오늘의집 고객센터 전화는 1670-0876이고, 평일 09:00~18:00에 받습니다. 토요일과 공휴일에는 원하는날 도착 주문 건만 상담하고, 일요일은 쉽니다. 상품·주문 문의는 채팅 상담으로 24시간 남기고, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 1:1 문의는 24시간 접수하고 평일 09:00~18:00에 답합니다. 고객센터 누리집(ohouse-support.aicx.kr)의 상담하기 안내와 자주 묻는 도움말을 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 전화 상담 | 1670-0876(평일 09:00~18:00) |
| 토·공휴일 | 원하는날 도착 주문 건만 상담, 일요일 휴무 |
| 채팅 상담 | 상품·주문 문의 24시간(상담원 평일 09:00~18:00) |
| 1:1 문의 | 접수 24시간, 답변 평일 09:00~18:00(로그인 필요) |
| 운영사 | (주)버킷플레이스 |
오늘의집 고객센터 상담 창구
| 창구 | 받는 시간 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 전화 1670-0876 | 평일 09:00~18:00 | 토·공휴일은 원하는날 도착 주문만 |
| 채팅 상담 | 상품·주문 24시간, 그 외 평일 09:00~18:00 | 상담원 연결은 평일 09:00~18:00 |
| 1:1 문의 | 접수 24시간 | 로그인 후 이용, 답변은 평일 |
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주문 취소·교환·반품
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배송 유형과 배송 문제
배송 유형은 일반 택배, 화물 택배, 업체 직접 배송, 해외직구, 원하는날 도착이 있습니다. 업체 직접 배송은 배송기사가 해피콜을 한 뒤 진행하고, 원하는날 도착은 오늘의집이 직접 가구 전문 배송과 설치를 합니다. 오늘출발 상품은 평일 마감 시간 전에 주문하면 그날 출고됩니다.
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- 분실이 의심되면 고객센터에 문의합니다.
- 고객센터가 판매자와 택배사를 통해 확인합니다.
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- 판매자 귀책 취소로 포인트 유효기간이 3일 미만 남았다면 취소 시점부터 3일 늘어납니다.
환불 기간이 지났는데도 들어오지 않으면 결제수단의 영수증이나 증빙 자료를 챙겨 고객센터에 문의합니다. 비회원 주문은 iOS 앱과 PC에서만 되고, 비회원 주문의 취소·교환·반품은 고객센터를 통해 처리합니다.
자주 쓰는 주소
- 고객센터: ohouse-support.aicx.kr
- 자주 묻는 도움말: ohouse-support.aicx.kr/faq
- 오프라인 쇼룸: 오늘의집 판교라운지(경기 성남시 분당구 운중로 172 트윈플라자-1 101호·102호)
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오늘의집은 통신판매중개자로 판매자 상품의 거래 당사자가 아닙니다 — (주)버킷플레이스는 판매자가 올린 상품정보와 거래에 대해 책임지지 않고, 버킷플레이스가 직접 판매자로 등록해 판 상품만 판매자로서 책임진다고 안내합니다. 현금결제한 금액은 우리은행과 채무지급보증 계약을 맺어 보호합니다. 인테리어 시공 업체의 실내건축공사업 등록 여부는 업체 프로필에서 확인합니다.
자주 묻는 질문
오늘의집 고객센터 전화번호는요
1670-0876이고, 평일 09:00~18:00에 받죠.
주말에도 전화 상담이 되나요
토요일·공휴일은 원하는날 도착 주문 건만 받고, 일요일은 쉬죠.
반품은 며칠 안에 해야 하나요
상품을 받은 날부터 7일 안, 구매확정 전에 신청하죠.
카드 환불은 얼마나 걸리나요
보통 3~7영업일이고, 오늘의집페이는 1~2영업일이죠.
오프라인 쇼룸이 있나요
네, 판교라운지를 화~일 11:00~19:00에 열죠.
정리
오늘의집 고객센터는 전화 1670-0876(평일 09:00~18:00)이고, 상품·주문 문의는 채팅으로 24시간 남깁니다. 교환·반품은 받은 날부터 7일 안에 주문배송목록에서 신청하고, 카드 환불은 보통 3~7영업일 걸립니다.
출처: 오늘의집 고객지원 누리집(ohouse-support.aicx.kr) 상담하기 안내·자주 묻는 도움말, 하단 사업자 정보
