보건복지부 홈페이지 바로가기 주소는 www.mohw.go.kr이고, 보건복지 정책 전화 문의는 국번 없이 129(무료, 일반상담 평일 9시~18시, 긴급복지지원 등 위기대응 상담 365일 24시간)입니다. 전자민원은 정부 전자민원 통합에 따라 국민신문고(www.epeople.go.kr)에서 받고, 우편으로 내는 서신민원은 정부세종청사 10동 종합민원실로 보냅니다. 민원 처리 기간, 보건의료인 면허 민원 창구, 부정비리·공익신고센터, 세종청사와 별관 가는 길을 보건복지부 누리집에서 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 누리집 | www.mohw.go.kr |
| 전화 문의 | 보건복지상담센터 국번 없이 129(무료) |
| 자살예방 상담 | 국번 없이 109 |
| 전자민원 | 국민신문고 www.epeople.go.kr |
| 세종청사 | 세종특별자치시 도움4로 13(정부세종청사 10동) |
보건복지부 홈페이지 바로가기와 민원 창구
| 민원 종류 | 접수 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 전자민원 | 국민신문고(국민권익위원회 운영)에서 신청 | 처리기간 7~14일 정도, 이용 문의 1600-8172 |
| 서신민원 | 민원 내용과 주소·성명·전화번호를 적어 우편 발송 | 세종특별자치시 도움4로 13 보건복지부 종합민원실 |
| 전화민원 | 국번 없이 129 | 일반상담 평일 9~18시, 위기대응 상담 365일 24시간 |
| 보건의료인 면허(자격) | 면허(자격)증·증명서 신청은 lic.mohw.go.kr | 보건복지부 인·허가 민원도 같은 곳 |
| 의료광고 위반 신고 | 의료법 제56조 위반 의료기관은 관할 지자체에 신청 | 예: 서울특별시 또는 강남구 |
민원신청 화면은 궁금한 내용이 「자주하는 질문(FAQ)」에 있을 수 있다고 먼저 안내합니다. 본인인증 시스템 작업으로 오류가 날 수 있어, 민원 내용은 메모장 같은 문서편집기에 먼저 쓴 뒤 복사해 붙여 넣는 방식으로 등록하라고 권합니다. 접수한 민원은 「민원 › 나의민원확인」에서 봅니다.
누리집 메뉴와 자주 찾는 신고·신청
- 상단 메뉴: 정보공개, 민원, 참여, 정보, 알림, 소개, 정책, 이용안내
- 자주 찾는 메뉴: 법령자료, 법인/시설/단체 목록, 연구/조사/발간자료, 조직도, 민원신청, 나의 민원확인, 공공데이터 개방, 부서안내
- 신고/신청 바로가기: 보건복지상담센터 129, 24시간 챗봇상담, 부정비리 신고센터, 보건의료인 면허(자격), 진료정보침해사건 신고, 비급여진료비 확인, 건강보험행정심판
- 정보공개: 정보공개 청구는 정보공개포털(open.go.kr)로 연결됩니다.
부정비리·공익신고센터
| 신고 | 대상 | 처리 |
|---|---|---|
| 공익신고 | 국민의 건강·안전, 환경, 소비자 이익, 공정한 경쟁을 침해하는 행위 | 국민권익위원회 접수·사실확인 → 조사·수사기관 이첩 → 신고자에게 결과 통보 |
| 부당청구 장기요양기관 신고 | 부당한 방법으로 노인장기요양보험 급여를 청구한 기관 | 복지부 주관 현지조사로 사실 확인 뒤 포상금 지급 |
| 의약품유통 부정·비리신고센터 | 불법 리베이트 등 의약품 유통거래 전 분야의 부정·비리 | 실명·주민등록번호·연락처 기재, 신고자 개인정보는 법률로 보호 |
부당청구 장기요양기관은 장기요양기관에 일했던 사람, 복지용구 제조·판매업자에게 고용됐던 사람, 급여를 받은 사람과 그 가족, 일반인 누구나 신고할 수 있습니다. 부정비리·공익신고센터 담당은 감사담당관(044-202-2063)입니다.
세종청사와 별관 가는 길
| 출발 | 세종청사(10동) | 소요 |
|---|---|---|
| 오송역 | BRT B1·B2·B3번 → 정부세종청사북측 하차 | 약 20분 |
| 조치원역 | 500·550번 버스, 또는 역 뒤편 991번 급행버스 → 정부세종청사북측 하차 | 약 30분 |
| 대전역 | 지하철 반석역(6번 출구)에서 BRT B2번 환승, 또는 BRT B1번 → 정부세종청사북측 하차 | 약 60분 |
| 승용차 | 내비게이션에서 「보건복지부」 검색, 청사 뒤편 8번 주차장이나 인근 임시 주차장 | – |
별관은 세종특별자치시 가름로 143(KT&G 세종타워 B 오피스 1동)에 있고 건물 지하주차장을 씁니다. 노인정책관·장애인정책국(13층), 인구아동정책관(12층), 사회서비스정책관·통합돌봄지원관(11층) 등이 별관에 있습니다. 세종청사 1층에는 민원실과 운영지원과(기록·면허)가 있습니다.
의료광고 위반 신고는 보건복지부가 아니라 관할 지자체로 냅니다 — 민원신청 안내는 의료법 제56조(의료광고의 금지 등)를 위반한 의료기관 신고를 해당 의료기관을 지도·관리하는 관할 지자체로 신청하라고 밝힙니다. 보건의료인 면허증·증명서도 일반 민원신청이 아니라 별도 면허 민원 페이지에서 신청합니다. 129 상담 메뉴와 채팅·수어 상담은 보건복지상담센터 129 (무료·평일 9~18시·ARS 번호별 상담·24시간 긴급상담·카카오톡 채팅·수어상담) 글에 따로 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
보건복지부 대표 문의 번호는 무엇인가요
보건복지상담센터 국번 없이 129로 무료로 묻죠.
보건복지부에 온라인 민원은 어디서 내나요
국민신문고(www.epeople.go.kr)에서 신청하죠.
민원 처리는 며칠 걸리나요
민원신청 안내 기준 7~14일 정도 걸리죠.
보건의료인 면허증·증명서는 어디서 신청하나요
보건의료인 면허 민원 페이지 lic.mohw.go.kr에서 하죠.
오송역에서 보건복지부까지 어떻게 가나요
BRT B1·B2·B3번을 타고 정부세종청사북측에서 내리죠.
정리
보건복지부 홈페이지 바로가기 주소는 www.mohw.go.kr이고, 전화 문의는 129(평일 9~18시, 위기대응 24시간)입니다. 온라인 민원은 국민신문고, 면허 민원은 lic.mohw.go.kr에서 냅니다.
출처: 보건복지부(www.mohw.go.kr) 메인·민원이용안내·민원신청·부정비리·공익신고센터·오시는길
