OSB저축은행 고객센터 대표번호는 1644-0052이고, 고객지원팀 상담시간은 평일 08:30~17:30(토요일·법정공휴일 휴무)입니다. 영업점은 평일 09:00~16:00에 열고, 서초본점을 비롯해 선릉·종로·이수·부평·분당·군산·부산·해운대 지점이 있습니다. 인터넷뱅킹 비밀번호가 잠겼거나 OTP가 고장 났을 때, 이체가 몇 시까지 되는지 확인하려다 누리집 메뉴에서 헤매기 쉽습니다. OSB저축은행 누리집의 영업점안내·서비스시간·자주묻는질문 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표번호 | 1644-0052 |
| 고객지원팀 상담 | 평일 08:30~17:30 (토요일·법정공휴일 휴무) |
| 영업점 영업시간 | 평일 09:00~16:00 |
| 조회·사고신고 | 24시간 |
| 본점 | 서울특별시 서초구 서초중앙로 203 |
| 누리집 | www.osb.co.kr |
OSB저축은행 고객센터 상담시간
전화 상담은 고객지원팀이 맡고, 서비스시간 화면에 상담시간이 평일 08:30~17:30으로 나와 있습니다. 토요일과 법정공휴일은 휴무입니다. 영업점 창구는 이보다 짧은 평일 09:00~16:00입니다.
| 구분 | 평일 | 토요일·법정공휴일 |
|---|---|---|
| 고객지원팀 상담 | 08:30~17:30 | 휴무 |
| 영업점 영업시간 | 09:00~16:00 | 휴무 |
| 조회서비스·사고신고 | 24시간 이용 가능 | |
인터넷뱅킹 이용시간
| 서비스 | 평상시 | 매월 마지막 영업일·결산일 |
|---|---|---|
| 이체서비스 | 00:30~23:30 (휴일 포함) | 00:30~22:00 |
| 신규·해지서비스 | 평일 00:30~23:30 | 평일 00:30~22:00 |
| 대출금상환·이자납입·상계 | 평일 04:00~23:30 | 평일 04:00~22:00 |
| 인터넷 예적금담보대출 신청 | 평일 09:00~17:00 | |
결산일은 매월 21일(휴일이면 전 영업일)과 3월·6월·9월·12월 셋째 주 마지막 영업일입니다. 현금카드도 결산일이 아니면 00:30~23:30, 결산일이면 00:30~22:00에 씁니다. 신규·해지와 대출 상환은 토요일·법정공휴일에 쉽니다.
영업점 주소와 찾아가는 길
영업점 전화는 지점마다 대표번호 1644-0052로 안내합니다. 영업시간은 모두 평일 09:00~16:00이고 토요일·법정 휴일은 쉽니다.
| 영업점 | 주소 | 가는 길 |
|---|---|---|
| 서초본점 | 서울 서초구 서초중앙로 203 | 3호선 교대역 6번 출구에서 마을버스 2번·10번, 디에이치반포라클라스 정류장 맞은편 |
| 선릉지점 | 서울 강남구 테헤란로 401 남경센타 15층 | 2호선 선릉역 9번 출구 |
| 종로지점 | 서울 종로구 청계천로 41 영풍빌딩 11층 | 1호선 종각역 5·6번 출구 앞 |
| 이수지점 | 서울 서초구 서초대로 6 미송타워 12층 | 4·7호선 이수역(총신대입구역) 통합 5번 출구 방향 |
| 부평지점 | 인천 부평구 부평문화로 55 YD타워 3층 | 1호선 부평역 부평지하상가 31번 출구 뒤편 |
| 분당지점 | 경기 성남시 분당구 황새울로 326 분당서현빌딩 2층 | 분당선 서현역 4번 출구, AK플라자 2번 게이트 맞은편 |
| 군산지점 | 전북 군산시 월명로 191, 2층 | 전북은행 수송지점 정류장에서 남북로 사거리 방면 |
| 부산지점 | 부산 부산진구 중앙대로 708 부산파이낸스센터 20층 | 1·2호선 서면역 2번 출구 |
| 해운대지점 | 부산 해운대구 센텀2로 15 센텀브라이언빌딩 3층 | 센텀시티역 9번 출구로 나와 직진 |
아이디·비밀번호 분실과 OTP 고장
- 아이디를 모를 때: 홈페이지 › 로그인 › ID찾기
- 비밀번호를 모르거나 몇 번 틀렸을 때: 홈페이지 › 로그인 › 비밀번호재등록에서 새 비밀번호로 등록
- 비밀번호 오류가 누적돼 잠겼을 때: 영업점에서 비밀번호 초기화 후 재등록, 또는 스마트뱅킹 메뉴 › 뱅킹서비스 › 뱅킹관리 › 인터넷뱅킹 비밀번호 재설정
OTP 발생기 전원이 안 켜지거나, 버튼 일부가 눌리지 않거나, 화면에 이상한 기호가 뜨거나, 글자가 아주 흐리게 보이면 고장으로 봅니다. 이때는 가까운 영업점을 찾아가 OTP 교체발급을 받습니다.
공동인증서와 스마트뱅킹
공동인증서 암호는 발급 당시 암호화 상태로 저장돼 은행에서도 확인할 수 없습니다. 대소문자를 구별하므로 발급할 때와 같은 형태로 다시 입력하고, 그래도 틀리면 타기관 공동인증서를 재발급받아 인터넷뱅킹에 다시 등록합니다.
- PC 인터넷뱅킹 인증센터 › 인증서 내보내기 › PC→스마트폰 인증서 복사에서 인증번호 생성
- 스마트뱅킹 › 메뉴 › 인증/보안 › 공동인증서 관리 › 인증서 가져오기에서 인증번호 입력
- 스마트뱅킹 › 메뉴 › 인증/보안 › 공동인증서 관리 › 타기관 공동인증서 등록
스마트뱅킹은 ‘OSB저축은행 스마트뱅킹’ 앱을 내려받아 씁니다. 기존 인터넷뱅킹 고객은 간편인증(핀번호·생체인증·패턴)을 등록하고, 신규 고객은 앱에서 비대면S보통예금을 개설해 이용합니다.
고객광장 메뉴와 최근 공지
- 고객광장: 자주묻는질문, 고객의소리, 서식/약관 자료실, 등급별혜택, 신용정보이용제공조회, 금융소비자보호, 금융계산기, 채무자통지안내
- 공지사항: 개천절 대체공휴일 휴무 안내, 준법제보제도 운영안내, 2026년 9월 매각관련 개인(신용)정보 제공사실 공지
- 첫 화면 안내: 국민주택채권 할인비용 환급 관련 안내(중소기업·개인사업자 대상), 금리인하요구권 제도 안내
다른 저축은행 고객센터는 키움저축은행 고객센터 1670-0077 (인터넷뱅킹 1544-3637·텔레뱅킹·카드상담·민원 14영업일) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 첫 화면: www.osb.co.kr
- 영업점안내: www.osb.co.kr/ib20/mnu/HOM00084
- 서비스시간: www.osb.co.kr/ib20/mnu/HOM00204
- 자주묻는질문: www.osb.co.kr/ib20/mnu/HOM00025
- 공지사항: www.osb.co.kr/ib20/mnu/HOM00034
- 방문판매직원조회: www.osb.co.kr/ib20/mnu/HOM00234
사고신고는 24시간 — 서비스시간 화면에 조회서비스와 사고신고는 24시간 이용 가능으로 나와 있습니다. 첫 화면에는 금융회사 사칭 신종 보이스피싱 주의안내와 보이스피싱 피해시 대응요령 안내가 올라와 있고, 누리집 하단 방문판매직원조회 메뉴에서 방문판매직원을 조회합니다.
자주 묻는 질문
OSB저축은행 대표번호는요
누리집 하단과 영업점 안내 모두 1644-0052로 나와 있죠.
전화 상담은 몇 시까지인가요
고객지원팀 상담은 평일 08:30~17:30이고 토요일·법정공휴일은 쉬죠.
결산일에는 이체가 언제까지 되나요
매월 마지막 영업일과 결산일은 00:30~22:00로 줄어들죠.
OTP가 고장 나면 어디로 가나요
가까운 영업점에서 OTP 교체발급을 받죠.
부산에도 영업점이 있나요
부산진구 부산파이낸스센터의 부산지점과 센텀의 해운대지점이 있죠.
정리
OSB저축은행 고객센터는 1644-0052이고 고객지원팀 상담은 평일 08:30~17:30입니다. 인터넷뱅킹 이체는 평상시 00:30~23:30, 결산일에는 22:00까지이고, OTP 고장이나 비밀번호 초기화는 영업점에서 처리합니다.
출처: OSB저축은행 누리집(www.osb.co.kr) 영업점안내·서비스시간/수수료·자주묻는질문·공지사항·첫 화면 안내·누리집 하단
