금융위원회 홈페이지는 fsc.go.kr이고, 대표전화는 02-2100-2500입니다. 은행·보험사와 다툼이 생겨 민원을 넣으려는데, 금융위원회와 금융감독원 가운데 어디에 내야 하는지부터 헷갈리기 쉽습니다. 누리집의 참여마당 › 민원신청, 찾아오시는 길, 하단 연락처와 금융서비스 포털 모음을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.fsc.go.kr |
| 대표전화 | 02-2100-2500 |
| 정부민원안내콜센터 | 국번없이 110 (무료) |
| 금감원 콜센터 | 1332 (유료, 통화료 발신자 부담) |
| 주소 | 서울 종로구 세종대로 209 정부서울청사 |
금융위원회 홈페이지 민원 신청
윗메뉴 참여마당 › 민원신청에는 신청 창구가 두 갈래로 나뉘어 있습니다.
| 민원 내용 | 신청 창구 |
|---|---|
| 은행·보험·증권 등 금융회사와의 분쟁·조정 | 「금융민원 신청하기」 (금융감독원 해당 부서로 이송) |
| 즉시연금 분쟁조정 | 「즉시연금 분쟁조정 신청」 |
| 금융위원회(금융정보분석원 포함) 소관 법령·업무 | 「국민신문고로 신청하기」 |
| 신용보증기금·예금보험공사·한국자산관리공사·한국주택금융공사·한국거래소·산업은행 관련 | 「국민신문고로 신청하기」 |
접수한 민원이 다른 기관 소관이면 민원사무처리에 관한 법률에 따라 소관 기관으로 넘어갑니다. 금융민원센터가 처리하는 대상은 은행, 증권·투신, 보험, 카드, 종합금융회사, 리스, 상호저축은행, 부동산신탁, 할부금융, 신용협동조합, 신용정보회사 등입니다.
다른 기관으로 가야 하는 민원
- 금융회사를 사칭한 대출사기 등 수사가 필요한 사항: 경찰서 (경찰청 신고민원포털)
- 우체국: 과학기술정보통신부
- 새마을금고: 새마을금고중앙회
- 택시·버스·화물·주택·건설 공제: 국토교통부
- 등록 대부업자: 관할 시·도
- 다단계·방문판매업자: 공정거래위원회, 관할 시·도
- 개인 워크아웃·신용회복: 신용회복위원회
- 자동차보험 과실비율 분쟁: 손해보험협회 과실비율 민원센터
참여마당 메뉴에는 이 밖에 국민생각함, 제도권금융기관조회, 옴부즈만, 신고마당이 있고, 신고마당에는 부패방지신고, 금융부조리신고, 공익신고, 갑질피해신고, 국고보조금 부조리 신고센터가 모여 있습니다.
금융서비스 포털 모음
누리집 아래쪽 「금융서비스 포털모음」에는 생활에서 자주 쓰는 조회 사이트가 연결돼 있습니다. 파인, 카드포인트통합조회, 착오송금 반환지원, 휴면금융재산조회, 보험다모아, 본인신용정보 열람서비스, 페이인포, 통합연금포털, ISA다모아, 금융상품 한눈에, 마이데이터 종합포털, KRX ESG포털이 들어 있습니다. 바로 옆 「금융위원회 유관기관」 목록에는 금융감독원, 예금보험공사, 한국자산관리공사(캠코), 신용보증기금, 한국주택금융공사, 서민금융진흥원, 신용회복위원회, 금융결제원, 한국신용정보원 같은 기관 누리집이 모여 있어 한곳에서 찾아갈 수 있습니다.
찾아오시는 길
- 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사
- 지하철: 3호선 경복궁역 6번 출구(휠체어는 4번 출구 방향 엘리베이터), 5호선 광화문역 1번 출구(휠체어는 8번 출구 방향 엘리베이터)
- 세종문화회관 정류장: 간선 103·150·401·402·406·700·704·707, 광역 9401·9703, 지선 1711·7016·7018·7022·7212
- KT 광화문지사 정류장: 간선 109·606·708, 지선 1020·1711·7016·7018·7212, 마을버스 종로09·종로11
- 적선동 정류장: 간선 171·272·601·606·700·707·708, 공항버스 6011(인천국제공항)
금융회사와의 분쟁을 실제로 접수하는 금융감독원 창구는 금융감독원 금융민원 (상담·보이스피싱·불법사금융 신고 1332) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 금융위원회: www.fsc.go.kr (참여마당 › 민원신청)
- 금융감독원: www.fss.or.kr
- 국민신문고: www.epeople.go.kr
- 파인(금융소비자 정보포털): fine.fss.or.kr
금융회사를 사칭한 대출사기는 경찰에 신고합니다 — 민원신청 유의사항은 금융회사를 사칭한 대출사기처럼 수사기관의 수사가 필요한 일은 경찰서로 신고하라고 적고 있습니다. 금감원 콜센터 1332는 통화료를 발신자가 내는 유료 전화이고, 정부민원안내콜센터 110은 무료라고 누리집 하단에 표시돼 있습니다.
자주 묻는 질문
대표전화 번호는요
금융위원회 대표전화는 02-2100-2500이죠.
은행과 분쟁이 생기면 어디에 내나요
민원신청의 「금융민원 신청하기」로 넣으면 금융감독원으로 이송돼 처리되죠.
새마을금고 민원도 받나요
새마을금고는 새마을금고중앙회로 문의하라고 안내하죠.
금융위 소관 법령 질의는요
「국민신문고로 신청하기」를 눌러 국민신문고에 접수하죠.
금융위원회는 어디에 있나요
서울 종로구 세종대로 209 정부서울청사에 있죠.
정리
금융위원회 홈페이지는 fsc.go.kr이고, 대표전화는 02-2100-2500입니다. 금융회사와의 분쟁은 「금융민원 신청하기」로 금융감독원에, 금융위 소관 업무 질의는 국민신문고로 넣고, 사칭 대출사기는 경찰에 신고합니다.
출처: 금융위원회 누리집(참여마당 민원신청·찾아오시는 길·금융서비스 포털모음·하단 금융위 문의)
