노션(Notion) 고객센터는 전화번호 없이 도움말 센터의 「채팅 문의」와 이메일 team@makenotion.com으로 문의를 받습니다. 로그인이 안 될 때는 notion.com/login의 「비밀번호 찾기」로 초기화 링크를 받고, 실수로 지운 콘텐츠는 삭제 후 30일 안에 복원할 수 있다고 안내합니다. 비밀번호·이메일 변경, 계정 삭제, 요금제 변경과 모바일 구독, 앱이 이상할 때 초기화하는 방법을 Notion 한국어 도움말 센터 문서를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 이메일 문의 | team@makenotion.com |
| 채팅 문의 | 도움말 센터 왼쪽 메뉴 「지원 › 채팅 문의」 |
| 도움말 센터 | notion.com/ko/help |
| 장애 확인 | Notion 상태 페이지 |
| 삭제 콘텐츠 복원 | 삭제 후 30일 이내 |
| 모바일 구독 문의 | Apple 앱 스토어·Google 플레이 스토어 |
노션 고객센터 문의 창구
| 창구 | 위치 | 쓰는 경우 |
|---|---|---|
| 채팅 문의 | 도움말 센터 왼쪽 메뉴 「지원」 | 사용 중 궁금한 점, 문제 신고 |
| 이메일 | team@makenotion.com | 로그인 문제가 계속될 때, 삭제한 콘텐츠 복원 |
| Notion 커뮤니티 | 도움말 센터 「지원 › Notion 커뮤니티에 참여하기」 | 다른 사용자와 정보 공유 |
| 상태 페이지 | 문제 해결 문서 안 링크 | 알려진 장애 실시간 확인 |
| 영업팀 문의 | 누리집 위쪽 메뉴 | 엔터프라이즈 도입 상담 |
로그인 문제 문서는 비밀번호 초기화와 이메일 변경을 다 해 봐도 로그인이 안 되면 team@makenotion.com으로 문의하라고 안내합니다. 계정 삭제 문서도 콘텐츠를 실수로 지웠다면 같은 주소로 연락하라고 적고 있습니다.
로그인이 안 될 때
- 웹 브라우저에서 notion.com/login으로 이동합니다.
- 「비밀번호 찾기」를 누르고 이메일 주소를 입력한 뒤 「초기화 링크 보내기」를 선택합니다.
- 이메일로 받은 링크를 열어 설정 화면에서 새 비밀번호를 정합니다. 새 비밀번호를 정하지 않으면 비밀번호가 삭제되고, 이후에는 임시 코드로 로그인합니다.
- 다시 로그인합니다.
- 가입 이메일에 접근할 수 없을 때: 비밀번호가 설정돼 있다면 설정 › {내 이름} › 계정 보안 › 「이메일 관리」에서 새 이메일을 추가하고, 받은 인증 코드를 넣은 뒤 ••• 메뉴에서 「기본으로 설정」을 고릅니다.
- 비밀번호가 없는 계정: 이전 이메일로 인증 요청이 가므로, 그 이메일을 쓸 수 없다면 설정에서 변경을 끝낼 수 없습니다.
계정 삭제와 요금제 변경
- 계정 삭제 순서: 설정 › {내 이름} › 「내 계정 삭제」를 누르고, 함께 지워질 워크스페이스를 확인한 뒤 계정 이메일을 입력하고 영구 삭제를 누릅니다.
- 함께 지워지는 것: 혼자 쓰는 개인 워크스페이스와 내가 유일한 관리자인 공유 워크스페이스가 삭제되고, 그 워크스페이스의 다른 사람도 더 이상 접근할 수 없습니다.
- 멤버로만 있는 워크스페이스: 나만 제거되고 워크스페이스는 남습니다.
- 요금제 업그레이드: 데스크톱이나 웹에서 설정 › 「요금제 업그레이드」 또는 「요금제 살펴보기」 › 원하는 요금제의 「업그레이드」 › 「지금 업그레이드」 순서입니다. 요금제는 워크스페이스마다 따로 적용됩니다.
- 모바일 구독: iOS·Android 앱에서 산 플러스 요금제는 멤버가 한 명인 워크스페이스에만 적용되고, 앱 스토어에서 산 구독의 취소·환불은 Apple 앱 스토어에 직접 문의합니다.
앱이 이상할 때 초기화
- 데스크톱 앱: 메뉴 표시줄 보기 › 「강제 새로고침」, 그다음 도움말 › 문제 해결 › 「초기화와 모든 로컬 데이터 삭제」를 선택합니다. 그래도 안 되면 앱 데이터 폴더를 지우고 notion.com/download에서 다시 설치합니다.
- Chrome·Edge: 개발자 도구를 연 상태로 새로고침 버튼을 우클릭해 「캐시 지우기와 강제 새로고침」을 고르고, 애플리케이션 › 쿠키에서 Notion 항목을 삭제합니다.
- 모바일 앱: 앱을 지웠다가 다시 설치합니다. 데이터는 계정과 동기화돼 있습니다.
- 초기화 전: 초기화하면 모든 Notion 계정에서 로그아웃되므로 로그인 정보를 기억해 둡니다.
계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다 — Notion은 계정 삭제가 영구적인 작업이고, 삭제 뒤에도 데이터를 보관하려면 미리 내보내기를 해야 한다고 안내합니다. 내가 유일한 관리자인 공유 워크스페이스는 다른 멤버의 접근까지 함께 막히므로 삭제 화면의 경고 목록을 끝까지 확인합니다. 노션 첫 화면과 주요 기능은 노션 바로가기 (Notion 문서·프로젝트 관리 무료 사용·Notion AI) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
노션 고객센터 연락처는 무엇인가요
채팅 문의와 team@makenotion.com 이메일로 받죠.
비밀번호를 잊으면 어떻게 하나요
로그인 화면의 비밀번호 찾기로 초기화 링크를 받죠.
실수로 지운 페이지를 살릴 수 있나요
삭제 후 30일 안이면 복원을 요청하죠.
앱에서 결제한 구독은 어디서 취소하나요
구매한 앱 스토어나 플레이 스토어에서 관리하죠.
계정을 지우면 공유 워크스페이스는 어떻게 되나요
유일한 관리자라면 워크스페이스도 함께 지워지죠.
정리
노션 고객센터는 도움말 센터의 채팅 문의와 team@makenotion.com으로 연결됩니다. 로그인은 비밀번호 찾기로 먼저 풀고, 계정 삭제 전에는 내보내기와 워크스페이스 경고를 꼭 확인합니다.
출처: Notion 도움말 센터(notion.com/ko/help) 로그인할 수 없습니다·계정 삭제·요금제 변경·Notion 초기화
