천일택배 바로가기 주소는 chunilps.co.kr이고, 화물추적(배송조회)과 영업소 안내는 홈페이지 상단 메뉴에서 찾습니다. 고객센터는 일반 1877-6606, 특송 1800-0977입니다. 천일택배는 익일 배송을 원칙으로 하고, 당일 보낸 물건은 그날 저녁 터미널에 들어간 뒤부터 조회됩니다. 취급하지 않는 물품, 택배화물과 일반화물의 차이, 크기·무게 규격과 운임 계산 방식까지 천일택배 홈페이지 고객지원과 서비스 안내를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 홈페이지 | chunilps.co.kr(화물추적·영업소 안내) |
| 고객센터 | 일반 1877-6606, 특송 1800-0977 |
| 배송 기간 | 익일 배송 원칙, 도서·산간·명절은 2~3일 지연 가능 |
| 조회 시점 | 당일 발송분은 저녁 터미널 입고 후부터 |
| 본사 | 부산 부산진구 전포대로 217 |
천일택배 바로가기와 배송조회
홈페이지 상단 메뉴는 사업소개, 서비스안내, 화물추적, 영업소안내, 고객지원으로 나뉘고, 왼쪽 고객지원 메뉴에서 FAQ와 운송약관, 택배요금안내를 볼 수 있습니다. 배송조회는 「화물추적」에서 운송장 번호로 하고, 운송장 번호는 물건을 맡길 때 받은 운송장에 적혀 있습니다.
조회했을 때 「해당 운송장이 없습니다」라는 문구가 나오면, 당일 보낸 물건이 아직 터미널에 들어가지 않은 경우일 수 있습니다. 당일 발송한 물품은 그날 저녁 천일택배 터미널에 입고되고, 입고된 뒤부터 배송 상황을 조회할 수 있습니다. 배송은 익일 도착이 원칙이지만, 도서·산간 지역과 설·추석처럼 물량이 몰리는 시기에는 2~3일 늦어질 수 있습니다.
택배화물과 일반화물의 차이
| 구분 | 받는 방법 | 운임 |
|---|---|---|
| 택배화물 | 고객이 지정한 장소까지 배송 | 배달료 포함 |
| 일반화물 | 받는 사람이 도착 영업소에 가서 직접 수령 | 배달료 미포함 |
일반화물도 배송을 원하면 도착 영업소와 협의해 배송료를 내고 원하는 장소까지 받을 수 있습니다. 도서 지역으로 보낼 때는 해당 섬까지의 도선료가 추가로 붙습니다. 운송약관은 공정거래위원회가 승인한 택배표준약관을 따릅니다.
크기·무게 규격과 운임 계산 방식
| 구분 | 중량 | 크기(세 변 합) |
|---|---|---|
| 표준 소(라면박스) | 10kg 이하 | 120cm 이하 |
| 표준 중(사과박스) | 20kg 이하 | 140cm 이하 |
| 표준 대(문구 대박스) | 30kg 이하 | 160cm 이하 |
| 특수 A | 40kg 이하 | 180cm 이하 |
| 특수 B | 60kg 이하 | 240cm 이하 |
| 특수 C | 80kg 이하 | 300cm 이하 |
크기는 가로·세로·높이 세 변의 길이를 더한 값이고, 크기와 무게 중 한쪽이 기준을 넘으면 넘은 쪽 기준이 적용됩니다. 운임은 부피(가로×세로×높이)로 계산한 운임과 총 중량으로 계산한 운임 가운데 높은 쪽으로 정해지고, 장비사용료와 포장비는 운임과 별도로 실비가 붙습니다. 구체적인 요금표는 홈페이지 「택배요금안내」에서 확인합니다.
영업망과 운임 권역
천일택배는 약 1,000대의 차량과 약 500개 영업소를 두고 보내는 곳에서 받는 곳까지 Door to Door 방식으로 배송합니다. 가까운 영업소의 위치와 연락처는 상단 「영업소안내」에서 지역별로 찾습니다. 택배요금안내의 운임 권역은 수도권, 강원, 대전·충남, 충북, 광주·전남, 전북, 부산·울산·경남, 대구·경북, 제주로 나뉘고, 보내는 권역과 받는 권역을 맞춰 운임표를 봅니다. 거래처용 「택배시스템 다운로드」 메뉴도 홈페이지에 따로 있습니다.
취급불가 물품
- 유가증권, 귀금속, 보석류, 미술품, 골동품
- 화약류, 총포류, 인화물질 등 위험품류
- 변질·부패할 수 있는 화물, 동물과 사체류
- 서신류 등 우편법상 제한 화물
- 컴퓨터와 정밀전자제품, 그 밖에 파손되기 쉬운 물품
컴퓨터·정밀전자제품은 천일택배로 보낼 수 없습니다 — 천일택배 FAQ의 취급불가품목에는 컴퓨터와 정밀전자제품, 파손되기 쉬운 물품이 들어 있습니다. 보내기 전에 품목을 확인하고, 필요하면 고객센터 1877-6606에 문의합니다. 다른 기업 택배사의 대리점·포장 기준은 합동택배 바로가기 (hdexp.co.kr 배송조회·고객센터 1899-3392 평일 8시30분~17시·대리점 조회·포장 기준·변상 접수) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
천일택배 고객센터 번호는 무엇인가요
일반은 1877-6606, 특송은 1800-0977이죠.
천일택배는 며칠 걸리나요
익일 배송이 원칙이고 도서·산간·명절에는 2~3일 늦어질 수 있죠.
운송장이 없다고 나오면 어떻게 하나요
당일 발송분은 저녁 터미널 입고 후부터 조회되죠.
일반화물은 집까지 오나요
도착 영업소에서 직접 찾고, 배송을 원하면 협의 후 배송료를 내죠.
운임은 어떻게 정해지나요
부피 운임과 중량 운임 중 높은 쪽으로 정해지죠.
정리
천일택배 바로가기 주소는 chunilps.co.kr이고 고객센터는 일반 1877-6606, 특송 1800-0977입니다. 배송조회는 화물추적에서 하고, 당일 발송분은 저녁 터미널 입고 후 조회되며, 컴퓨터·정밀전자제품 등은 보낼 수 없습니다.
출처: 천일택배(chunilps.co.kr) 고객지원 FAQ·서비스안내(규격·택배요금안내)·사업소개·하단 회사 정보
