해남미소 바로가기 주소는 hnmiso.com이고, 로고에 「해남군청 직영 쇼핑몰」로 표시된 전남 해남군 농수축산물 쇼핑몰입니다. 해남 황토고구마나 김치를 주문하려다 고객센터 번호, 카드 취소 시점, 교환·반품 기준을 찾느라 헤매셨을 겁니다. 이 글은 해남미소의 첫 화면, 공지사항, 자주하는질문, 입점문의 페이지와 하단 정보를 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 주소 | www.hnmiso.com |
| 고객센터 | 080-859-1100, 061-537-1472 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 운영 | 해남군청 (해남군 마산면 식품특화단지길2) |
해남미소 바로가기 카테고리
| 카테고리 | 하위 분류 |
|---|---|
| 농산물 | 쌀, 잡곡, 황토고구마, 과일/건과, 채소/야채, 김치, 절임배추 |
| 수산물 | 생선, 해산물/어패류, 건어물, 김/해조류, 소금/젓갈, 수산물세트 |
| 축산물 | 소고기, 돼지고기, 꿀, 닭/계란, 축산물세트 |
| 임산물 | 버섯, 견과류, 열매류, 약용/약초 |
| 가공식품·주류 | 농산·수산·축산·임산 가공식품, 전통주 |
상단에는 미소가득 특가, 이달의 기획전, 특별관(혼밥러 코너), 꾸러미배송, 대량구매 특가, 이벤트 메뉴가 따로 있습니다. 이달의 기획전 안에는 매월 1~3일에 여는 「미소정미소」 코너가 있고, 첫 화면 인기검색어에는 고구마·쌀·김치·참기름이 올라 있습니다.
주문 취소와 환불 시점
| 상황 | 처리 방법 |
|---|---|
| 카드 주문 당일 취소 | 당일 카드취소 |
| 카드 주문 다음 날 이후 취소 | 3~7일 뒤 카드사 홈페이지에서 취소 내역 확인 |
| 카드 결제 부분취소 | 전체 카드취소 후 남길 상품만 다시 결제 |
| 계좌이체·무통장 부분취소 | 등록한 환불 계좌로 매주 화·금요일 일괄 입금 |
| 이미 배송 중인 상품 | 취소 불가, 받은 뒤 반품신청 후 수취거부로 반송 |
반품신청 없이 상품을 그냥 보내면 확인이 안 될 수 있으니, 반드시 반품신청을 먼저 한 뒤 반송하라고 FAQ에 적혀 있습니다.
교환·반품 신청과 기준
- 1:1 문의 게시판이나 고객센터로 교환·반품을 신청합니다.
- 주문자 또는 수령자 이름, 연락처, 상품명·수량, 사유(불량 또는 고객변심)를 적습니다. 필요하면 사진을 붙입니다.
- 고객상담실에서 전화로 상담한 뒤, 영업일 기준 다음 날이나 그다음 날 택배회사가 수거하러 갑니다.
- 결제취소는 보낸 상품이 도착한 뒤 진행됩니다.
- 교환·반품은 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 표시·광고 내용과 다르면 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 가능합니다.
- 제품하자·오배송처럼 쇼핑몰 귀책이면 무료로 처리하고, 고객 변심이면 왕복배송비를 고객이 냅니다.
- 온라인에서 산 상품은 지점에서 교환·반품할 수 없고 택배로만 처리됩니다.
공지사항과 입점문의
공지사항에는 「[공지] 과세 대상 상품 운영 기준 안내」, 고구마 구매 후 보관 유의 상품안내, 「제주도 도서지역 추가 배송비 지원 안내」, 「양곡의 표시사항 및 표시방법」, 「쇼핑몰 개편 이전 주문 조회 안내」가 올라 있습니다. 해남 생산자는 고객센터 메뉴의 입점문의 게시판에서 「해남미소 입점 신청 안내」를 확인합니다.
회원탈퇴하면 적립금은 자동으로 사라지고 현금으로 바꿀 수 없습니다. 가입 때 정보가 중복이라고 나오면 가족이 먼저 가입했는지 확인하고, 도용이 의심되면 고객센터로 연락합니다.
다른 지역 지자체 쇼핑몰은 장수몰 바로가기 장수몰.com (장수군 농특산물 쇼핑몰·chak 결제·063-350-2400) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.hnmiso.com
- 공지사항: www.hnmiso.com/kwa-2121
- 자주하는질문: www.hnmiso.com/kwa-2134
- 배송문의: www.hnmiso.com/kwa-2265
- 입점문의: www.hnmiso.com/kwa-5152
입금은 예금주 해남군청으로 — 해남미소 하단 입금계좌 안내의 예금주는 해남군청이고, 주문자명으로 입금하라고 적혀 있습니다. 상담 없이 상품을 보내면 분실로 교환·반품이 어려울 수 있다는 안내도 FAQ에 있습니다.
자주 묻는 질문
해남미소 고객센터 번호는요
080-859-1100 또는 061-537-1472로 평일에 받죠.
카드 취소는 언제 반영되나요
당일 취소는 당일, 다음 날 이후는 3~7일 뒤 반영되죠.
교환·반품은 며칠 안에 하나요
상품을 받은 날로부터 7일 이내에 신청하게 되죠.
배송 중인 상품도 취소되나요
취소는 안 되고 받은 뒤 반품신청으로 처리하죠.
해남미소는 누가 운영하나요
하단 사업자 정보에 해남군청이 운영 주체로 올라 있죠.
정리
해남미소 바로가기 주소는 www.hnmiso.com, 고객센터는 080-859-1100·061-537-1472(평일 09:00~18:00)입니다. 교환·반품은 받은 날로부터 7일 안에 1:1 문의로 신청하고, 배송이 시작된 상품은 반품으로 처리합니다.
출처: 해남미소(hnmiso.com) 첫 화면·공지사항·자주하는질문·입점문의·하단 정보
