상상인저축은행 고객센터 대표전화는 1577-1771(영업일 09:00~18:00)이고, 담보대출과 직장인신용대출은 1644-0882(영업일 09:00~17:30)로 따로 받습니다. 영업시간이 끝난 뒤에도 1577-1771 ARS에서 전자금융사기 신고와 분실신고 메뉴를 고를 수 있습니다. 뱅뱅뱅 앱이나 인터넷뱅킹에서 막혔는데 어느 번호로 걸어 몇 번을 눌러야 할지 찾고 계셨을 겁니다. 상상인저축은행 누리집(www.sangsanginsb.com)의 ARS 이용 안내, 민원처리절차, 영업점 안내, 인터넷뱅킹 안내, 부당대출모집 주의 안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화(예금·기타) | 1577-1771 (영업일 09:00~18:00) |
| 담보대출·직장인신용대출 | 1644-0882 (영업일 09:00~17:30) |
| 분당본점 | 031-698-8200 |
| 누리집 | www.sangsanginsb.com |
| 앱 | 뱅뱅뱅 상상인디지털뱅크(App Store·Google Play) |
상상인저축은행 고객센터 ARS 번호
| 1577-1771 메뉴 | 세부 번호 |
|---|---|
| 1번 예금문의 | 1 비대면 계좌개설, 2 인터넷·스마트폰 뱅킹, 3 금리안내 ARS, 4 영업점 위치 안내, 0 상담원 |
| 2번 대출문의 | 1 개인고객, 2 기업고객 |
| 3번 사고신고문의 | 1 전자통신 금융사기, 2 분실신고 |
| 영업시간 외 | 1 전자금융사기 신고, 2 분실신고, 3 금리안내 ARS, 4 영업점 위치안내 |
| 1644-0882 메뉴 | 세부 번호 |
|---|---|
| 1번 직장인 신용대출 | 1 대출신청, 2 상환·이자납입, 3 그 외, 0 상담원 |
| 2번 자동차 담보대출 | 1 대출신청, 2 상환·이자납입, 3 그 외, 0 상담원 |
| 3번 아파트 담보대출 | 1 대출신청, 2 상환·이자납입, 3 그 외, 0 상담원 |
| 4번 그 외 대출상품(좋은주주론, 스탁론) | 1 대출신청, 2 상환·이자납입, 3 그 외, 0 상담원 |
민원 접수와 처리 절차
민원은 전화, 이메일, 팩스, 인터넷 홈페이지로 접수하고, 누리집 소비자포털 › 민원창구 › 전자민원접수 메뉴가 따로 있습니다.
- 민원 접수
- 민원인에게 접수 사실 통지, 소관부서로 이첩
- 소관부서가 민원 경위 파악
- 업무 진행 상황을 알리고 14일 이내 처리
- 민원전담부서 보고·검토
- 종결 처리
고객지원 메뉴에는 자주하는 질문, 이메일 상담, 증명서 발급신청, 원천징수영수증 발급신청, 서식·약관자료실도 있습니다. 대출 고객은 대출메뉴의 신청상태조회, 계약서 조회, 간편서류등록, 대출기한연장, 청약철회신청, 금리인하요구신청, 채무재조정신청을 씁니다.
인터넷뱅킹 가입과 이용시간
- 영업점에서 인터넷뱅킹 가입(통장이 있으면 통장, 없으면 신분증·도장 지참해 통장 개설과 함께 신청)
- 누리집 접속 후 개인·기업 인터넷뱅킹 클릭
- 인터넷뱅킹 신규가입 클릭, 약관 동의
- 영업점에서 가입한 아이디와 주민번호 입력
- 이용자 비밀번호 등록
| 업무 | 평일 | 토·일·공휴일 |
|---|---|---|
| 각종 조회·고객정보변경 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 사고신고 | 00:00~23:59 | 00:00~23:59 |
| 타행 계좌이체 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
| 예금 신규 | 00:10~23:45 | 00:10~23:45 |
| 예금 해지 | 00:10~23:45 | 이용불가 |
| 예적금담보대출 신청 | 09:00~17:00 | 이용불가 |
| 대출 상환 | 00:10~23:50 | 00:10~23:50 |
토요일·일요일·휴일에는 예적금 해지가 안 되고, 공동인증서 발급·재발급·갱신과 타기관인증서 등록은 각종 조회가 되는 시간에만 처리됩니다.
영업점 위치와 전화
| 영업점 | 주소 | 전화 | 지하철 |
|---|---|---|---|
| 분당본점(서현) | 경기 성남시 분당구 황새울로 358 | 031-698-8200 | 분당선 서현역 5번 출구 도보 5분 |
| 일산지점 | 경기 고양시 일산동구 중앙로 1167 서륭빌딩 3층 | 031-956-8200 | 3호선 마두역 1번 출구 |
| 평촌지점 | 경기 안양시 동안구 시민대로 161 안양무역센터 3층(비산동) | 031-479-8000 | 범계역 8번 출구 |
다른 저축은행 창구는 다올저축은행 고객센터 1544-6700 (대출상담 1600-1482·해외 발신·민원 14영업일·비대면 금융사고) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 누리집: www.sangsanginsb.com
- ARS 이용 안내: www.sangsanginsb.com/cus00305ma00.view
- 자주하는 질문: www.sangsanginsb.com/cus00101ma00.view
- 민원처리절차: www.sangsanginsb.com/cpt00201ma00.view
- 영업점 안내: www.sangsanginsb.com/bif00401ma00.view
- 부당대출모집 주의 안내: www.sangsanginsb.com/cpt00403ma00.view
저축은행 이름을 쓴 대출모집 주의 — 상상인저축은행은 금융기관 명의를 도용한 무단광고, 대부업 등 제3의 대출기관과 연계한 후순위 대출 중개, 지점·직원으로 오해할 명칭 사용, 고객에게 별도 수수료를 받는 행위를 신고대상으로 안내합니다. 신고는 저축은행중앙회 부당 대출모집행위 신고센터(fsb.or.kr, 전화 02-397-8636)로 합니다.
자주 묻는 질문
상상인저축은행 대표번호는요
1577-1771로 영업일 09:00~18:00에 걸죠.
자동차 담보대출은 어디로 거나요
1644-0882에서 2번을 누르죠.
밤에 통장을 잃어버리면요
1577-1771 영업시간 외 메뉴에서 2번 분실신고를 누르죠.
민원은 며칠 안에 처리하나요
소관 부서가 14일 이내 처리하죠.
주말에 예금을 해지할 수 있나요
토·일·휴일은 해지가 막혀 평일에 처리하죠.
정리
상상인저축은행 고객센터 대표전화는 1577-1771, 담보대출과 직장인신용대출은 1644-0882입니다. 영업시간 외에는 1577-1771 ARS로 전자금융사기 신고와 분실신고를 하고, 민원은 14일 이내 처리됩니다.
출처: 상상인저축은행 누리집(www.sangsanginsb.com) ARS 이용 안내·민원처리절차안내·영업점 안내·인터넷뱅킹 안내·부당대출모집 주의 안내·자주하는 질문·누리집 하단
