국세상담센터 126은 국세 관련 상담을 받는 국세청 대표 상담전화이고, 누리집 주소는 call.nts.go.kr입니다. 상담전화는 전국 어디서나 국번 없이 126(일반통화요금 적용)입니다. 업무시간은 평일 9시~18시이고, 탈세제보는 24시간 받습니다. 해외에서는 해당 지역 국제전화 사업자코드 → 대한민국 국가번호(82) → 126 순서로 겁니다. 누리집의 이용안내 › 전화상담 이용안내, 센터 소개, 위치안내 화면을 직접 열어 보고 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | call.nts.go.kr |
| 상담전화 | 국번 없이 126 (일반통화요금) |
| 업무시간 | 평일 9시~18시 (탈세제보는 24시간) |
| 해외에서 걸 때 | 국제전화 사업자코드 → 82 → 126 |
| 방문상담 | 평일 10시~17시 (점심 12:00~13:00 제외) |
국세상담센터 126 메뉴 번호
126 상담전화의 첫 메뉴는 크게 세 갈래입니다. 1번은 전자신고 등 홈택스 이용문의, 2번은 세법상담, 3번은 세무서·납세자보호실 연결입니다. 1번 아래 9번에서는 상담 때 개인정보 조회에 쓰는 ARS 비밀번호(전자세금계산서 비밀번호, 본인인증 ARS 비밀번호)를 등록하고, 5번은 부가가치세, 8번은 소득세 기한후 환급신고 안내로 이어집니다.
| 1번 아래 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 1-1 현금영수증 | 상담사 연결, 자동조회, 사용자 등록, 현금영수증카드 신청 |
| 1-2 전자세금계산서 | ARS 발급 및 조회, 상담사 연결 |
| 1-3 신고납부 | 양도·상속·증여·종부세, 원천세·종소세, 부가세, 법인세 |
| 1-4 학자금 상환 | 상담사 연결 |
| 1-5 연말정산간소화 | 소득공제 요건, 간소화 포털, 영수증 발급처 자료제출 |
| 1-6 사업자등록 | 신청, 필요서류 문자 발송, 상담사 연결 |
| 1-7 증명발급·일반세무서류 | 상담사 연결 |
- 2번 세법상담: 양도소득세·증권거래세·종부세(1), 부가가치세(2), 연말정산·원천세(3), 종합소득세(4), 근로장려금·자녀장려금(5), 법인세·국제조세(6), 상속·증여세(7), 개별소비세·주세·인지세(8), 세정 건의·불만·칭찬(9), 기타 세무상담(0)
- 3번 세무서·납세자보호실: 세금신고·납부 상담(1), 국세 체납 상담(2), 납세자 권익 보호 제도(3), 탈세 등 각종 제보(4), 국세 고지 및 환급금 조회(7)
방문상담과 위치
국세상담센터는 제주특별자치도 서귀포시 서호북로 36(서호동 1514번지, 우 63568)에 있고, 국세공무원교육원과 국립기상과학원 사이에 있습니다. 방문상담은 평일 오전 10시~오후 5시(점심 12:00~13:00 제외)에 받고, 상담 분야는 국세기본법, 국세징수법, 종합소득세, 부가가치세, 법인세, 양도세, 종부세, 상속·증여세, 원천세, 소비세, 국제조세입니다.
제주공항에서는 1층 4번 게이트 앞에서 리무진버스 800번·800-1번을 타고 국세공무원교육원(연금관리공단)에서 내린 뒤 걸어갑니다. 센터 연혁에 따르면 2010년 1월 상담대표전화를 126번으로 통합했고, 2016년 5월 지금의 「국세상담센터」로 이름을 바꿨습니다.
센터 공지사항에는 국세청 보도 내용이 올라옵니다. 2026년 10월 6일에는 「10월 부가세, 호우·홈플러스 피해기업 2개월 납부 연장」과 「N잡러·프리랜서 세금 고민, 국세청과 국회가 직접 듣고 답합니다」가 게시돼 있습니다. 세목별로는 종합소득세, 연말정산, 부가가치세, 법인세, 양도소득세, 상속세, 증여세, 장려금 동영상 자료실과 참고자료를 따로 운영합니다.
현금영수증 조회 방법은 현금영수증 등록·조회 방법 (홈택스 발급수단·소득공제) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 상담센터 누리집: call.nts.go.kr
- 국세청: www.nts.go.kr
- 지방청·세무서 찾기: 국세청 누리집 › 지방청·세무서
- 세목별 자주묻는 Q&A: 상단 메뉴 › 자주묻는 국세상담
전화·방문상담은 법적 효력이 없습니다 — 센터 안내에 따르면 전화상담과 방문상담은 법적효력을 갖는 유권해석(결정, 판단)이 아니어서 각종 신고(신청)나 불복청구의 증거자료로 효력이 없고, 사실관계에 따라 달리 적용될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
국세상담센터 126 운영시간은요
평일 9시~18시에 받고, 국번 없이 일반통화요금이 적용되죠.
주말에도 상담되나요
업무시간은 평일 9시~18시이고, 탈세제보만 24시간 받죠.
미국에서는 어떻게 거나요
안내 예시대로 011-82-126 순서로 걸죠.
근로장려금 문의는 몇 번인가요
126에서 2번 세법상담을 고른 뒤 5번 근로장려금·자녀장려금이죠.
센터에 직접 찾아가도 되나요
제주 서귀포시 서호북로 36에서 평일 10시~17시에 방문상담을 받죠.
정리
국세상담센터 126은 국번 없이 거는 국세 상담전화이고(누리집 call.nts.go.kr, 평일 9시~18시, 탈세제보 24시간)입니다. 1번 홈택스 이용문의, 2번 세법상담, 3번 세무서·납세자보호실로 나뉘고, 방문상담은 제주 서귀포 센터에서 평일 10시~17시에 받습니다.
출처: 국세청 상담센터 누리집(call.nts.go.kr) 전화상담 이용안내·센터 소개(연혁)·위치안내
