교보문고 재고조회는 교보문고 웹이나 앱에서 책을 검색해 상품 상세 화면의 「매장 재고 · 위치」를 누르면 지점별 재고수량이 뜨고, 그 숫자를 누르면 매장 안 도서 위치까지 확인하는 방식입니다. 모바일 앱과 웹에서는 도서만 조회되고, 음반·DVD·블루레이는 PC에서만, 문구류는 재고 조회가 어렵다고 교보문고 고객센터는 안내합니다. 재고수량은 실시간으로 바뀌어 실제와 다를 수 있으니 방문 전 대표번호 1544-1900으로 확인하라는 문구도 조회 창에 붙어 있습니다. 조회 순서, 지점 목록, 온라인으로 사서 매장에서 받는 바로드림, 매장 구매 책의 교환·택배까지 교보문고 공식 화면에서 직접 확인해 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 재고조회 | 상품 상세 › 매장 재고 · 위치 |
| 도서 위치 | 조회 창의 재고수량 숫자를 누름 |
| 조회 범위 | 앱·웹은 도서만, 음반·DVD·블루레이는 PC만, 문구류는 조회 어려움 |
| 매장 문의 | 교보문고 1544-1900, 핫트랙스 1661-1112 |
| 바로드림 | 웹·앱에서 결제하고 고른 매장 바로드림존에서 수령 |
교보문고 재고조회 순서
- 교보문고 웹(kyobobook.co.kr)이나 앱에서 책 제목을 검색해 상품 상세 화면으로 들어갑니다.
- 가격·배송 안내 아래의 「매장 재고 · 위치」 버튼을 누릅니다.
- 「매장별 재고 및 도서위치」 창에서 지역(서울, 경기/인천, 수도권 외)별 지점 이름 아래 숫자로 재고수량을 봅니다.
- 가려는 지점의 재고수량 숫자를 누르면 그 매장 안에서 책이 놓인 위치를 확인합니다.
- 수량이 적거나 인기 도서라면 방문 전에 1544-1900으로 재고를 한 번 더 묻습니다.
조회 창 아래에는 「매장별 위치확인은 재고수량을 클릭하십시오」, 「실시간 재고수량이 변하므로 전화확인 후 방문 바랍니다」라는 안내가 붙어 있습니다. 고객센터 FAQ도 소량 재고나 인기 도서는 변동이 잦아 실제 재고와 차이가 있을 수 있다고 적고 있습니다.
재고조회 창에 나오는 지점
| 지역 | 지점 |
|---|---|
| 서울 | 광화문, 가든파이브, 강남, 건대, 동대문, 목동, 서울대, 수유, 영등포, 원그로브, 은평, 이화여대, 잠실, 천호, 청량리, 합정 |
| 경기/인천 | 광교, 분당, 송도, 인천, 일산, 판교, 평촌, 수원 |
| 수도권 외 | 경성대·부경대, 광주상무, 대구, 대전, 부산, 세종, 센텀시티, 울산, 전주, 창원, 천안, 칠곡, 해운대 팝업스토어 |
지점 주소, 영업시간, 주차 가능 여부는 「매장안내」에서 봅니다. PC는 홈페이지 상단 메뉴 › 매장안내, 모바일은 홈 화면 › 매장 또는 메뉴 › 서비스 › 교보문고 매장으로 들어갑니다.
바로드림으로 매장에서 받기
- 방식: 교보문고 웹·모바일에서 결제한 책을 매장에서 직접 받는 서비스입니다. 상품 상세 하단의 「바로드림」 버튼으로 주문합니다.
- 가격: 매장 가격이 아니라 웹·모바일에서 결제한 가격으로 삽니다.
- 수령 장소: 주문할 때 고른 매장의 바로드림존이고, 위치는 매장안내의 매장별 안내도나 주문 화면에서 봅니다.
- 대상: 교보문고가 가진 도서는 물론 없는 도서도 최대한 찾아 준다고 안내합니다. 잡지, 인터넷 전용 상품(부록·사은품 포함), 일부 행사 도서, 기프트 상품은 빠지고, 일부 1+1 도서·경품·사은품은 포함되지 않을 수 있습니다.
매장에서 산 책의 교환과 택배
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 반품·교환 기한 | 구매일 포함 7일 안, 영수증과 결제한 카드 지참 |
| 안 되는 상품 | 잡지, 수험서·교재 같은 시기성 도서, 포장이 훼손된 상품, 학습지(구매 매장에서만) |
| 파본·인쇄 불량 | 같은 상품으로 교환 |
| 영수증 재출력 | 매장 안 바로드림존 |
| 택배 발송 | 대부분 매장에서 파손 위험 상품을 빼고 발송, 칠곡점·건대스타시티점은 택배 서비스 미운영 |
결제 때 쓴 쿠폰이나 교보e교환권은 반품하면 복원되지 않을 수 있고, 부분 반품은 전체 취소 뒤 다시 결제하는 방식으로 처리합니다. 출고 준비 중이거나 배송 중인 온라인 주문 상품은 매장에서 반품할 수 없습니다.
재고 숫자만 보고 먼 매장에 가지 않습니다 — 교보문고는 조회 창에서 실시간 재고수량이 바뀌니 전화로 확인한 뒤 방문하라고 안내합니다. 꼭 그날 받아야 하는 책이라면 바로드림으로 먼저 결제해 두고 매장 바로드림존에서 받는 방법도 있습니다. 매장 문의는 고객센터 1:1 문의하기 › 매장 문의에서 매장을 골라 남길 수도 있고, 상담 시간과 연결 방법은 교보문고 고객센터 전화번호 (1544-1900 상담 시간·연결법) 글에 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
교보문고 재고조회는 어디서 하나요
상품 상세 화면의 매장 재고 · 위치 버튼에서 하죠.
책이 매장 어디에 있는지도 알 수 있나요
조회 창에서 재고수량 숫자를 누르면 도서 위치가 나오죠.
문구나 음반 재고도 조회되나요
음반·DVD는 PC에서만 되고 문구류는 조회가 어렵죠.
바로드림은 매장 가격으로 사나요
웹·모바일에서 결제한 가격으로 사고 매장에서 받죠.
매장에서 산 책은 언제까지 교환하나요
구매일 포함 7일 안에 영수증과 카드를 들고 가죠.
정리
교보문고 재고조회는 상품 상세의 「매장 재고 · 위치」에서 지점별 수량을 보고, 숫자를 눌러 매장 안 위치까지 확인합니다. 수량은 실시간으로 바뀌니 방문 전 1544-1900으로 확인하고, 확실히 받으려면 바로드림으로 결제해 매장에서 받습니다.
출처: 교보문고(kyobobook.co.kr) 상품 상세 매장별 재고 및 도서위치 창, 고객센터 자주 묻는 질문(매장안내·바로드림서비스)
