스타필드 코엑스몰 고객센터 대표전화는 1833-9001이고, 운영시간은 오전 10시 30분부터 오후 10시까지입니다. 유모차 대여소, 주차센터, 안전상황실, 의무실은 고객문의 페이지에 번호가 따로 나와 있습니다. 스타필드 코엑스몰 누리집의 고객문의, FAQ, 오시는 길 페이지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 1833-9001 |
| 고객센터 운영 | 오전 10:30~오후 10:00 |
| 1:1 문의 | 고객센터 › 고객문의 › 1:1 문의 |
| 주소 | 서울시 강남구 영동대로 513(삼성동) |
| 지하철 | 2호선 삼성역 5·6번 출구 연결 통로, 9호선 봉은사역 7번 출구 연결 통로 |
스타필드 코엑스몰 고객센터와 시설별 번호
| 문의처 | 전화 |
|---|---|
| 대표전화 | 1833-9001 |
| 유모차 대여소 | 02-6002-5312 |
| 주차센터 | 02-6002-7130, 7132, 7133 |
| 안전상황실(코엑스·코엑스몰) | 02-6000-0112 |
| 의무실(코엑스 1F) | 02-6000-1119 |
고객문의 페이지는 전화문의와 1:1 문의 두 갈래입니다. 상단 메뉴에는 스타필드 코엑스몰(점포 소개·층별 안내·편의시설·오시는 길·주차 안내·대관 안내), 핫플레이스, 엔터테인먼트, 별마당도서관, 레스토랑&카페, 이벤트&혜택, 고객센터가 있습니다. 엔터테인먼트 메뉴에는 아쿠아리움, 메가박스, 영풍문고가 들어 있습니다.
주차 문의
- 코엑스몰 주차장은 코엑스 건물 지하 2층부터 4층까지이고, 진입 높이는 2.2m입니다.
- 출입구는 GATE 1(트레이드 타워), GATE 2(동문), GATE 3(아셈타워), GATE 4(북문)입니다.
- 2012년 2월부터 차량번호인식으로 바뀌어 들어갈 때 주차권을 받지 않습니다.
- 정산은 출입구마다 있는 무인정산기나 출차 때 정산소에서 합니다.
- 영화관·수족관 이용객은 해당 매장 데스크에 차량번호를 등록해 할인 인증을 받습니다.
- 전시장·행사 참여 업체는 관계자 출입증을 들고 코엑스 1층 A-1홀 옆 주차고객서비스 센터에서 당일권이나 행사권을 삽니다.
도심공항터미널·공항타워 주차장은 코엑스몰 주차장과 따로 운영돼 요금도 별도로 붙습니다. 대형버스는 코엑스몰 주차장에 들어가지 못하고 탄천주차장을 씁니다. 걸어서 15분 거리의 탄천공영주차장과 잠실종합운동장 주차장도 이용할 수 있다고 안내돼 있습니다.
유모차·휠체어와 편의시설
| 시설 | 위치·이용 |
|---|---|
| 유모차 대여소 ① | 메가박스 입구 옆 통로, 10:30~20:00 |
| 유모차 대여소 ② | 에잇세컨즈 매장 뒤편 화장실 옆, 11:00~19:00 |
| 휠체어 대여 | 메가박스 입구 옆 유모차대여소, 신분증을 맡기고 10:30~20:00 |
| 아가사랑방1·2 | 메가박스 영화관 정문 옆 통로, 자주 매장 뒤편 |
유모차는 15kg 이하·36개월 미만 영유아만 빌리고, 신분증을 들고 아이와 함께 가야 합니다. 물품보관함은 B1층 맥도널드, 자라, 탑텐, 동경 앞 E/L 홀, 메가박스, 고와꽃방 부근에 있습니다. 애완동물 동반 출입은 금지돼 있고, 부득이한 경우 캐리어에 넣거나 목줄을 한 채 안고 다니라고 안내합니다.
오시는 길
- 2호선 삼성역: 5·6번 출구와 바로 이어진 통로로 들어가 밀레니엄 광장을 거쳐 진입합니다.
- 9호선 봉은사역: 7번 출구와 이어진 통로로 들어가 아셈광장을 거쳐 진입합니다.
- 7호선 청담역: 2번 출구로 나와 걸어서 약 20분 직진한 뒤 아셈광장으로 들어갑니다.
- 버스 탭에는 그랜드 인터컨티넨탈 호텔, 무역센터, 봉은사·코엑스북문, 삼성역7번출구, 코엑스동문 정류장과 간선버스 146·333·341·360·740·3411번, 심야 N13·N61번이 안내돼 있습니다.
같은 스타필드의 다른 점포 번호는 스타필드 하남 고객센터 1833-9001 (10~22시·매장별 전화·주차장·유모차·반려동물) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 고객문의: www.starfield.co.kr/coexmall/service/cs.do
- FAQ: www.starfield.co.kr/coexmall/service/faq.do
- 오시는 길: www.starfield.co.kr/coexmall/about/directions.do
- 주차 안내: 스타필드 코엑스몰 › 주차 안내
도심공항 주차장은 별도 요금입니다 — 도심공항터미널·공항타워 주차장은 코엑스몰 주차장과 따로 운영되고, 코엑스몰 이용객이 그곳에 세우면 주차요금이 별도로 부과된다고 FAQ에 적혀 있습니다.
자주 묻는 질문
대표 전화번호는요
코엑스몰 대표전화는 1833-9001이죠.
고객센터는 몇 시에 여나요
오전 10시 30분부터 오후 10시까지 운영하죠.
주차권은 어디서 받나요
차량번호인식이라 주차권 없이 들어가고 나갈 때 정산하죠.
유모차는 어디서 빌리나요
메가박스 입구 옆 통로와 에잇세컨즈 뒤편 대여소에서 빌리죠.
삼성역에서 어떻게 가나요
5·6번 출구 연결 통로로 밀레니엄 광장을 지나 들어가죠.
정리
스타필드 코엑스몰 고객센터는 1833-9001, 운영시간은 오전 10시 30분~오후 10시입니다. 주차센터와 유모차 대여소는 번호가 따로 있습니다. 2호선 삼성역과 9호선 봉은사역에서 연결 통로로 바로 들어갑니다.
출처: 스타필드 코엑스몰 누리집(고객문의, FAQ, 오시는 길)
