개인정보보호위원회 홈페이지는 pipc.go.kr이고, 대표전화는 02-2100-3025, 개인정보 침해신고는 국번없이 118입니다. 내 개인정보가 새어 나간 것 같거나 회사가 열람 요구에 답하지 않을 때 어디에 신고하고 누구에게 물어야 할지 헷갈리기 쉽습니다. 누리집 하단 연락처와 침해신고·유출신고 제도 페이지, 오시는 길 안내를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.pipc.go.kr |
| 대표전화 | 02-2100-3025 |
| 개인정보 침해신고 | 국번없이 118, 한국인터넷진흥원 신고센터 |
| 분쟁조정위원회 | 1833-6972 |
| 운영시간 | 월~금 9:00~18:00, 공휴일 제외 |
개인정보보호위원회 홈페이지 주요 메뉴
윗메뉴는 위원회 소식, 정책·법령, 국정과제, 심의·의결, 정보공개, 국민참여, 기업참여, 위원회 소개로 나뉩니다. 첫 화면의 대상별 정책은 국민(개인정보 열람요구, 유출·침해신고), 기업(가명정보 결합, 인증제도), 공공(기본계획, 영향평가), 국외동향 네 갈래입니다.
- 정책·법령 › 국민정책: 전송요구권(마이데이터 제도), 개인정보 분쟁조정제도, 개인정보 유출신고제도, 개인정보 침해신고제도
- 정책·법령 › 기업정책: 인증제도(ISMS-P), 기술 R&D·표준화 로드맵
- 심의·의결: 위원회 일정, 제1·제2소위원회, 위원회 결정, 방청안내
- 국민참여: 민원마당, 국민행복제안, 개인정보 분야 국민제안센터, 신고센터
전화번호와 연결 기관
| 문의 내용 | 창구 |
|---|---|
| 위원회 대표 문의 | 02-2100-3025 |
| 개인정보 침해신고·상담 | 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정 | 1833-6972, kopico.go.kr |
| 법령 해석 | 법령해석지원센터 02-2100-3043 |
| 금융기관 개인신용정보 침해 | 금융감독원 1332 |
누리집의 「개인정보보호위원회 정보서비스」 칸에는 개인정보 포털(privacy.go.kr), 한국인터넷진흥원, 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 가명정보지원플랫폼, 온마이데이터가 모여 있습니다.
개인정보 침해신고 절차
개인정보처리자 때문에 개인정보 권리나 이익을 침해당했다면, 위원회가 신고 접수 전문기관으로 지정한 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터에 신고합니다. 근거는 「개인정보 보호법」 제62조이고, 담당부서는 위원회 조사총괄과입니다.
- 상담: 인터넷·전자우편 상담은 원칙적으로 14일 안에 신고인 전자우편으로 답하고, 전화 상담은 그 자리에서 안내하고 끝냅니다.
- 사실 확인·시정 유도: 접수일로부터 60일 안에 마치는 것이 원칙이고, 서면 접수가 원칙입니다.
- 행정조사: 시정되지 않으면 행정조사로 넘어가 전환일로부터 120일 안에 마치고, 결과를 위원회에 통보합니다.
사실관계 서술이 모호하거나 증거자료가 없거나 신고인의 일방적 주장에 그치면 사실 확인과 시정 유도가 불가할 수 있다고 안내합니다. 신고 전에 화면 캡처나 받은 문자처럼 침해를 보여 주는 자료를 모아 두는 것이 이 단계에서 필요한 준비입니다.
기업·기관의 유출신고
유출신고는 개인정보처리자가 하는 신고입니다. 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 정해진 경우에 해당하면 72시간 안에 유출신고를 해야 하고, 신고는 유출신고 사이트 brss.pipc.go.kr로 받습니다.
- 신고 내용: 정보주체 통지 여부, 유출된 항목과 규모, 시점과 경위, 피해 최소화 대책과 결과, 정보주체가 할 수 있는 피해 최소화 방법과 구제절차, 담당부서·연락처
- 이메일 brss@korea.kr: 국내 휴대폰 인증이 안 되는 해외사업자나 사이트 장애가 있을 때만 사용
- 은행·증권·보험 등 금융기관, 신용정보회사, 채권추심회사의 유출신고는 금융감독원(1332)
오시는 길
주소는 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층·12층입니다. 출입할 때는 신분증을 들고 안내소에서 출입절차를 밟아야 하고, 문의는 02-2100-3025로 받습니다.
- 지하철: 3호선 경복궁역 6번 출구에서 도보 5분, 5호선 광화문역 1번 출구에서 도보 10분
- 버스: 세종문화회관 정류장(간선 401·406·700·704), KT 광화문지사 정류장(간선 109·606·708), 사직동 주민센터 정류장(간선 171·272·607)
- 엘리베이터: 경복궁역 4번 출구 앞 지상 엘리베이터, 광화문역 1~8번 출입구 중간 지상 엘리베이터
분쟁조정 신청과 사건 조회 방법은 개인정보분쟁조정위원회 분쟁조정 신청·나의 사건조회 바로가기 (1833-6972) 글에 따로 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr
- 개인정보 포털: www.privacy.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr
- 유출신고: brss.pipc.go.kr
- 온마이데이터: www.onmydata.go.kr
금융회사 개인신용정보 침해는 신고처가 다릅니다 — 침해신고제도 페이지는 은행·증권·보험 등 금융기관, 신용정보회사, 채권추심회사에 의한 개인신용정보 침해신고를 금융감독원(1332, fss.or.kr/s1332)으로 문의하라고 안내합니다. 유출신고 전용 이메일은 개인정보 침해사고를 처리하지 않으니, 개인의 침해신고는 privacy.kisa.or.kr로 접수합니다.
자주 묻는 질문
대표전화 번호는요
누리집 하단의 대표전화는 02-2100-3025이고, 평일 9시부터 18시까지 받죠.
개인정보 침해는 어디에 신고하나요
한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(118, privacy.kisa.or.kr)에 신고하죠.
온라인 상담 답변은 언제 오나요
원칙적으로 14일 안에 신고인 전자우편으로 답이 오죠.
기업의 유출신고 기한은요
정해진 경우에 해당하면 72시간 안에 brss.pipc.go.kr로 신고하죠.
사무실은 어디에 있나요
종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층·12층에 있죠.
정리
개인정보보호위원회 홈페이지는 pipc.go.kr이고, 대표전화 02-2100-3025, 침해신고 118, 분쟁조정 1833-6972로 창구가 나뉩니다. 개인의 침해신고는 한국인터넷진흥원 신고센터로, 기업의 유출신고는 72시간 안에 brss.pipc.go.kr로 접수합니다.
출처: 개인정보보호위원회 누리집(첫 화면·개인정보 침해신고제도·개인정보 유출신고제도·오시는 길·하단 정보)
