OK저축은행 고객센터 대표번호는 1899-7979, 신용대출 상담은 1800-8282이고, 평일 09시~19시에 받습니다(토·일·공휴일 휴무). 무료 전화는 080-850-0099, 밤에 금융사기를 신고할 때는 야간고객센터 02-397-8600으로 겁니다. 대출 상환 문의를 어디로 해야 하는지, 지점에 직접 가도 되는지부터 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 OK저축은행 누리집의 하단 정보, 영업점안내, 민원처리 과정 안내, 금융사기 예방센터, 어르신·장애인 고객지원 서비스 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1899-7979, 무료 080-850-0099 |
| 신용대출 | 1800-8282 |
| 상담 업무시간 | 평일 09시~19시 (토·일·공휴일 휴무) |
| 디지털뱅킹 고객센터 | 1544-3637 |
| 금융사기 신고 야간고객센터 | 02-397-8600, 02-397-8800 |
OK저축은행 고객센터와 영업점
영업점은 모두 평일 09:00~17:00에 열고, 지점 전화도 대표번호 1899-7979로 연결됩니다.
| 지역 | 영업점 | 주소 |
|---|---|---|
| 서울 | 영업부(상공회의소) | 중구 세종대로 39 10층 |
| 서울 | 선릉지점 | 강남구 테헤란로 403 2층 |
| 서울 | 잠실지점 | 송파구 백제고분로 364 1층 |
| 서울 | 강남지점 | 강남구 강남대로 310 1층 |
| 서울 | 서울역출장소 | 용산구 한강대로 403 2층·4층 |
| 서울 | 노원지점 | 노원구 노해로 459 2층 |
| 경기·인천 | 분당지점 | 성남시 분당구 황새울로 348 2층 |
| 경기·인천 | 일산지점 | 고양시 일산서구 강선로 49 2층 |
| 경기·인천 | 수원지점 | 수원시 팔달구 권광로 199 2층 |
| 경기·인천 | 인천구월지점 | 인천 남동구 인하로507번길 4 6층 |
| 충청 | 대전 중앙지점 | 대전 중구 대종로 540 6층 |
| 전라 | 광주지점 | 광주 서구 상무평화로 79 2층 |
민원 신청과 처리 기간
- 온라인: 누리집 금융소비자보호 › 전자민원 창구 › 민원신청 및 결과 조회
- 전화: 1899-7979, 금융소비자보호부 02-6020-1798
- 방문·우편: (04513) 서울 중구 세종대로 39 대한상공회의소 10층 OK저축은행 금융소비자보호부
- 팩스: 02-6016-9493 (보낸 뒤 02-6020-1798로 수신 여부 확인)
- 이메일: webmaster@oksavingsbank.com
- 민원 신청·접수 후 처리담당자를 지정합니다.
- 상담 녹취와 제출 서류 등으로 사실관계를 확인합니다.
- 접수일로부터 14영업일 이내 처리가 원칙이고, 어려우면 14영업일 범위에서 연장합니다.
- 결과는 문자(SMS)나 카카오 알림톡으로 알려 줍니다.
민원 상담시간은 평일 09:00~18:00(토·공휴일 제외)입니다. 단순 문의나 일반 상담은 사실조사 대상 민원이 아니라서 고객의 소리(VOC)로 접수하도록 안내합니다.
어르신·장애인 고객지원 서비스
- 어르신: 큰 글씨 약관·설명서, 앱 큰 화면과 쉬운 메뉴
- 장애인: 누리집·모바일 접근성 인증, 영업점 점자명함, 손말이음센터
- 공통: 금융취약계층 전담 창구, ‘오키톡’ 온라인 상담, 보이는 ARS(D-IVR)
다른 저축은행 창구는 웰컴저축은행 고객센터 1661-9400 (대출 1661-0001·사업자 9300·야간 사기신고·지점별 번호) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.oksavingsbank.com
- 영업점안내: www.oksavingsbank.com/#/bankBsbrGd?menuCd=02452
- 민원처리 과정 안내: www.oksavingsbank.com/#/cnsmCvapRqusMthdList?menuCd=03059
- 금융사기 예방센터: www.oksavingsbank.com/#/cnsmFncDtntDclrCenr?menuCd=00002
- 어르신·장애인 고객지원: www.oksavingsbank.com/#/cnsmOlpsHnprCustSuptSrvc?menuCd=03075
보이스피싱 신고는 112로 일원화 — OK저축은행 금융사기 예방센터는 2023년 9월 26일부터 보이스피싱 신고 전화가 112, 인터넷은 보이스피싱 지킴이 사이트로 일원화돼 한 번 신고로 사건처리부터 피해구제까지 처리된다고 안내합니다. 같은 화면에서 불법금융신고센터(1332), 본인계좌 일괄지급정지 등록, 휴대폰 명의도용 방지 서비스로도 이동할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
OK저축은행 대표번호는요
1899-7979이고 무료 전화는 080-850-0099이죠.
신용대출 문의는 어디로 하나요
신용대출 전용 1800-8282로 걸죠.
상담은 몇 시까지 하나요
평일 19시까지 받고 주말·공휴일은 쉬죠.
지점은 몇 시까지 여나요
평일 09:00~17:00에 영업하죠.
민원은 며칠 안에 처리되나요
접수일로부터 14영업일 이내가 원칙이죠.
정리
OK저축은행 고객센터는 1899-7979, 신용대출은 1800-8282이고 평일 09시~19시에 받습니다. 야간 금융사기 신고는 02-397-8600입니다.
출처: OK저축은행(www.oksavingsbank.com) 하단 정보·영업점안내·민원처리 과정 안내·금융사기 예방센터·어르신·장애인 고객지원 서비스
