땡겨요 고객센터 전화번호는 1661-5489이고, 이용자 앱 안내 기준 평일과 주말 모두 09시부터 24시까지 받습니다. 주문이나 앱 오류는 앱 안의 1:1 문의하기로 남기거나 같은 번호로 전화합니다. 사장님 입점·가맹 문의도 이 번호로 받지만, 땡겨요상품권을 사거나 환불받는 일은 서울페이플러스 고객센터(1600-6120) 몫이라 창구가 갈립니다. 신한은행이 앱스토어에 올린 땡겨요·땡겨요 주문접수 앱 설명, 땡겨요 사장님 라운지, 강동구청 상품권 공지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 전화 | 1661-5489 |
| 상담시간 | 평일·주말 09시~24시(이용자 앱 안내) |
| 온라인 | 앱 내 1:1 문의하기 |
| 카카오 채널 | pf.kakao.com/_yhxmVb |
| 상품권 구매·환불 | 서울페이플러스 1600-6120 |
| 앱 등록 | 신한은행(SHINHAN BANK) |
땡겨요 고객센터 문의 창구 나누기
| 문의 내용 | 창구 | 근거 |
|---|---|---|
| 주문·앱 사용 중 문제나 오류 | 앱 내 1:1 문의하기 또는 1661-5489 | 땡겨요 앱 설명 |
| 땡겨요상품권 사용 | 1661-5489 | 강동구청 공지 |
| 땡겨요 가맹(입점) | 1661-5489 | 강동구청 공지 |
| 땡겨요상품권 구매·환불 | 서울페이플러스 고객센터 1600-6120 | 강동구청 공지 |
| 사장님 주문접수 앱 오류 | 주문접수 앱 1:1 문의하기 또는 1661-5489 | 주문접수 앱 설명 |
상담시간은 안내마다 적힌 값이 조금 다릅니다. 이용자용 땡겨요 앱 설명과 사장님 라운지 첫 화면은 매일 09시부터 24시(밤 12시)까지로 적었고, 사장님용 땡겨요 주문접수 앱 설명에는 오전 9시부터 새벽 1시까지로 나와 있습니다. 상품권은 결제 수단을 파는 곳과 쓰는 곳이 달라서, 잔액이나 환불은 서울페이플러스로 가야 합니다. 서울페이플러스 쪽 상담시간과 환불 순서는 서울사랑상품권 고객센터 1600-6120 (서울페이플러스 환불·잔액 확인·선물·휴대폰 분실 이용중지) 글에 정리해 두었습니다.
사장님 라운지 로그인과 아이디 찾기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 로그인 아이디 | 영문 또는 영문+숫자 4~20자리 |
| 사업자등록번호 로그인 | 숫자 10자리, 종사업장은 종사업장 번호 포함 14자리 |
| 로그인 화면 메뉴 | 아이디 변경, 아이디/비밀번호찾기, 비밀번호 초기화 |
| 하단 메뉴 | 온라인 입점가이드, 주문접수POS 다운로드, 원격지원 |
| 지원 브라우저 | 크롬 또는 엣지(인터넷 익스플로러 지원 안 함) |
사장님 라운지는 아이디 대신 사업자등록번호로도 들어갈 수 있고, 보안문자를 함께 입력해야 로그인됩니다. 지점이 여러 곳인 종사업장은 번호 10자리만 넣으면 안 되고 종사업장 번호까지 붙인 14자리를 넣습니다. 주문접수 앱 설명에는 주문접수와 가게 관리, 즉시정산 신청을 앱 하나로 하고, 계좌이체 매출은 당일, 카드결제 매출은 다음 날 입금된다고 적혀 있습니다. 로그인 화면 위쪽에도 1661-5489 번호와 평일·주말 오전 09:00부터 밤 12:00까지라는 상담시간이 함께 나옵니다.
앱 접근 권한
| 권한 | 쓰이는 곳 |
|---|---|
| 알림(선택) | 주문상태 등 서비스 알림 |
| 위치(선택) | 현재 위치 자동 수신, 주변 매장 추천 |
| 사진(선택) | 리뷰 작성, 프로필 이미지 등록 |
| 카메라(선택) | 사진·동영상 리뷰, 프로필 촬영, 주문 시 QR코드 스캔 |
| 마이크(선택) | 리뷰용 영상 촬영 |
권한은 모두 선택이라 허용하지 않아도 앱은 쓸 수 있지만, 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 주소가 자동으로 잡히지 않거나 주문 알림이 오지 않을 때는 휴대폰의 설정 > 땡겨요 메뉴에서 위치와 알림 권한부터 확인합니다. 그래도 같은 문제가 이어지면 앱의 1:1 문의하기에 화면을 찍어 남깁니다.
문의처
- 땡겨요 고객센터: 1661-5489(평일·주말 09시~24시)
- 앱 내 1:1 문의하기(땡겨요·땡겨요 주문접수)
- 땡겨요상품권 구매·환불: 서울페이플러스 1600-6120
- 인스타그램: instagram.com/ddangyo_official
상품권 환불은 땡겨요가 아니라 서울페이플러스에서 합니다 — 강동구청 공지에 땡겨요상품권 구매와 환불은 서울페이플러스 고객센터(1600-6120), 사용과 가맹 문의는 땡겨요 고객센터(1661-5489)로 나뉘어 안내돼 있습니다.
자주 묻는 질문
주말에도 전화를 받나요
평일과 주말 모두 09시부터 24시까지 받죠.
주문 오류는 어디에 남기나요
앱 안의 1:1 문의하기에 남기거나 1661-5489로 전화하죠.
땡겨요상품권 환불은 어디서 하나요
서울페이플러스 고객센터 1600-6120에서 받죠.
입점 문의 번호가 따로 있나요
가맹 문의도 같은 번호 1661-5489로 하죠.
사장님 라운지는 어떤 브라우저로 여나요
크롬이나 엣지로 열고, 인터넷 익스플로러는 지원하지 않죠.
정리
땡겨요 고객센터는 1661-5489로 매일 09시부터 24시까지 받고, 주문·앱 오류와 입점 문의를 함께 맡습니다. 상품권 구매·환불만은 서울페이플러스 1600-6120으로 따로 겁니다.
출처: 앱스토어 「땡겨요」·「땡겨요 주문접수」 앱 설명(신한은행), 땡겨요 사장님 라운지(boss.ddangyo.com) 로그인 화면, 강동구청 강동소식 땡겨요상품권 판매 공지(2026년 7월)
