는 질문 화면을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 051-740-7300 |
| 안내데스크 | 제1전시장 051-740-7339 / 제2전시장 051-740-4114 |
| 주차관리실 | 051-740-7336 |
| 고객의 소리 | 평일 09:00~17:00 답변, 익명 등록 가능 |
| 주소 | 부산광역시 해운대구 APEC로 55 |
벡스코 고객센터 전화번호 정리
| 창구 | 맡는 일 | 전화 |
|---|---|---|
| 대표전화 | 일반 문의 | 051-740-7300 |
| 제1전시장 안내데스크 | 유실물 확인, 유모차·휠체어 무료 대여 | 051-740-7339 |
| 제2전시장 안내데스크 | 유실물 확인, 유모차·휠체어 무료 대여 | 051-740-4114 |
| 주차관리실 | 주차요금·할인·주차권 | 051-740-7336 |
| 홍보실 | 상업 목적 로케이션 촬영 | 051-740-7374 |
| 디지털인프라실 | 영업장·사무실 임대 | 051-740-7604 |
안내데스크는 두 전시장 모두 1층 중앙에 있고 운영시간은 09:00~18:00입니다. 유모차와 휠체어는 이 안내데스크에서 무료로 빌립니다. 수유실은 제1전시장 1층(사무동 쪽), 제2전시장 1층(4A홀 왼쪽), 오디토리움 1층(로비 오른쪽)에 하나씩 있습니다. 다른 전시장 고객센터도 함께 보려면 킨텍스 고객센터 031-995-8114 (안내데스크·분실물 치안센터·고객의소리·주차 문의) 글을 봅니다.
분실물 찾는 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 벡스코에서 유실물 습득 |
| 2 | 경찰민원24에 유실물 정보 등록 |
| 3 | 유실물센터에서 습득일 포함 분기 말까지 보관 |
| 4 | 본인 인계, 분기 말까지 주인이 없으면 경찰청 인계 |
2023년 3월 6일부터 벡스코 유실물 관리는 경찰민원24로 통합 운영됩니다. 경찰민원24 습득물 검색에서 물건을 찾거나 분실물 신고를 하는데, 상세 보기와 신고에는 회원가입과 로그인이 필요합니다. 행사 당일 잃어버렸다면 먼저 해당 전시장 안내데스크로 전화해 확인합니다.
고객의 소리와 주차 문의
고객의 소리는 문의, 제안, 건의, 칭찬, 불편·불만, 부패·부조리 신고까지 받는 게시판입니다. 회원 로그인이나 비회원 휴대폰 인증 뒤 의견을 쓰면 담당자가 접수해 답합니다. 운영시간은 평일 09:00~17:00이고, 그 이후와 주말·공휴일에는 답변이 늦어질 수 있습니다. 광고성 글이나 욕설은 통보 없이 지워집니다.
주차 할인은 장애인·국가유공자 차량, 다자녀 차량(부산시 주민), 경차, 저공해 1종 차량, 전기차 충전 차량, 공연 관람 차량 등에 적용됩니다. 할인은 겹쳐 받을 수 없고, 정산할 때 증빙을 보여야 하며 출차 뒤에는 소급되지 않습니다. 차량 스티커만으로는 장애인·국가유공자·다자녀 할인이 인정되지 않습니다. 공연 관람 할인은 티켓을 가져가 사전 정산한 차량에만 적용됩니다.
시설 견학을 원하면 전시나 회의 관련 담당 부서와 먼저 협의한 뒤 방문 일시와 인원을 문서로 보냅니다. 벡스코는 연중 행사가 열려 희망일에 행사 개막이 겹치면 안내가 어려울 수 있습니다. 도면이나 건축 자료는 시설 보안 때문에 제공하지 않고, 홈페이지 시설안내에 실린 기본 현황만 공개합니다.
고객 메뉴
- 알림마당: 자주묻는 질문, 고객의 소리, 유실물센터
- 이용안내: 편의시설, 교통안내, 주차안내, 실시간 주차현황, 화물 주차장
- BEXCO 챗봇 「Beckho」, 카카오톡 채널
반려동물은 시설에 들어갈 수 없습니다 — 벡스코는 시설 안 반려동물 출입을 막고 있습니다. 보조견 표지를 붙인 장애인 보조견은 장애인복지법에 따라 출입할 수 있고, 반려동물 관련 전시회는 주최 측과 미리 협의된 경우 해당 행사장에 한해 허용됩니다. 회의 행사는 대부분 출입이 통제되고 촬영도 안 되니 주최자와 먼저 협의합니다.
자주 묻는 질문
분실물은 어디로 전화하나요
제1전시장 051-740-7339, 제2전시장 051-740-4114 안내데스크로 걸죠.
유모차를 빌릴 수 있나요
네, 두 전시장 1층 중앙 안내데스크에서 무료로 빌려주죠.
짐 맡길 곳이 있나요
제1·제2전시장과 컨벤션홀에 유료 디지털 물품보관함이 있죠.
전시회에서 사진을 찍을 수 있나요
일반 촬영은 되지만 특정 업체 제품은 그 업체와 상의하죠.
고객의 소리는 익명으로 쓸 수 있나요
네, 익명 등록이 되고 내용의 비밀이 보장되죠.
정리
벡스코 고객센터는 대표 051-740-7300이고, 분실물·대여는 전시장별 안내데스크, 주차는 주차관리실 051-740-7336이 맡습니다. 온라인 의견은 고객의 소리에 남기고, 분실물은 경찰민원24에서도 검색합니다.
출처: 벡스코(www.bexco.co.kr) 알림마당 › 자주묻는 질문·고객의 소리·유실물센터, 누리집 하단
