다음 메일 바로가기 주소는 mail.daum.net이고, 다음 계정으로 로그인하면 메일함이 열립니다. 보낸 메일 발송취소, 첨부파일 용량과 하루 발송 한도, 예약발송, 메일 주소 도메인 변경, 아웃룩·스마트폰 메일 앱 연결(IMAP·POP3·SMTP), 메일이 안 들어올 때 확인할 곳까지 다음 고객센터(cs.daum.net) 메일 도움말을 직접 열어 순서대로 정리했습니다. 상담이 필요할 때 연락할 창구는 글 아래쪽 표에 함께 적었습니다.
📌 한눈에 보기
| 메일 주소 | mail.daum.net |
| 메일 한 통 최대 크기 | 첨부 포함 30MB(일반 첨부 25MB까지) |
| 하루 발송 한도 | 1만 통, 한 번에 받는 사람 150명까지 |
| 메일함 용량 | 10GB |
| 고객센터 | 1577-3321, 카카오톡 「다음 고객센터」 |
다음 메일 바로가기와 보낸 메일 발송취소
잘못 보낸 메일은 보낸메일함에서 해당 메일의 「수신확인」을 누른 뒤 「발송취소」를 눌러 거둬들입니다. 다만 발송취소는 다음 메일끼리 주고받은 메일 가운데 받는 사람이 아직 읽지 않은 메일에만 적용됩니다. 도움말에 적힌, 발송취소가 되지 않는 경우는 아래 다섯 가지입니다.
| 발송취소가 안 되는 경우 | 내용 |
|---|---|
| 받는 사람이 이미 읽음 | 수신확인에 읽음으로 표시된 메일 |
| 다른 메일 서비스로 보냄 | 다음 메일이 아닌 외부 주소로 보낸 메일 |
| 완전히 삭제함 | 보낸메일함에서 완전히 지운 메일 |
| 전송 중이거나 없는 주소 | 아직 전송 중인 메일, 존재하지 않는 주소로 보낸 메일 |
| 내게쓰기 | 자기 자신에게 보낸 메일 |
첨부파일 용량과 발송 한도
| 항목 | 한도 |
|---|---|
| 메일 한 통(본문+첨부) | 30MB |
| 일반 첨부파일 | 25MB까지, 넘으면 대용량 첨부로 자동 전환 |
| 본문 | 3MB |
| 하루 발송 | 1만 통 |
| 한 번에 받는 사람 | 150명 |
첨부파일을 여러 개 붙이다 일반 첨부 25MB를 넘기면, 넘는 파일은 따로 고르지 않아도 대용량 첨부로 바뀝니다. 메일 한 통 전체 크기는 본문과 첨부를 합쳐 30MB이고, 본문만 따지면 3MB가 상한입니다. 하루에 보낼 수 있는 메일은 1만 통이고, 한 번 보낼 때 받는 사람 칸에는 150명까지 넣을 수 있습니다.
예약발송과 메일 주소 도메인 변경
메일쓰기 화면에서 예약발송을 고르면 보낼 시각을 10분 단위로 정하고, 최대 10년 뒤까지 지정할 수 있습니다. 예약은 최대 20건까지 걸어 둘 수 있고, 걸어 둔 메일은 「예약메일함」에 모입니다. 예약메일을 열어 내용을 고치면 그 메일은 임시보관함으로 옮겨집니다.
메일 주소 뒤쪽을 daum.net과 hanmail.net 가운데 어느 것으로 쓸지는 설정 > 계정관리 > 기본메일 > 「설정할 메일 도메인」에서 고릅니다.
아웃룩·스마트폰 앱 연결(IMAP·POP3·SMTP)
아웃룩이나 스마트폰 기본 메일 앱에서 다음 메일을 받으려면 먼저 다음 메일 환경설정 > IMAP/POP3 메뉴에서 사용 설정을 켭니다. 외부 프로그램의 비밀번호 칸에는 앱 비밀번호를 발급받아 넣습니다. 서버 이름은 daum.net 대신 hanmail.net을 넣어도 접속됩니다.
| 구분 | 서버 주소 | 보안·포트 |
|---|---|---|
| IMAP(받기) | imap.daum.net | SSL 993 |
| POP3(받기) | pop.daum.net | SSL 995 |
| SMTP(보내기) | smtp.daum.net | SSL 465 |
90일 동안 로그인하지 않으면 메일이 휴면 상태로 바뀝니다 — 휴면 중에는 메일을 받을 수 없습니다. 메일함 10GB를 넘겨도 수신이 멈추므로, 오랜만에 다음 메일 바로가기로 들어갔다면 휴면 여부와 메일함 용량을 함께 확인합니다.
메일이 안 들어올 때 확인할 것
| 확인할 곳 | 내용 |
|---|---|
| 메일함 용량 | 10GB를 넘으면 수신 중단, 휴지통을 비워 공간 확보 |
| 스팸관리 | 설정 > 스팸관리 > 수신 허용/차단 목록에 보낸 주소가 있는지 |
| 휴면 여부 | 90일 미로그인이면 휴면, 휴면 중에는 수신 불가 |
| 시간 | 하루 정도 기다린 뒤에도 안 오면 고객센터 문의 |
하루가 지나도 메일이 오지 않으면 보낸 사람의 메일 주소, 보낸 날짜, 메일 제목을 적어 고객센터에 문의합니다. 고객센터 번호 1577-3321은 같은 카카오 계열 서비스인 티스토리 문의에도 쓰이며, 이 내용은 티스토리 바로가기 (tistory.com 카카오계정 로그인·블로그 개설 PC만·계정 찾기·탈퇴 방법·고객센터 1577-3321) 글에 정리해 두었습니다.
다음 고객센터 연락처
| 창구 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1577-3321 |
| 카카오톡 챗봇 | 「다음 고객센터」 채널, 24시간 |
| 카카오톡 상담톡 | 평일 10:00~18:30 |
| 도움말 | cs.daum.net 메일 도움말 |
자주 묻는 질문
보낸 메일을 취소할 수 있나요
다음 메일끼리 보낸 메일 중 받는 사람이 아직 읽지 않은 메일만 발송취소가 되죠.
첨부파일은 몇 MB까지 붙나요
일반 첨부는 25MB까지이고, 넘으면 대용량 첨부로 자동 전환되죠.
예약발송은 몇 건까지 걸 수 있나요
최대 20건이고, 10분 단위로 최대 10년 뒤까지 지정할 수 있죠.
SMTP 서버 주소는 무엇인가요
smtp.daum.net이고 SSL 465 포트를 쓰죠.
메일이 갑자기 안 들어오는 이유는 무엇인가요
메일함 10GB 초과, 스팸 차단 설정, 90일 미로그인 휴면을 먼저 살펴보죠.
정리
다음 메일은 mail.daum.net에서 로그인해 씁니다. 발송취소는 다음 메일끼리, 받는 사람이 읽기 전까지만 되고, 메일 한 통은 첨부 포함 30MB까지 보냅니다. 메일이 들어오지 않으면 10GB 용량, 스팸 설정, 90일 휴면 여부를 차례로 확인합니다.
출처: 다음 고객센터(cs.daum.net) 메일 도움말 — 메일보내기·메일수신·IMAP/POP3/SMTP·환경설정
