합동택배 바로가기 주소는 hdexp.co.kr이고, 배송조회는 홈페이지 조회 칸에 운송장번호를 넣거나 고객센터 1899-3392로 문의합니다. 상담시간은 평일 08:30~17:00(점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무)입니다. 합동택배는 접수·포장·배송 가능 여부를 대부분 대리점에서 판단하므로, 가까운 대리점을 먼저 찾는 것이 빠릅니다. 배송 기간, 대리점 영업시간, 포장 기준, 반품과 변상 접수까지 합동택배 홈페이지 고객센터 안내를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 홈페이지 | hdexp.co.kr(배송조회·대리점 조회) |
| 고객센터 | 1899-3392 |
| 상담시간 | 평일 08:30~17:00(점심 12:00~13:00) |
| 대리점 영업 | 06:30~20:00(지역별 차이) |
| 배송 기간 | 익일 배송 원칙, 택배표준약관 기준 2일 정도 |
합동택배 바로가기와 배송 기간
합동택배는 국내 전 지역으로 접수할 수 있고, 도서·산간 지역은 시일이 더 걸릴 수 있습니다. 익일 배송이 원칙이지만 운송 사정에 따라 택배표준약관 기준으로 2일 정도 걸리기도 합니다. 특정 물품을 보낼 수 있는지는 대리점이 무게·부피·물품 특성과 위험도를 보고 판단하므로, 가까운 대리점에 묻는 것이 가장 정확하다고 안내돼 있습니다. 운영사 합동물류(주)는 택배 서비스와 함께 정기화물, 인천보세창고 서비스를 운영합니다.
| 항목 | 공식 안내 |
|---|---|
| 대리점 영업시간 | 06:30 오픈~20:00, 지역에 따라 더 늦게까지 운영하는 곳도 있음 |
| 결제 | 현금, 신용카드 |
| 운임 | 공식표준운임 기준(홈페이지 표준운임 메뉴) |
| 착불 | 접수 때 운임구분을 착불로 말하면 가능 |
| 도착지 변경 | 추가 운임이 생길 수 있으며 공식표준운임 기준 적용 |
| 도선료 | 섬 지역 배달 시 붙는 선박 이용 요금, 지역별로 대리점에 문의 |
포장 기준
- 택배표준약관 제7조 제1항에 따라 물품의 성질·중량·용적에 맞게 보내는 사람이 포장해야 하며, 포장이 부실하면 대리점이 접수를 거절하거나 동의를 받아 다시 포장할 수 있습니다.
- 변질되기 쉬운 물품은 스티로폼 상자 안에 드라이아이스나 얼음을 충분히 넣어 보내고, 자세한 내용은 발송대리점에 문의합니다.
- 김치는 일반 박스 포장으로는 접수를 받지 않으며, 강화된 포장 제품을 쓰면 보낼 수 있습니다.
- 쌀은 마트용 20kg 쌀 포대는 그대로 접수하고, 마대자루라면 두 겹으로 넣고 입구를 단단히 묶어 접수합니다.
반품 절차와 반품 운임
합동택배는 판매자의 요청 없이는 반품 픽업을 하지 않으므로, 반품하려면 먼저 판매자에게 반품을 요청합니다. 반품 운임을 누가 내는지는 판매자와 구매자 사이의 계약이나 관습에 따라 다르고, 상품 하자·파손이면 판매자가, 단순 변심·교환이면 대부분 구매자가 부담한다고 안내돼 있습니다.
변상 접수와 1:1 문의
파손·분실 등으로 변상을 받으려면 고객센터 1899-3392로 접수하면 사고처리 담당자가 처리합니다. 서류 접수가 제대로 안 된 것 같으면 변상신청서를 다시 내면 변상이 진행됩니다. 홈페이지 「변상 진행」에서 운송장번호로 진행 상황을 조회할 수 있고, 변상 완료 후 6개월이 지난 자료는 조회되지 않습니다. 택배를 직접 찾으러 간 경우, 택배표준약관 기준일(일반지역 2일, 도서·산간 3일)이 지난 뒤라면 지연 배송에 대해 변상받을 수 있지만, 고객이 임의로 찾아가면 계약 위반으로 운송비를 돌려받을 수 없습니다. 택배 쪽에서 고객에게 찾아가라고 한 경우는 운임 환불 대상입니다.
상담 시간이 아니거나 전화 연결이 어렵다면 고객센터 페이지의 1:1 문의를 씁니다. 접수유형(문의·칭찬·제안·개선요구·배송·반품·변상·불편사항·기타)을 고르고 운송장번호·이메일·제목·내용을 적은 뒤 개인정보 수집·이용에 동의하면 접수됩니다.
반품은 택배사가 아니라 판매자에게 먼저 요청합니다 — 합동택배는 판매자 요청이 없으면 반품 픽업을 할 수 없다고 안내합니다. 구매처에 반품 의사부터 밝히고 판매자가 접수한 뒤 수거를 기다립니다. 같은 회사 소재지(수원 만석로)를 쓰는 경동택배의 배송조회·영업소 안내는 경동택배 바로가기 (kdexp.com 배송조회·고객센터 1899-5368 평일 7~17시·영업소 접수·익일 배송·반품 2일 내 집하) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
합동택배 고객센터 운영시간은 언제인가요
평일 08:30~17:00이고 점심 12:00~13:00과 주말·공휴일은 쉬죠.
합동택배는 며칠 걸리나요
익일 배송이 원칙이고 약관 기준으로 2일 정도 걸리기도 하죠.
대리점은 몇 시까지 하나요
06:30부터 20:00까지가 기준이고 지역별로 더 늦게 하는 곳도 있죠.
김치도 택배로 보낼 수 있나요
일반 박스는 안 되고 강화된 포장 제품을 써야 보내죠.
파손 변상은 어디에 접수하나요
고객센터 1899-3392로 접수하면 사고처리 담당자가 처리하죠.
정리
합동택배 바로가기 주소는 hdexp.co.kr이고 고객센터는 1899-3392, 평일 08:30~17:00입니다. 접수·포장·배송 가능 여부는 대리점에서 확인하고, 반품은 판매자에게 먼저 요청하며, 변상은 고객센터에 접수합니다.
출처: 합동택배(hdexp.co.kr) 고객센터·자주 묻는 질문·하단 회사 정보
