세종도시교통공사 고객센터 대표전화는 044-850-0100이고, 버스에 두고 내린 물건은 버스운영센터 044-850-0125로 문의합니다. 세종 BRT·시내버스는 물론 어울링, 두루타, 누리콜까지 이 공사가 운영해서 창구마다 번호가 달라 헷갈리셨을 겁니다. 이 글은 세종도시교통공사 누리집(sctc.kr)의 민원센터·운송사업·부대사업 안내를 기준으로 서비스별 번호와 민원 접수 경로를 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 본사 | 044-850-0100 |
| 버스운영센터 | 044-850-0125(유실물 담당) |
| 어울링(공공자전거) | 1899-9161 |
| 두루타(DRT) 콜센터 | 1644-8255 |
| 세종누리콜 콜센터 | 1899-9042 |
세종도시교통공사 고객센터 번호
| 창구 | 전화 | 쓰는 경우 |
|---|---|---|
| 본사 | 044-850-0100 | 대표 문의(조치원읍 군청로 93 조치원청사 A동) |
| 버스운영센터 | 044-850-0125 | 유실물 담당 부서(대평동 해들로 47) |
| 서비스정보화팀 | 044-850-0135 | 시민의 소리 담당 부서 |
| 어울링 | 1899-9161 | 공공자전거 이용 문의 |
| 두루타 콜센터 | 1644-8255 | 수요응답형 버스 호출 |
| 누리콜 콜센터 | 1899-9042 | 교통약자 이동지원 접수·등록 문의 |
| 광고사업 | 044-850-0242 | 버스·정류장·터미널 광고 |
민원 접수 방법
민원센터 → 시민의 소리에서 서비스별로 접수 버튼이 나뉘어 있습니다. 분실물 확인, 어울링 이용방법, 운송수단 호출 같은 단순 문의는 상담창구를 쓰라고 안내돼 있습니다.
- 민원 분야: 버스, 어울링, 승강장, 두루타(DRT), 누리콜, 조치원터미널, CNG충전소, 개발사업, 기타
- 온라인 민원: 국민신문고(www.epeople.go.kr)로 접수
- 처리 기한: 국민신문고 처리 절차상 접수일부터 7일 이내 처리
버스 유실물 찾는 법
- 민원센터 → 유실물센터 → 유실물 등록현황 게시판에서 물건이 올라왔는지 봅니다.
- 등록 현황에 없으면 버스운영센터 044-850-0125로 문의합니다.
- 유실물처리안내 페이지에서 처리 절차와 유실물센터 위치를 확인합니다.
두루타와 세종누리콜 이용
| 서비스 | 호출 방법 | 운영 |
|---|---|---|
| 두루타(DRT) 장군면 | 전화 1644-8255 또는 모바일 앱 | 운행 06:00~22:00, 접수 06:00~21:00 |
| 세종누리콜 | 전화 1899-9042, 모바일 앱, 홈페이지(nuricall.sctc.kr) | 연중무휴 24시간(00~06시는 앱 접수) |
두루타는 이용 전에 호출하면 지정된 만남장소·버스정류장으로 찾아오는 수요응답형 버스입니다. 장군면 외에 금남면, 조치원읍·연서면, 소정면·전의면 노선도 운행합니다. 같은 방향 예약이 생기면 경유지가 추가돼 합승할 수 있습니다.
세종누리콜은 중증 장애인, 노인요양등급 1~3등급 판정자, 상이등급 1~3급 국가유공자 등 대중교통 이용이 어려운 교통약자가 등록해 이용합니다. 신청은 직접방문·우편·팩스·이메일·홈페이지로 하고, 서류 제출이 끝난 뒤 심사에 최대 3~10일이 걸립니다.
어울링(공공자전거) 문의
- 세종도시교통공사가 세종시에서 공공자전거 사업을 위탁받아 운영합니다.
- 이용 대상: 만 15세 이상, 운영시간 24시간
- 결제: 어울링 앱에서 신용카드·휴대폰소액결제·간편결제
- 문의: 1899-9161, 누리집 www.sejongbike.kr
대전 공공자전거 번호는 타슈 고객센터 1899-2282 (반납 안 될 때·대여 오류·자가잠금·이용 제한 기준) 글에 정리해 두었습니다.
세종도시교통공사 운영 서비스
- BRT: B0, B2, B4, B5, 오송역 출발 BRT
- 시내버스: 1004번, 1005번, 203·205번, 221번, 11·12번, 13번, 300번 등
- 마을버스: 연기면, 부강면, 금남면, 연서면, 소정면·전의면, 전동면
- 부대사업: 광고, 어울링, CNG 충전소, 정류장 관리, 조치원터미널
- 실시간 버스정보: 세종 BIS(bis.sejong.go.kr)
주의 — 세종누리콜은 배차가 되면 차량번호를 문자로 보내고, 차량이 요청 장소에 도착하면 다시 문자로 알립니다. 공사 안내대로 탑승 전에 문자의 차량번호를 꼭 확인하세요. 두루타·누리콜 호출 번호는 공사 누리집에 적힌 1644-8255, 1899-9042가 공식 번호입니다.
자주 묻는 질문
버스에 물건을 두고 내렸어요
유실물 등록현황을 확인하고, 없으면 버스운영센터 044-850-0125로 문의하게 되죠.
두루타는 어떻게 부르나요
콜센터 1644-8255나 모바일 앱으로 06:00~21:00 사이에 호출하게 되죠.
누리콜은 새벽에도 부를 수 있나요
24시간 운행하고, 00:00~06:00에는 모바일 앱으로 접수하게 되죠.
어울링 문의 번호는요
어울링 이용 문의는 1899-9161로 하게 되죠.
민원은 언제 처리되나요
국민신문고로 접수한 상담은 접수일부터 7일 이내에 처리되죠.
정리
세종도시교통공사 고객센터는 본사 044-850-0100입니다. 버스 유실물은 044-850-0125, 어울링은 1899-9161, 두루타는 1644-8255, 누리콜은 1899-9042로 연락하고, 민원은 시민의 소리나 국민신문고로 남기세요.
출처: 세종도시교통공사 누리집(sctc.kr) 하단·시민의 소리·유실물처리안내·찾아오시는 길·두루타버스·교통약자 이동지원센터(세종누리콜)·어울링(공공자전거)
