스타필드 고양 고객센터 대표전화는 1833-9001이고, 운영시간은 오전 10시부터 오후 10시까지입니다. 고객센터 데스크는 1층 3번홀 다니엘 트루스 매장 옆에 있고, 분실물도 이곳에서 관리합니다. 스타필드 고양 누리집의 고객문의, FAQ, 오시는 길 페이지를 직접 열어 정리했습니다.
📌 한눈에 보기
| 대표전화 | 1833-9001 |
| 운영시간 | 연중무휴 오전 10시~오후 10시 |
| 고객센터 위치 | 1층 3번홀 다니엘 트루스 매장 옆 |
| 주소 | 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 |
| 지하철 | 3호선 삼송역 3번 출구에서 도보 8분 |
스타필드 고양 고객센터와 매장별 번호
| 문의처 | 전화 |
|---|---|
| 스타필드 고양 대표전화 | 1833-9001 |
| 신세계 팩토리 스토어 | 031-5173-1507 |
| 트레이더스 홀세일 클럽 | 031-5174-1234 |
| 아쿠아필드 | 031-5173-4500 |
| 스몹 | 031-5173-4009 |
| 펀시티 | 031-5173-2001 |
고객문의 페이지는 전화문의와 1:1 문의로 나뉩니다. 메가박스 번호도 같은 페이지에 따로 적혀 있습니다. 아쿠아필드는 오전 10시부터 오후 9시까지, 메가박스는 오전 9시부터 다음 날 0시까지 운영하고, 루프탑풀 시간은 아쿠아필드에 따로 문의하라고 안내합니다. 상단 메뉴는 스타필드 고양, 핫플레이스, 엔터테인먼트, 레스토랑&카페, 이벤트&혜택, 고객센터, 클래스콕으로 구성돼 있습니다.
분실물·주차 문의
- 분실·습득물은 1층 고객센터가 관리하고, 콜센터 1833-9001로 확인을 요청합니다.
- 트레이더스 홀세일 클럽, 메가박스, 토이킹덤, 스몹, 아쿠아필드에서 잃어버린 물건은 해당 매장이 관리합니다.
- 트레이더스 방문객은 지하주차장을 씁니다.
- 쇼핑몰 영업시간이 끝난 뒤 아쿠아필드·스몹·메가박스를 찾을 때는 4층 주차장을 씁니다.
편의시설 위치
| 시설 | 위치 |
|---|---|
| 유모차·휠체어 대여 | 1층 유모차 대여소(1층 3번홀) |
| 유아휴게실 | 3층 베네베네와 캐리마켓 매장 사이 |
| 기저귀 교환 | 3층 유아휴게실, 각층 가족 화장실 |
| 실내 흡연실 | 2층 3번홀, 3층 3번홀 |
| 상품권 구매 | 지하 2층 트레이더스 상품권샵 |
물품 보관함은 지하 2층부터 루프층까지 층마다 주차장 출입구와 엘리베이터홀 근처에 있고, 오전 10시부터 오후 10시까지 씁니다. 딜리버리 서비스는 운영하지 않아 각 층 자율 물품 보관함을 쓰라는 안내가 있습니다. 쇼핑몰 안에서는 안전사고 예방을 위해 퀵보드·휠러스 같은 주행기구를 탈 수 없습니다.
반려동물은 예방접종을 마친 개·고양이만 목줄이나 케이지를 갖추고 들어가고, 카페와 레스토랑은 출입이 안 됩니다. 영수증 재발행은 산 매장에서만 되고, 스타필드 로고가 찍힌 영수증은 30일 이내에 1층 고객센터 적립기로 신세계포인트를 나중에 적립합니다. 스타필드 앱에 가입하면 실물카드와 같은 모바일 포인트 카드가 발급되고, 포인트 적립 내역은 앱 영수증 메뉴에서 봅니다. 매장 안 무료 와이파이도 제공됩니다.
오시는 길
- 지하철: 3호선 삼송역 3번 출구에서 500m 직진, 도보 8분입니다.
- 은평 방면: 연신내역 › 구파발 방면 › 동산육교 밑 좌회전으로 들어옵니다.
- 마포·강서 방면: 강변북로(일산 방면) › 북로JC › 원흥지하차도를 거칩니다.
- 김포·인천 방면: 고양IC › 원당지하차도 › 고양대로(구파발 방면)로 옵니다.
- 파주 방면: 제2자유로 › 강매IC › 원흥지하차도를 지납니다.
- 서대문 방면: 수색역 › 행신교차로 › 원흥지하차도로 들어옵니다.
- 의정부·양주 방면: 호원IC › 통일로IC(서울·삼송역 방면) › 동산육교 밑 우회전입니다.
- 일산·덕양구 방면: 원당역 › 고양대로(구파발 방면)로 옵니다.
서울 삼성동 점포 번호는 스타필드 코엑스몰 고객센터 1833-9001 (10:30~22시·주차센터·유모차 대여·삼성역 연결) 글에 정리해 두었습니다.
자주 쓰는 주소
- 고객문의: www.starfield.co.kr/goyang/service/cs.do
- FAQ: www.starfield.co.kr/goyang/service/faq.do
- 오시는 길: www.starfield.co.kr/goyang/about/directions.do
- 공지사항: 고객센터 › 공지사항
상품권이 안 되는 매장이 있습니다 — FAQ에 따르면 H&M, COS, 앤아더스토리즈, 이마트24, 한샘, 룰루레몬, 자동차 전시·판매 매장, 펀시티, 팝마트, 스몹, 매대형 키오스크 등에서는 신세계 상품권을 쓸 수 없습니다.
자주 묻는 질문
대표 전화번호는요
고양점 대표전화는 1833-9001이죠.
물건을 잃어버리면 어디에 묻나요
1층 고객센터가 분실물을 관리하고 콜센터로 확인하죠.
유모차는 어디서 빌리나요
1층 3번홀 유모차 대여소에서 유모차와 휠체어를 빌리죠.
밤에 아쿠아필드 갈 때 주차는요
쇼핑몰 영업시간 뒤에는 4층 주차장을 쓰죠.
지하철로는 어떻게 가나요
3호선 삼송역 3번 출구에서 걸어서 8분 걸리죠.
정리
스타필드 고양 고객센터는 1833-9001, 운영시간은 연중무휴 오전 10시~오후 10시입니다. 트레이더스·아쿠아필드·스몹·펀시티는 개별 번호가 있고, 분실물은 1층 3번홀 고객센터가 맡습니다. 3호선 삼송역 3번 출구에서 걸어서 8분입니다.
출처: 스타필드 고양 누리집(고객문의, FAQ, 오시는 길)
